Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde geschlossen, als der Spieler seine Einzahlung erhielt.
Casinozer - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 150 €
Casinozer
Sicherheitsindex 8.8 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungIch habe 2 Einzahlungen gemacht, 1 von 100 Euro und eine weitere von 50, um 20 Euro Bonus ohne Rellover zu genießen.
und die Bank verlassen habe, habe ich Beweise und nichts von dem Geld erscheint im CASINO.
Ich habe mich beschwert, niemand sagt mir etwas.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLiebe Valter_Mendonca,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungGuten Morgen, das CASINO hat das Geld zurück auf das Konto gelöst. Und nicht !
Das ist falsch, es war ein CASINO-Fehler. Ich habe die Nachricht hier. Ich hatte den Beweis als pdf
Ich habe es an das CASINO geschickt und sie haben am Nachmittag eine Nachricht gesendet, dass sie das Geld auf das Konto zurückerstattet haben
Umarmung
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank an Valter_Mendonca, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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