Casinonic - Spieler beschwert sich über Zahlungsmethoden.

Seit dem Wechsel des Zahlungsanbieters ist dieses Casino bergab gegangen. Zuerst haben sie zusätzliche Gebühren für Einzahlungen erhoben und jetzt haben sie Einzahlungen über Debitkarten eingestellt. Bei Abhebungen würde es ein paar Tage dauern und ich hätte meine Abhebung. Jetzt dauern sie über anderthalb Wochen, wenn nicht länger. Die Website sagt, dass das Abheben von Debitkarten nur 1-3 Tage dauert, aber die Website erlaubt Ihnen nicht, diese Methode nur für Banküberweisungen zu verwenden.

Lieber Steph,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl und Zugänglichkeit von Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss.

Ich kann nur empfehlen, Ihre Erfahrungen in unserem Forum https://casino.guru/forum zu teilen, wo sie für mehr Spieler zugänglich und sichtbar sind.

Gibt es Gelder, die vom Casino gehalten werden? Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das wir für Sie in Bezug auf Ihre Beschwerde tun könnten.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nein, der letzte meiner Abhebungen ist endlich durchgekommen. Dankeschön

Vielen Dank, Steph, für das Update. Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Meine Beschwerde ist in meinen Augen immer noch relevant, aber ja, Sie können den Fall schließen. Dankeschön

Da die Beschwerde gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Steph, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Wie ich bereits erwähnt habe, kann ich nur empfehlen, Ihre Erfahrungen in unserem Forum https://casino.guru/forum zu teilen, wo es für mehr Spieler zugänglich und sichtbar sein wird. Da das Casino kein Geld von Ihnen hält und Sie alle Ihre Gewinne erhalten haben, betrachten wir dieses Problem als gelöst.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru