Die Spielerin aus Deutschland hat Probleme, wenn sie versucht, eine Auszahlung zu beantragen. Die Spielerin bestätigte später, dass sie ihre Gewinne erhalten hat, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Casinoin - Der Spieler kann keine Auszahlung beantragen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 1.000 €
Casinoin
Sicherheitsindex 9.1 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 4 Jahren
Das Casino scheint was gegen mich zu haben.Zwei Auszahlungen haben geklappt aber jetzt erscheint immer Berechtigungsfehler wenn ich auszahlen möchte.Das geht seit 3 Tagen so. Die Mitarbeiter sagen Sie geben es weiter aber es tut sich nichts.
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLiebe bigbig60,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Könnten Sie bitte hier einen Screenshot der Fehlermeldung posten, die erscheint, wenn Sie versuchen, abzuheben?
Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 4 Jahren
Geld ist eingegangen.Danke für die Hilfe.Werde das Casino ab jetzt meiden.
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungTolle Neuigkeiten, bigbig60. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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