Casino Napoli - Die Gewinne des Spielers wurden annulliert.

Ich habe 90 Euro eingezahlt. Ich gewann dann 2100 mit 2 Euro Einsatz. Ich denke, ich habe meinen Einsatz erhöht, um einen großen Betrag zu gewinnen. Jetzt rufen sie mich an, um zu sagen, dass alle meine Gewinne ungültig sind und sie werden es ablehnen und sagen, dass ich 0 gewonnen habe. WIE IST DAS MÖGLICH? Wenn ich mein Geld einzahle und gewinne, liegt es an mir, wie viel ich dann weiter setze und gewinne !!!! Widerlich

Lieber Jason,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.casinonapoli.com/general-terms-conditions/?lang=de :

„Wettregeln

. Sie müssen gemäß den spezifischen Regeln des Spiels wetten, das Sie spielen.

. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen zurückzuhalten und / oder alle Gewinne und Boni für unregelmäßiges Spiel zu beschlagnahmen.

. "Unregelmäßiges Spiel" beinhaltet unter anderem:

Platzieren von Gesamteinsätzen in Höhe von 30% oder mehr des Werts der aktuell im Spiel befindlichen Einzahlung.

Mit Martingale, Double-Up und ähnlichen Systemen und Strategien. "

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie bei der Einzahlung auf Ihr Konto keinen Bonus aktiviert haben? Wie hoch war Ihre Anzahlung? Im Idealfall leiten Sie alle relevanten Mitteilungen und Ihren Spielverlauf an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Jason,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.