Casibom Casino - Das Geld des Spielers wurde beschlagnahmt.

Ich bin ein High-Roller-Nutzer bei Casibom.com. Das Casino hat mir in den letzten fünf Einzahlungen insgesamt 1.500.000 TRY absichtlich einbehalten. Sechs Monate lang wurde ich mit der Ausrede „technischer Probleme auf dem Empfängerkonto" hingehalten.

Ich verfüge über alle offiziellen Nachweise, einschließlich Bankbelege, offizielle Kontoauszüge und Chatprotokolle, die belegen, dass die Überweisungen von meiner Bank vollständig genehmigt und erfolgreich an die Empfängerkonten überwiesen wurden.

Das Casino hat seinen Live-Support und die offiziellen E-Mail-Kanäle für mich komplett geschlossen, sodass ich keinerlei Kontaktmöglichkeit mehr habe. Dies ist ein klarer Fall von unrechtmäßiger Einbehaltung meiner Gelder. Ich bitte Casino Guru um Vermittlung und um Unterstützung bei der Rückforderung meiner Gelder. Ich bin bereit, alle Bankdokumente und Beweise dem Vermittler vorzulegen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, dass Sie Probleme mit Casibom Casino haben. Ich benötige leider weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie es bitte genauer schildern? Wurden Ihre Einzahlungen nicht gutgeschrieben? Falls ja, wann haben Sie die letzte Einzahlung getätigt?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila

Hinweis: Die als „TRY" oder „TL" bezeichnete Währung steht für Türkische Lira, und diese einzelnen Transaktionen ergeben einen Gesamtbetrag der beschlagnahmten Gelder von genau 1.500.000 TRY.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Könnten Sie uns bitte alle Einzahlungsbelege sowie jegliche Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Kundenservice des Casinos zukommen lassen?

Sie können die Informationen an meine E-Mail-Adresse senden: attila.g@casino.guru Die

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.

Hallo Attila,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich habe Ihnen soeben alle Bankbelege, Kontoauszüge und verfügbaren Chat-Screenshots an Ihre E-Mail-Adresse gesendet ( attila.g@casino.guru ).

Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie weitere Dokumente oder Erläuterungen benötigen; ich stelle Ihnen gerne alles zur Verfügung, was zur Unterstützung des Falles erforderlich ist.

Vielen Dank für Ihre Zeit, Geduld und Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Beste grüße,

[Zensiert]

Hallo,

Vielen Dank für die Zusendung der Dokumente und für Ihre Geduld während des gesamten Prozesses.

Falls die vorherigen Einzahlungen Ihrem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurden, erklären Sie bitte, warum Sie weitere Einzahlungen getätigt haben. Haben Sie vom Kundenservice des Casinos Mitteilungen oder Zusicherungen erhalten, die Sie zu der Annahme veranlassten, dass das Problem gelöst würde, während Sie weiterhin Einzahlungen vornahmen?

Bitte senden Sie uns zusätzlich einen vollständigen Kontoauszug für den relevanten Zeitraum, aus dem die strittigen Transaktionen hervorgehen und der bestätigt, dass die Gelder nicht nachträglich auf Ihr Konto zurückgebucht wurden. Dies hilft uns, den Zahlungsweg vollständig nachzuvollziehen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila

Sehr geehrte(r) Gzde,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.