Die Spielerin aus Minnesota hatte nach der Deinstallation und Neuinstallation der Casino-App Probleme beim Anmelden. Wir haben die Spielerin um weitere Einzelheiten gebeten, um die Situation besser zu verstehen, darunter ihre Kommunikation mit dem Casino und die Spiele, die sie gespielt hat. Aufgrund der fehlenden Reaktion der Spielerin wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt.
Brango Casino - Der Spieler hat Probleme, sich bei seinem Konto anzumelden.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 50 $
Brango Casino
Sicherheitsindex 8.2 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungIch hatte ein Guthaben, musste die App deinstallieren und kann mich jetzt nicht anmelden.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber kristyannrogers6,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Brango Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie schon Spieler in diesem Casino sind und wann genau Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben?
- Haben Sie das Casino bezüglich des Problems kontaktiert? Mit welchem Ergebnis?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) kristyannrogers6,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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