BluVegas Casino - Die Gewinne des Spielers aus dem Bonusspiel wurden begrenzt.

Lieber Dennis,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Nach den Bonusbedingungen , hat ein Cashback - Bonus eine Beschränkung für einen maximalen Auszahlungsbetrag:

"Die maximale Gewinnobergrenze aus Cashback beträgt x5 Cashback-Betrag."

Ich möchte betonen, dass wir gemäß unserem Kodex für faires Glücksspiel ein auferlegtes Gewinnlimit nur dann als unfair und räuberisch betrachten, wenn es auf ein Echtgeldspiel angewendet wird. Wir akzeptieren jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung eines Bonus einschränken abspielen. Das Casino hat Ihre Gewinne gemäß seinen AGB beschlagnahmt, und leider können wir nicht viel mehr tun.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen könnten, andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Dennis,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.