Der Spieler aus Indien hatte ein Problem, bei dem ein Einzahlungsbetrag von seinem Bankkonto abgebucht wurde, aber nicht bei Blue Chip Casino eingegangen war. Die Bank bestätigte, dass der Händler die Zahlung erhalten hatte, doch Blue Chip Casino bestritt dies. Das Beschwerdeteam verlängerte die Kommunikationsfrist für weitere Untersuchungen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt.
BlueChip Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 5.000 INR
BlueChip Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungBetrag von meinem Bankkonto abgebucht, aber nicht im Blue Chip Casino eingegangen
Meine Bank sagt, dass der Händler diese Zahlung und Forderung erhalten hat, aber Bluechip Casino lehnte ab
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber manishkraheja1318,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Wenn Ihre Einzahlung nie auf Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.
War dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?
Bitte leiten Sie die Kommunikation mit Ihrer Bank weiter an dominika.l@casino.guru ?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Dominika
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) manishkraheja1318,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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