Der Spieler aus Vereinigtes Königreich hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
Blind Luck Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
2d 7h 45m 45s
Blind Luck Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Woche
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Ich suche Rat. Ich spiele seit Kurzem im BlindLuck Online-Casino. Am 30.01.2026 war eine Auszahlung von 300 £ ausstehend. Am 31.01.2026 erhielt ich einen Bonus von 64 £. Mit diesen 64 £ gewann ich 700 £. 400 £ wurden mir dann abgezogen, nachdem die Umsatzbedingungen erfüllt waren, da laut Regeln nur das Fünffache des Einsatzes gewonnen werden kann. Anschließend gewann ich weitere 300 £. Mein Kontostand betrug insgesamt 600 £. Daraufhin stornierte ich meine vorherige Auszahlung und hob 900 £ ab. Am 02.02.2026 wurde diese Auszahlung erneut storniert und ich wurde gebeten, ein Foto von mir und meinem Ausweis einzureichen. Dies wurde akzeptiert, und ich hob das Geld erneut ab. Am 03.02.2026 erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Verstoß gegen die Umsatzbedingungen vorliege und Gewinne über dem Fünffachen des Bonusbetrags nicht möglich seien. Außerdem wurden 570 £ von meinem Konto abgebucht. Ich habe dem Unternehmen alle relevanten Informationen und Screenshots meines Kontos zukommen lassen, um das Gegenteil zu beweisen. Am 04.02.2026 teilte man mir mit, dass die Entscheidung endgültig sei. Gibt es noch etwas, was ich tun kann? Insgesamt wurden mir dadurch über 900 £ abgezogen.
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vor 1 Woche
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Ein wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) Lquiggs78,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
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Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
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