Blaze Spins Casino - Die Abmeldung des Spielers steht noch aus.

Hello Casino Guru Team,

I need your help with a problem regarding a withdrawal at Blazespins Casino.

My crypto withdrawal of over €1,000 has been "Pending" for more than two weeks. My account is already verified, and I also completed the video verification required by the casino over two weeks ago. Since then, however, I have received no response from the casino, despite multiple email inquiries.

Additionally, there's a problem with the crypto withdrawal address: My previous crypto address may have changed in the meantime. Unfortunately, I can no longer see which address I provided for this withdrawal on Blazespins. Furthermore, the withdrawal cannot be canceled or edited, so I can't check or change the registered address.

I therefore ask for your support in clarifying why the payment is still pending, which address is on file, and how I can correct or restart the payment if necessary.

Thank you so much for your help!

Greetings [Redacted]

Hallo Casino Guru Team,

ich benötige eure Hilfe bei einem Problem mit einer Auszahlung bei Blazespins Casino.

Meine Krypto-Auszahlung über 1.000 € ist seit mehr als zwei Wochen auf „Pending". Mein Konto ist bereits verifiziert und ich habe auch die vom Casino zusätzlich geforderte Video-Verifizierung vor über zwei Wochen durchgeführt. Seitdem erhalte ich jedoch keine Rückmeldung vom Casino, obwohl ich mehrfach per E-Mail nachgefragt habe.

Zusätzlich besteht ein Problem mit der Krypto-Auszahlungsadresse: Meine bisherige Krypto-Adresse hat sich möglicherweise inzwischen geändert. Leider kann ich bei Blazespins nicht mehr einsehen, welche Adresse ich für diese Auszahlung angegeben habe. Die Auszahlung lässt sich außerdem weder stornieren noch bearbeiten, sodass ich die hinterlegte Adresse nicht überprüfen oder gegebenenfalls ändern kann.

Ich bitte euch daher um Unterstützung bei der Klärung, warum die Auszahlung weiterhin aussteht, welche Adresse hinterlegt ist und wie ich die Auszahlung gegebenenfalls korrigieren oder erneut anstoßen kann.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Grüße [Redacted]

Important notice:

Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.

We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.

If anything seems suspicious, contact us directly.

Stay safe.

Hello,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.

• Could you please specify the exact amount and date of the withdrawal request?
• Have you received any confirmation from the casino that your video verification was successfully completed?
• Could you please clarify what you mean when you say your previous crypto address may have changed? Do you still have access to the wallet to which the withdrawal was originally requested?
• Could you please provide a screenshot showing the withdrawal as pending in your account?

I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.

Thank you very much in advance for your reply.

Best regards,

Attila