HomeBeschwerdenBit7win Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund eines Systemfehlers.

Bit7win Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund eines Systemfehlers.

Ungelöst
Unser Schiedsspruch

Unangemessene Entschuldigung

Schwarze Punkte: 33.782

Betrag: 33.819 USD₮

Bit7win Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

Übersetzung

Ein Spieler aus Japan versuchte, Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung abzuheben, wurde jedoch aufgefordert, 150 $ einzuzahlen. Nach der Einzahlung trat ein Systemfehler auf, und er wurde aufgefordert, weitere 200 $ einzuzahlen. Er fragte sich, ob diese zusätzliche Einzahlung gerechtfertigt sei. Wir identifizierten das Casino als Betrug und rieten dringend davon ab, weitere Einzahlungen zu tätigen oder die Plattform zu nutzen. Dem Spieler wurde empfohlen, den Vorfall der örtlichen Polizei zu melden, eine Rückerstattung der Gelder war jedoch nicht möglich. Die Beschwerde wurde als ungelöst markiert, um andere Spieler vor der betrügerischen Webseite zu warnen.

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vor 2 Wochen
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Ich versuche, Geld von einem Bonus ohne Einzahlung abzuheben. Der Kundenservice sagte mir, dass ich mit einer Einzahlung von 150 € alles abheben könnte. Also habe ich 150 € eingezahlt, aber dann schien ein Systemfehler aufgetreten zu sein und ich wurde aufgefordert, weitere 200 € einzuzahlen. Ist es in Ordnung, weitere 200 € einzuzahlen?

Ich versuche, Geld von einem Bonus ohne Einzahlung abzuheben. Der Support sagte mir, ich könne alles ab einer Einzahlung von 150 $ abheben. Also habe ich 150 $ eingezahlt. Dann schien aber ein Systemfehler aufgetreten zu sein, und ich wurde aufgefordert, weitere 200 $ einzuzahlen. Ist es in Ordnung, das Geld einzuzahlen?

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vor 2 Wochen
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 2 Wochen
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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.

Leider handelt es sich bei bit7win.com um eine Betrugswebsite, und jegliche Gewinnversprechen dieser Seite sind höchstwahrscheinlich nicht legitim. Wir raten Ihnen dringend davon ab, weiteres Geld einzuzahlen oder diese Plattform weiter zu nutzen, da Sie sich dadurch erheblichen Risiken aussetzen, einschließlich des potenziellen Verlusts Ihrer persönlichen und finanziellen Daten.

Wir haben zahlreiche Beschwerden über ähnliche Casinos mit identischem Layout erhalten. Diese Casinos locken Spieler mit dem Versprechen hoher Gewinne, doch wenn die Spieler versuchen, ihre Gewinne abzuheben, werden sie wiederholt mit ungewöhnlich hohen Einzahlungsforderungen konfrontiert. Zu diesen Webseiten gehören:

  • santasbet.com
  • winlaxy.com
  • Plazmabet.cc
  • xroxes.com
  • Superbonuss.com
  • Eltribet.com

Diese Liste ist nicht vollständig, da diese Seiten häufig verschwinden und unter anderen Namen wieder auftauchen. Diese und weitere Betrugsmaschen finden Sie hier auf unserer schwarzen Liste: Casino Guru Blacklist .

Wir raten Ihnen dringend, jegliche Interaktion mit bit7win.com einzustellen und keine sensiblen Informationen weiterzugeben. Sollten Sie dies bereits getan haben, ergreifen Sie bitte umgehend Maßnahmen, um Ihre Konten zu sichern und diese auf verdächtige Aktivitäten zu überwachen.

Weitere Informationen darüber, wie Sie betrügerische Casinos erkennen und sich davor schützen können, finden Sie in unserem Artikel hier: Warnung vor betrügerischen Casinos .

Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne.

Beste grüße,

Tomas

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vor 2 Wochen
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Danke!

Ich werde in Zukunft vorsichtiger sein.

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vor 1 Woche
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Hallo ichikotan0410,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Tomas, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Tomas Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Tomas Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team
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vor 2 Tagen
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Vielen Dank für Ihre Antwort. Da es sich hierbei leider um einen bestätigten Betrug handelt, können wir Ihnen bei der Rückforderung Ihres Geldes nicht weiterhelfen. Wir empfehlen Ihnen daher, den Vorfall Ihrer örtlichen Polizei oder der Abteilung für Finanzkriminalität im Internet zu melden. Auch wenn wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht zur Rückerstattung Ihres Geldes führt, kann es doch dazu beitragen, das Bewusstsein für dieses Problem zu schärfen und möglicherweise umfassendere Ermittlungen gegen solche betrügerischen Plattformen zu unterstützen.

Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „ungelöst" vermerken. Dies entspricht zwar nicht Ihrer Erwartung, wird sich aber negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken und andere Spieler warnen.

Seien Sie bitte zukünftig besonders vorsichtig und zahlen Sie nur bei Casinos ein, die Sie anhand vertrauenswürdiger Bewertungen und Recherchen überprüft haben. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit seriösen Casinos haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

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Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
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