Ein Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit dem Spiel Ghost Glyph: Freispiele wurden ausgelöst, das Spiel fror jedoch ein, bevor sie starten konnten. Nach dem Neustart wurden die Freispiele nicht erneut ausgelöst. Der Support bat um einen Screenshot, den der Spieler jedoch nicht angefertigt hatte.
BillyBets Casino - Spieler meldet Spielproblem mit Freispielen.
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vor 3 Tagen
Im Spiel Ghost Glyph wurden freispiele ausgelöst & bevor diese gestartet wurden, hat sich das Spiel aufgehangen. Nach Neuladen des Slots wurde der Spielzug erneut durchgespielt, jedoch diesmal ohne auslösen der Freispiele & der support beharrt auf einen screenshot, welche ich nicht gemacht habe!
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungLieber slotslap69,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Beweise, wie Screenshots oder Videos, gegebenenfalls Ihren Spielverlauf mit dem genauen Zeitpunkt des Vorfalls sowie jegliche relevante Kommunikation, an [E-Mail-Adresse/Kontaktinformationen einfügen] weiterleiten? attila.g@casino.guru Hast du nach dem Vorfall sofort aufgehört zu spielen?
Bitte lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" (https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed). Er könnte Ihnen helfen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Beweise in diesem Fall nicht weiter vorgehen können, da eine Konfrontation mit dem Casino nahezu unmöglich wäre.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Attila
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