Bettyspin Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund eines IBAN-Problems.

Ich reiche eine Beschwerde ein, weil ich meine IBAN für Zahlungszwecke nicht aktualisieren konnte. Ich glaube, ich habe bei der ursprünglich angegebenen IBAN einen Fehler gemacht und muss sie ändern, um meine Auszahlungen zu erhalten. Das Casino benötigt jedoch einen Kontoauszug zur Verifizierung, den meine Bank nicht bereitstellt. Obwohl ich dies dem Support-Team des Casinos erklärt habe, wurde mir keine alternative Lösung angeboten, sodass ich nicht weitermachen kann.

Am 19. Juni 2025 kontaktierte ich den Casino-Support per Chat, um dieses Problem zu klären. Die Support-Mitarbeiterin Zelda teilte mir mit, dass ich einen Kontoauszug mit meinem Namen, meiner Kontonummer und einer Liste meiner Transaktionen hochladen müsse. Ich erklärte, dass meine Bank solche Auszüge nicht ausstelle, doch die Mitarbeiterin bestand darauf, dass dies zur Überprüfung erforderlich sei. Ich kontaktierte auch meine Bank, die bestätigte, dass sie keine Auszüge ausstellt, was zu einer Blockade führte.

Ich bitte Casino Guru um Unterstützung bei der Vermittlung dieses Problems. Ich hoffe, Sie können uns helfen, eine alternative Verifizierungsmethode auszuhandeln, z. B. Screenshots des Online-Bankings oder eine direkte Bankbestätigung, oder die fehlerhafte IBAN korrigieren, ohne dass eine Erklärung erforderlich ist.

Ich glaube, es ist nicht einmal eine korrekte IBAN und ich habe einen Fehler gemacht.

Hoffe ihr könnt mir helfen. Ich habe über einen Monat lang versucht, mein Geld herauszubekommen.

Lieber Stephieg,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte die folgenden Details mitteilen, damit wir Ihnen besser helfen können?

• Welchen konkreten Fehler haben Sie bei Ihrer ursprünglichen IBAN gemacht? Haben Sie beispielsweise einen kleinen Tippfehler gemacht (z. B. zwei Zahlen vertauscht) oder eine völlig andere IBAN angegeben?
• Haben Sie dem Casino Ausweisdokumente zur Überprüfung vorgelegt? Wenn ja, wurden diese von der zuständigen Abteilung des Casinos genehmigt?
• An welche Bank möchten Sie Ihre Auszahlung überweisen lassen?
• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Vertreter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige offizielle Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Nur ein Tippfehler.

Ich versuche, es zurückzusetzen, sie

Hallo Stephanie!

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.

Wir kontaktieren Sie bezüglich Ihrer Anfrage. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie eine neue Anfrage mit dem entsprechenden Bankkonto erstellen können. Anschließend ist eine Überprüfung dieser Zahlungsmethode erforderlich.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne erneut an uns wenden.

Beste grüße,

Marianne

Casino-Support-Team.

Es ist immer noch nicht zurückgesetzt. Es rennt gegen eine Mauer, können Sie helfen?

Können Sie bitte angeben, welchen Fehler Sie beim Eingeben der IBAN für Ihre Auszahlungsanforderung gemacht haben?

Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Einzahlung in dieses Casino verwendet? Wollten Sie für die Auszahlung dieselbe Zahlungsmethode verwenden, einschließlich derselben IBAN?

Zur Klarstellung: Ich habe mit meiner Debitkarte, die ich regelmäßig für Online-Casino-Transaktionen verwende, Geld im Bettyspin Casino eingezahlt. Da Bettyspin jedoch keine Auszahlungen auf meine Debitkarte zulässt, musste ich für die Auszahlung eine IBAN angeben. Leider habe ich aufgrund eines Tippfehlers eine falsche IBAN eingegeben.

Meine Interaktionen mit dem Bettyspin-Support verliefen ergebnislos. Am 19. Juni 2025 kontaktierte ich sie per Chat, und Mitarbeiterin Zelda verlangte einen Kontoauszug für das Konto mit der Endung *0446. Ich erklärte, dass meine Bank keine Auszüge ausstellt, aber es wurde keine Alternative angeboten. Um den 24. Juni 2025 herum wies mich Lorry (Casino-Support-Team) an, einen neuen Auszahlungsantrag mit meiner korrekten IBAN einzureichen, doch das System verlangte die Überprüfung der falschen IBAN. Am 25. Juni 2025 forderte Adele (Casino-Support-Team) ein Bankschreiben an (Ticket-ID: hd.1750813547595.f5lozn.a4e53994), und ich antwortete um 7:48 Uhr IST mit neun Anhängen und wiederholte, dass meine Bank solche Unterlagen nicht ausstellen könne. Am 26.06.2025 bestand Rafaela erneut auf einem Bankschreiben mit Verweis auf Ziffer 7.4 der AGB von Bettyspin, trotz meiner Erklärung, dass es sich bei der IBAN um einen Tippfehler handele und diese nicht verifiziert werden könne.

Diese Situation ist auf einen einfachen Tippfehler zurückzuführen. Bettyspins Beharren auf der Verifizierung einer nicht funktionierenden IBAN hat mich jedoch in eine Zwickmühle gebracht und verhindert, dass ich auf mein Guthaben zugreifen kann. Ich habe alle Anstrengungen unternommen, um den Anforderungen nachzukommen und habe unter anderem neun Dokumente vorgelegt, aber ihre mangelnde Flexibilität ist unfair. Ich formuliere dies als offizielle Beschwerde gegen Bettyspin Casino und bitte um Ihre Vermittlung, um sie dazu zu zwingen, auf die Verifizierung der falschen IBAN zu verzichten, alternative Dokumente zu akzeptieren (z. B. Screenshots vom Online-Banking oder ein Bankschreiben für mein neues Konto) oder meine IBAN über ihre Verifizierungsseite unter http://bettyspin.com/profile/verification zurückzusetzen, ohne dass die alte verifiziert werden muss. Ich bin bereit, meine korrekte IBAN sicher über ihre Plattform anzugeben, um meine Auszahlung abzuwickeln.

Ich bekomme also immer noch keine Antwort.

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Könnten Sie mir bitte die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Kundendienst des Casinos bezüglich der Verifizierung Ihres Kontos weiterleiten an veronika.f@casino.guru ?

Zusätzlich wäre es hilfreich, wenn Sie uns den Fehler bei Ihrer IBAN erklären könnten. Wir müssen wissen, ob beispielsweise nur zwei Ziffern versehentlich vertauscht wurden oder ob bei Ihrer Auszahlungsanfrage eine völlig andere Kontonummer angegeben wurde.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Liebe Veronika,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe mit meiner Debitkarte eingezahlt. Da Bettyspin jedoch keine Kartenabhebungen zulässt, habe ich aufgrund eines Tippfehlers oder einer falschen Eingabe eine falsche IBAN angegeben. Ich kann mich nicht an die genaue IBAN erinnern und sie daher nicht überprüfen.

Der Support von Bettyspin (Zelda, 19. Juni; Lorry, 24. Juni; Adele, 25. Juni; Rafaela, 26. Juni) verlangte eine Verifizierung des Kontos mit der Endung *0446. Ich habe am 25. Juni 2025 um 7:48 Uhr IST neun Anhänge gesendet, aber meine Bank kann die angeforderten Dokumente nicht bereitstellen. Ich leite alle Mitteilungen weiter an .

Dieser Tippfehler sollte meine Auszahlung nicht blockieren. Bitte vermitteln Sie, auf die Überprüfung der falschen IBAN zu verzichten, alternative Dokumente zu akzeptieren oder meine IBAN über http://bettyspin.com/profile/verification zurückzusetzen. Ich kann meine korrekte IBAN sicher angeben.

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Könnten Sie bitte klären, ob Ihnen der Inhaber des Bankkontos mit der IBAN-Endung 0446 bekannt ist? Diese IBAN unterscheidet sich grundlegend von der später von Ihnen angegebenen, es handelt sich also nicht um einen einfachen Tippfehler.

Haben Sie möglicherweise versucht, Ihren Gewinn auf ein Bankkonto auszuzahlen, das jemand anderem gehört?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Liebe Veronika,

Ich weiß nicht, wessen Konto die IBAN mit der Endung *0446 ist und ob sie gültig ist. Ich habe einen Fehler gemacht – entweder einen Tippfehler oder die falsche IBAN aus meinem Adressbuch kopiert. Es war nie meine Absicht, auf das Konto einer anderen Person auszuzahlen. Ich habe mit meiner Debitkarte eingezahlt, aber da Bettyspin keine Kartenauszahlungen zulässt, habe ich eine falsche IBAN angegeben.

Ich kann es nicht überprüfen, weil es falsch ist, meine Bank keine Kontoauszüge bereitstellt,

Ich habe alle Mitteilungen weitergeleitet an .

Bitte vermitteln Sie, meine IBAN über http://bettyspin.com/profile/verification zurückzusetzen, auf die Überprüfung der falschen IBAN zu verzichten oder alternative Dokumente zu akzeptieren. Ich kann meine korrekte IBAN sicher angeben.

Bevor wir Ihre Beschwerde weiter bearbeiten, müssen wir den Zeitrahmen klären.

Könnten Sie bitte die folgenden Informationen bereitstellen:

• Wann genau haben Sie den Auszahlungsantrag für die Karte mit der Endung *0446 gestellt?
• Warum haben Sie diese erste Auszahlungsanforderung storniert? Haben Sie sofort bemerkt, dass die IBAN falsch war, oder haben Sie die Anforderung erst storniert, nachdem das Casino Sie aufgefordert hatte, sie zu überprüfen?
• Wann haben Sie die neue Auszahlungsanforderung an Ihre korrekte IBAN übermittelt?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Klarstellung.

Ich habe mit meiner Debitkarte eingezahlt, aber da Bettyspin keine Kartenabhebungen zulässt, habe ich eine IBAN angegeben, die aufgrund eines Tippfehlers oder des Kopierens eines falschen Eintrags aus meinem Adressbuch falsch war. Ich bin mir nicht sicher, wann ich die ursprüngliche Auszahlungsanforderung eingereicht oder storniert habe, da ich mich weder an die IBAN noch an den Zeitrahmen erinnere. Wahrscheinlich habe ich sie storniert, nachdem Bettyspin eine Verifizierung angefordert hatte, da ich keine Dokumente vorlegen konnte, weil die IBAN nicht meine ist oder ein Fehler war.

Ich habe nach Lorrys Rat versucht, eine neue Auszahlungsanfrage mit meiner korrekten IBAN einzureichen, aber das System verlangte eine Überprüfung der falschen IBAN. Der Support von Bettyspin (Zelda, Lorry, Adele, Rafaela) war trotz meiner neun Anhänge vom 25. Juni 2025 (Ticket-ID: hd.1750813547595.f5lozn.a4e53994) nicht hilfreich. Ich habe alle Mitteilungen weitergeleitet an .

Dies war ein menschlicher Fehler, und ich hatte nie vor, eine falsche IBAN zu verwenden. Bitte wenden Sie sich an Bettyspin, um meine IBAN zurückzusetzen, auf die Überprüfung der falschen IBAN zu verzichten oder alternative Dokumente für mein neues Konto zu akzeptieren. Ich kann meine korrekte IBAN sicher angeben.

Vielen Dank, stephieg, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne weiterhilft. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, Stephieg, für die Informationen. Ich hoffe, wir können das Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun Bettyspin Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

Hallo!

Wir möchten bestätigen, dass der angeforderte Kontoauszug 0446 derzeit nicht benötigt wird, da bei der Eingabe der Auszahlungsdaten ein Fehler aufgetreten sein könnte. Wir bitten Sie jedoch dennoch, uns einen Nachweis über die Herkunft der Mittel vorzulegen, der Folgendes enthalten sollte:

Ein Dokument oder eine Reihe von Dokumenten, die die Überweisung Ihres eingezahlten Geldes in unser Casino belegen. Die Art des Dokuments hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab und kann ein PDF-Kontoauszug Ihres Bankkontos oder Ihrer E-Wallet für die letzten drei Monate, insbesondere von April bis 28. Juni 2025, sein. Bitte stellen Sie sicher, dass die Datei im PDF-Format vorliegt.

Sie können den Betrag und den Zeitpunkt Ihrer Einzahlung anhand Ihres Transaktionsverlaufs in Ihrem Casino-Konto überprüfen. So stellen Sie sicher, dass die entsprechende Transaktion in dem von Ihnen bereitgestellten Dokument eindeutig ersichtlich ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Oh, das habe ich noch nie gesehen. Ist das für mich überhaupt kein Problem?

Aber ich habe so viele E-Mails vom Support bekommen, in denen nur stand, dass ich das falsche Bankkonto verifizieren soll. Kann ich jetzt auf mein eigenes Bankkonto abheben?

Lieber Stephieg,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Überprüfung von Kontoauszügen mit der Endziffer 0446 derzeit nicht erforderlich ist. Wir warten jedoch weiterhin auf Ihre Unterlagen zur Mittelherkunft.

Dies kann ein Dokument oder eine Reihe von Dokumenten sein, die die Herkunft und Überweisung der von Ihnen auf Ihr Konto eingezahlten Gelder eindeutig belegen. Die Art des Dokuments hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab und kann beispielsweise einen PDF-Kontoauszug Ihres Bankkontos oder Ihrer E-Wallet der letzten drei Monate umfassen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Datei im PDF-Format übermittelt wird.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Sie haben meine IBAN also noch nicht zurückgesetzt? Ich erhalte immer noch diese Meldung. Können Sie das bitte überprüfen, damit ich eine Auszahlung vornehmen kann?

Hallo, Stephieg!

Wir möchten noch einmal betonen, dass die falsche IBAN nicht der Hauptgrund dafür ist, dass Sie derzeit keine Auszahlung vornehmen können. Bitte beachten Sie, dass wir zusätzlich eine Nachweisdokumentation für die letzten drei Monate anfordern, die alle Einzahlungen auf Ihr Casino-Konto enthält.

Der konkrete Dokumenttyp hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab und kann einen PDF-Kontoauszug Ihres Bankkontos oder Ihrer E-Wallet umfassen.

Das Problem mit den fehlerhaften Bankdaten ist uns bekannt und wird behoben. Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen erst nach erfolgreichem Abschluss des Verifizierungsprozesses möglich sind.

Bitte laden Sie die erforderlichen Unterlagen über die Bestätigungsseite Ihres Casino-Kontos hoch. Wir werden sie so schnell wie möglich prüfen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Ist das ein normaler Casino-Guru? Meine Bankdaten sind so privat. Ich bin mir nicht sicher, warum ich diesen Casino-Guru zeigen muss. Können Sie mir helfen?

Sehr geehrte/r Stephieg, im Rahmen unseres standardmäßigen Know Your Customer (KYC)-Verifizierungsprozesses kann das Casino diese Dokumente anfordern. Dies ist eine allgemeine Anforderung zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Zusammenhang mit Richtlinien zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML).

Seien Sie versichert, dass alle von Ihnen bereitgestellten Dokumente und persönlichen Informationen sicher und in strikter Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie des Casinos behandelt werden.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

Damit sie meinen gesamten Kontoauszug sehen und wissen, wofür ich es ausgebe? Irgendein Casino ohne Lizenz. So etwas hatte ich noch nie.

Ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich versichere Ihnen jedoch, dass dies häufig vorkommt und Sie die Überprüfung bestehen müssen, wenn Sie Ihre Gewinne abheben möchten. Wir können in dieser Situation nicht viel tun, außer Ihnen zu empfehlen, mit dem Casino zusammenzuarbeiten.

Sehr geehrte(r) stephieg,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich habe alle meine Nachweise vorgelegt. Sie haben nur nach meiner Karte für drei Monate gefragt. Sie haben alle meine Zahlungsbelege abgelehnt.

Ich habe die E-Mail auch an den Casino-Guru gesendet. Ich hoffe, wir können mich endlich verifizieren.

OK, mein Konto ist genehmigt, aber jetzt werde ich aufgefordert, die falsche IBAN erneut zu bestätigen.

Könnten Sie bitte diese Verifizierung entfernen, damit ich fast dort abheben kann 🙂

Lieber Stephieg,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Dokumentation zur Geldquelle akzeptiert wurde.

Die von Ihnen zuvor angegebene fehlerhafte IBAN wird für die Verifizierung nicht benötigt. Wir haben jedoch einige Fragen und bitten um zusätzliche Unterlagen.

Bitte geben Sie uns Folgendes bekannt:

• Adressnachweis – ein Foto eines ausgedruckten Papierdokuments oder eines digitalen PDF-Dokuments. Es sollte sich um eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Telefon, Gas, Strom, Wasser, Internet oder TV) handeln, die innerhalb der letzten 90 Tage ausgestellt wurde.

• Nachweise über Kontoaufladungen (LuxonPay).

Darüber hinaus haben wir Ihnen einen kurzen Fragebogen zur Quelle des Reichtums zugesandt, den Sie direkt über die E-Mail ausfüllen können, die Sie erhalten haben.

Wir möchten Ihnen auch eine Frage zu der Aussage stellen, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben: Warum gibt es keine Requisiten?

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Also, zwei Dinge verstehe ich nicht.

• der Adressnachweis wurde bereits genehmigt, warum brauchen sie ihn noch einmal?
• Meine Auszahlungsmethode ist immer noch auf die falsche IBAN gesperrt. Kann sie entfernt werden?
• Ich habe auf Ihrer Website eine Einzahlung von 150 Euro getätigt. Müssen Sie prüfen, ob ich über ein rechtmäßiges Einkommen in Höhe von 150 Euro verfüge? Bitte erklären Sie mir das.

Danke, könnten Sie das erklären?

Lieber Stephieg,

Zur Beantwortung Ihrer Fragen benötigen wir einen Adressnachweis in Form einer Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Telefon, Gas, Strom, Wasser, Internet oder TV), die nicht älter als 90 Tage ist. Das von Ihnen mit Ihrer Adresse übermittelte Dokument erfüllt diese Anforderungen leider nicht.

Die falschen IBAN-Anforderungen für die Auszahlung werden entfernt, sobald der Überprüfungsprozess abgeschlossen ist.

Wir benötigen außerdem einen Nachweis über die Mittel, die zum Auffüllen Ihres LuxonPay-Kontos verwendet wurden, da die mit diesem Bankkonto verknüpfte Karte für Einzahlungen im Casino verwendet wurde.

Darüber hinaus haben wir Ihre Antwort auf unsere E-Mail mit dem Fragebogen zur Vermögensquelle noch nicht erhalten. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben oder beim Zugriff darauf ein Problem auftreten, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihnen helfen können.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Sehr geehrte(r) stephieg,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich habe auch Schwierigkeiten, auf die Site zu kommen

Wir benötigen außerdem einen Nachweis über die Mittel, die zum Auffüllen Ihres LuxonPay-Kontos verwendet wurden, da die mit diesem Bankkonto verknüpfte Karte für Einzahlungen im Casino verwendet wurde.

Es scheint sich um Casinogewinne zu handeln. Ich habe nur 150 Euro eingezahlt. Sie haben das Dokument, wo sie es sehen können.

Lieber Stephieg,

Vielen Dank für Ihre Erläuterungen zu den Aufladungen Ihres LuxonPay-Kontos. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie über Unterlagen oder Bestätigungen zu Ihren Abhebungen verfügen?

Darüber hinaus haben wir Ihre Antwort auf unseren Fragebogen noch nicht erhalten. Die Bestätigungs-E-Mail wurde Ihnen erneut zugesandt. Sollten Sie diese weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Live-Chat oder teilen Sie uns eine alternative E-Mail-Adresse mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Wir möchten Sie außerdem daran erinnern, dass wir als Adressnachweis noch auf eine aktuelle Strom- oder Wasserrechnung warten, die nicht älter als 90 Tage ist. Bei diesem Dokument kann es sich um eine Telefon-, Gas-, Strom-, Wasser-, Internet- oder Fernsehrechnung handeln.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden, um die Dokumente hochzuladen. Können Sie meine Konten bitte entsperren?

Lieber Stephieg,

Ihr Konto ist derzeit gesperrt. Bitte beachten Sie, dass diese Sperre Ihre Anmeldemöglichkeiten nicht einschränkt; sie schränkt lediglich das Spielen und weitere Einzahlungen ein. Sie können sich weiterhin anmelden, die erforderlichen Dokumente hochladen und Auszahlungen beantragen.

Wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, können Sie Ihr Passwort direkt auf der Anmeldeseite zurücksetzen. Sollten Sie beim Login eine Fehlermeldung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat oder per E-Mail an support@bettyspin.com Sollten Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie die erforderlichen Dokumente auch an diese E-Mail-Adresse senden. Wir stellen sicher, dass sie zur Überprüfung an das entsprechende Team weitergeleitet werden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder zusätzliche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Ich kann mich immer noch nicht anmelden und werde aufgefordert, mein Passwort zu aktualisieren.

Beides wurde verschickt.

Stromrechnung, Fragebogen und Aufladungen auf Ihr LuxonPay-Konto. Ich habe meine Gehaltsabrechnungen hinzugefügt, damit Sie alles vollständig haben.

Bitte ändern Sie die IBAN, damit ich abheben kann. Danke.

Hallo Guru und Betty Spin

Ist jetzt alles in Ordnung? Können Sie bitte meine IBAN zurücksetzen?

Helfen Sie mir bitte, ich bekomme kein Passwort, Hilfe, Hilfe, Casino-Guru Betsyspin sagt nicht die Wahrheit, ich kann mit 4000 Euro nicht auf mein Konto zugreifen.

Ich klicke auf „Passwort zurücksetzen" und wenn ich mich anmelde, passiert Folgendes

Hallo, jetzt steckt mein Geld fest?

Könnten wir etwas dagegen tun?

Hallo??

Ich habe sehr vertrauliche Dokumente verschickt und werde nun ignoriert. Können Sie mir sagen, ob das in Ordnung ist?

Der Support hat mein Konto entsperrt. Alles ist verifiziert. Kann ich bitte auszahlen? Mein Konto ist immer noch gesperrt.

Wie Sie sehen, habe ich alles überprüft!

Ist es normal, dass ich diese Dokumente vorlege und sie mich einfach ignorieren?

Darüber hinaus haben wir bisher keine Antwort auf unsere erste Anfrage bezüglich der Dokumentation zur Mittelherkunft erhalten. Könnten Sie bitte erläutern, warum es keine Belege für diese Aussage gibt?

Vielen Dank für Ihre Geduld und Mitarbeit.

Ich verstehe nicht, was sie mich jetzt fragen?

Ich habe alle diese Dokumente geschickt, Casino Guru ist der Beweis.

Lieber Stephieg,

Vielen Dank für die Bereitstellung der angeforderten Dokumente und das Ausfüllen des Fragebogens. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Adressnachweis erfolgreich akzeptiert wurde.

Zu diesem Zeitpunkt benötigen wir zusätzliche Unterlagen zur Auffüllung Ihres LuxonPay-Kontos, das für die Einzahlungen bei uns verwendet wurde. Insbesondere bitten wir Sie um einen offiziellen Nachweis der eingehenden Transaktionen, die zur Aufladung Ihres LuxonPay-Kontos verwendet wurden. Aus diesen Unterlagen sollte die Quelle der gutgeschriebenen Gelder klar hervorgehen.

Bitte laden Sie diese Dokumente direkt auf Ihre Verifizierungsseite hoch, damit unser Team sie so schnell wie möglich prüfen kann.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Verstehen Sie die Dokumente, die ich Ihnen schicke, nicht? Wer sieht sich diese Dokumente an?

Verstehen Sie überhaupt, was Sie verlangen? Ich habe Ihnen alle meine Einkünfte und Gehaltsabrechnungen gegeben, diese wurden auch an den Casino-Guru gesendet.

Abbuchung von 2000 Euro auf mein Kreditkartenkonto

2000 auf die Kreditkarte

Warum kann dies nicht überprüft werden?

Sehen Sie sich den Screenshot meiner Bank- und Kreditkartenabrechnung im Anhang an. Sie sehen also, dass 2000 Euro aufgeladen wurden und mein Einkommen mein Gehalt ist. Gehaltsabrechnungen liegen bereits vor.

Ich erinnere Sie daran, dass ich 150 Euro in Ihr Casino eingezahlt habe, nicht mehr.

Muss ich noch 2 Wochen auf die Antwort warten?

Sehen Sie sich den Screenshot meiner Bank- und Kreditkartenabrechnung im Anhang an. Sie sehen also, dass 2000 Euro aufgeladen wurden und mein Einkommen mein Gehalt ist. Gehaltsabrechnungen liegen bereits vor.

Ich erinnere Sie daran, dass ich 150 Euro in Ihr Casino eingezahlt habe, nicht mehr.

Muss ich noch 2 Wochen auf die Antwort warten?

Hallo, machen wir das?

Casino-Guru? Ist es wirklich normal, bei jedem Dokument auf jede erdenkliche Weise Zeit zu verlieren und Fragen zu stellen, die sie eigentlich schon kennen sollten?

Ich habe alle meine Dokumente eingereicht, die ich nicht vorlegen wollte. Was bekomme ich dafür? Endloses Warten.

Liebe Stephieg,

Nach unserer Prüfung bitten wir Sie um einige zusätzliche Dokumente und Erläuterungen zu Ihrem Konto:

Bitte bestätigen Sie, ob Sie über Einkommensquellen verfügen, die über Ihr angegebenes Gehalt hinausgehen.

Bitte legen Sie einen Kartenauszug für die Karte mit der Endnummer 5259 vor, aus dem die Kontodaten ersichtlich sind, sowie eine Aufzeichnung der eingehenden und ausgehenden Transaktionen.

Zusätzlich benötigen wir einen PDF-Kontoauszug Ihres LuxonPay-Kontos, aus dem alle getätigten Einzahlungen ersichtlich sind. Achten Sie bitte darauf, dass der Kontoauszug möglichst sichtbare Kontokennungen enthält.

Wir bitten Sie, die angeforderten Dokumente direkt über Ihre Verifizierungsseite hochzuladen, damit unser Team sie umgehend prüfen kann.

Wir würden uns freuen, diese Dokumente so bald wie möglich zu erhalten, um Ihren Fall weiter bearbeiten zu können.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Das ist absurd, wie oben gezeigt, Sie haben die gesamte Dokumentation. Das ist nur Zeitverschwendung und stellt immer wieder dieselben Fragen?

Wer sieht sich meine Dokumente an?

„Bitte bestätigen Sie, ob Sie über Einkommensquellen verfügen, die über Ihr angegebenes Gehalt hinausgehen."

Sie haben meinen Kontoauszug mit allen Zahlungseingängen und auch meine Gehaltsabrechnungen erhalten.

also ist es lächerlich, mich das zu fragen?

„Zusätzlich benötigen wir einen PDF-Kontoauszug Ihres LuxonPay-Kontos, aus dem alle getätigten Einzahlungen klar ersichtlich sind. Achten Sie bitte nach Möglichkeit darauf, dass der Kontoauszug sichtbare Kontokennungen enthält."

Ich habe dieses Dokument in Ihr Portal hochgeladen. Sie haben es? Warum fragen Sie mich das noch einmal?

" Bitte legen Sie einen Kartenauszug für die Karte mit der Endnummer 5259 vor, aus dem die Kontodaten ersichtlich sind, sowie eine Aufzeichnung der eingehenden und ausgehenden Transaktionen. "

Dies ist Luxon Pay, Sie verlangen die doppelte Anzahl an Dokumenten.

Peter, wann kommst du zurück, um mir zu helfen?

Gehaltsabrechnungen und Kontoauszüge an Peter und Casino-Guru gesendet

Casino Guruuu: Ich habe mir viel Mühe gegeben, meine Dokumente zusammenzubekommen. Betty Spin nimmt sich nicht einmal einen Moment Zeit, um sie anzusehen und zu prüfen, was richtig ist.

Liebe Stephanie,

Bitte laden Sie folgende Dokumente in Ihr Profil hoch:

- Bankkontoauszug im PDF-Format mit allen aktuellen Ein- und Auszahlungen dieser Bankkarte ***5259 (für den Zeitraum Juni-Juli-August-September)

- Bankkonto-Transaktionsauszug im PDF-Format, in dem alle Einzahlungen auf das Luxon Pay-Konto sichtbar sind.

Danke schön!

Beste grüße,

Bettyspin Payments Team

Sie verlangen von mir einfach noch einmal dieselben Dokumente.

Sehr geehrter Vertreter von Bettyspin Casino, vielen Dank für Ihre Nachricht.

Nach Prüfung scheint es, dass die angeforderten Dokumente bereits vom Spieler eingereicht wurden. Sollten dennoch Probleme mit der ursprünglichen Einreichung auftreten oder die Dokumente nicht ordnungsgemäß eingegangen sein, informieren Sie uns bitte, damit wir das Problem umgehend lösen können. Sollten konkrete Probleme die Bearbeitung der Dokumente verhindern, geben Sie bitte weitere Details an, damit der Spieler diese entsprechend bearbeiten kann.

Wir danken Ihnen für Ihre umgehende Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.

Seit der letzten Antwort ist eine Woche vergangen. Wie kann das möglich sein?

Hallo, geht es weiter?

Hallo Stephieg,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Dokumente zur Überprüfung. Wir haben die von Ihnen bereitgestellte Datei sorgfältig geprüft. Obwohl sie bestätigt, dass die Karte Ihnen gehört, erfüllt sie unsere Verifizierungsanforderungen nicht vollständig.

Wie bereits erwähnt, benötigen wir Folgendes:

• Ein Kontoauszug der Karte, der sowohl eingehende als auch ausgehende Transaktionen ausweist. So können wir bestätigen, dass die Karte (**5259) aktiv genutzt wird und mit den Transaktionen auf Ihrem Konto übereinstimmt.

• Ein Kontoauszug im PDF-Format von Ihrem Luxon Pay-Konto, auf dem wir alle auf dieses Konto getätigten Einzahlungen deutlich sehen können.

Das von Ihnen gesendete Dokument bestätigt lediglich den Kartenbesitz, zeigt jedoch nicht den von uns benötigten Transaktionsverlauf an. Aus Compliance-Gründen können wir Ihre Auszahlung erst bearbeiten, wenn wir die korrekten Abrechnungen erhalten haben.

Bitte stellen Sie die angeforderten Dokumente so bald wie möglich in den erforderlichen Formaten zur Verfügung, damit wir ohne weitere Verzögerungen fortfahren können.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Es ist lächerlich, über zwei Wochen auf eine Antwort zu warten, obwohl sie bereits alle meine Dokumente haben! Casino Guru, bitte helfen Sie mir. Ich habe die letzten Nachweise weitergeleitet, darunter meine Luxon Pay-Abrechnung, die zeigt, dass sie mit meiner Karte übereinstimmt und einen Kontoauszug enthält. Ich kann nichts mehr auf ihre Website hochladen; alles wurde überprüft. Es fühlt sich wie eine endlose Verzögerungstaktik an. Bitte vermitteln Sie, um das Problem zu lösen.

Ich habe noch einmal eine E-Mail geschickt, Sie haben alles, und der Casino-Guru erhält alle E-Mails.

Vielen Dank an beide Parteien für die Updates.

Sehr geehrter Vertreter von Bettyspin Casino, nach Durchsicht der E-Mail-Korrespondenz bestätige ich, dass alle angeforderten Dokumente bereitgestellt wurden. Könnten Sie bitte Ihre E-Mail überprüfen, um zu bestätigen, dass alles in Ordnung ist, damit wir mit der Überprüfung fortfahren können? Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

Lieber Stephieg,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir die Unterlagen erhalten haben und diese derzeit geprüft werden. Die Prüfung wird so schnell wie möglich abgeschlossen.

Wir haben noch eine Frage. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über weitere Einnahmequellen verfügen?

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.

Mit freundlichen Grüße,

Bettyspin Casino

Ich habe mehrere Jobs, ja. Ich habe 150 Euro in Ihr Casino eingezahlt. Sie können ganz klar sehen, woher die 150 Euro kommen: Gehalt von meiner Bank an Ihr Casino.

Wie lange dauert diese Überprüfung? So etwas habe ich noch nie bei einer Kooperation erlebt.

Warten wir darauf wieder 10 Wochen?

Lieber Stephieg,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir einen Nachweis über die Herkunft Ihrer Gelder benötigen. Die genauen Dokumente hängen von der verwendeten Zahlungsmethode ab und können einen PDF-Kontoauszug oder einen E-Wallet-Auszug der letzten drei Monate (Juli, August und September) umfassen. Der Auszug sollte auch alle Einzahlungen auf Ihr Casino-Konto ausweisen, auch wenn diese außerhalb dieses Zeitraums erfolgen.

Das letzte bereitgestellte Dokument enthält nicht alle angeforderten Monate

Bitte beachten Sie, dass Dokumente, die direkt auf Ihre Verifizierungsseite hochgeladen werden, deutlich schneller geprüft werden. Wir empfehlen daher, Ihre Dokumente dort hochzuladen, sofern keine technischen Probleme auftreten.

Bitte beachten Sie, dass Sie zuvor per E-Mail über die erforderliche Dokumentationsfrist informiert wurden.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Sie haben bereits alles, Casinoguru. Sie fragen immer wieder dasselbe Zeug. Es ist vollständig. Sie haben es. Sie haben es. Was ist das Problem?

Das Dokument, das Sie haben, beginnt im Januar

Ich kann nicht einmal mehr auf mein Konto zugreifen, was ist das für ein Casino.

Sehr geehrter Vertreter von Bettyspin Casino, könnten Sie bitte erläutern, warum dem Spieler der Zugriff auf sein Konto entzogen wurde? Da der Spieler bereits erklärt hat, dass er die angeforderten Dokumente bereitgestellt hat, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns weitere Erläuterungen zur Art des Problems geben könnten. Wenn beispielsweise bestimmte Dokumente nicht Ihren Standards entsprechen oder zusätzliche Informationen erforderlich sind, können wir den Spieler mithilfe einer detaillierten Erklärung besser anleiten und den Lösungsprozess beschleunigen. Derzeit ist uns unklar, welcher konkrete Aspekt der Dokumentation den erfolgreichen Abschluss des Überprüfungsverfahrens verhindert.

Ihre Unterstützung hilft uns nicht nur, diesen Fall schneller zu lösen, sondern trägt auch dazu bei, das Vertrauen des Spielers in den Verifizierungsprozess aufrechtzuerhalten. Wir sind bestrebt, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu bringen.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Unterstützung. Wir freuen uns auf Ihre Klärung.

Es tut mir leid, dass sie nichts anderes tun, als mir allgemeine Antworten zu schicken. Sie können genau alles sehen, mein Konto ist vollständig verifiziert. Ich möchte nur nicht auszahlen.

Lieber Stephieg,

Bitte beachten Sie, dass Sie sich weiterhin in Ihr Konto einloggen können, obwohl es derzeit gesperrt ist. Dieser Status schränkt lediglich Ihre Einzahlungs- und Spielmöglichkeiten ein. Sie können sich weiterhin anmelden, Dokumente hochladen und Auszahlungen beantragen. Uns ist bereits ein ähnliches Problem aufgefallen. Nachdem Sie Ihr Passwort geändert hatten, konnten Sie sich erfolgreich anmelden.

Könnten Sie zur Verdeutlichung unserer Anfrage eine Erklärung vorlegen, die auch den Monat September umfasst? Sollten Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, senden Sie das Dokument bitte an support@bettyspin.com ohne Verzögerungen zur Überprüfung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Peter, sie lassen alles per E-Mail verschicken. Wie können sie das ewig hinauszögern?

Warum gehen wir bei meinen Zahlungen in die Zukunft?

Alles wird erneut gesendet. Ich bin mir nicht sicher, warum ich Aussagen für die kommende Zukunft und darüber hinaus sende. Es gibt keinen Grund für ein Casino, dies zu sehen.

Sie haben alles, was ich im Mai gespielt habe. Warum wollen sie in der Gegenwart Dokumente haben?

Lieber Stephieg,

Vielen Dank für die Bereitstellung der angeforderten Dokumente. Wir möchten Sie darüber informieren, dass diese noch geprüft werden. Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung und werden Sie so schnell wie möglich informieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Alle Dokumente sind also eingegangen. Vor 3-4 Wochen und werden immer noch geprüft. Wie kann der Casino-Guru das zulassen? Das ist eine klare Verzögerungstaktik.

Danke

Mr Green ist eines der größten Casinos in Irland, in dem ich gerne spiele.

Mifinity ist genau das, was es sagt. Das kommt vom Mifinity-Konto, glaube ich.

Ok, jetzt ist klar, dass ich 150 Euro in Ihr Casino einzahlen kann und Sie mich um eine lebenslange Abrechnung bitten. Kann ich jetzt eine Auszahlung vornehmen?

Können Sie mein Konto jetzt eröffnen, damit ich spielen kann, oder muss ich eine Woche auf eine Antwort warten?

Lieber Stephieg,

Vielen Dank für die Erklärung.

Könnten Sie bitte weitere Erläuterungen zur MiFinity-Transaktion geben? Der Screenshot zeigt einen Betrag von 1.007 EUR, während der entsprechende Eintrag in Ihrem Kontoauszug 1.418 EUR anzeigt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Ich glaube, sie haben mein Konto von zwei Wallets geschlossen. Sie mussten also manuell abheben.

Mein Gesamtguthaben beträgt 1.418 EUR und sie mussten den Rest manuell abheben. Ich nehme an, es ist alles von MiFinity.

Vielen Dank für die Frage. Können wir jetzt weitermachen?

150 Euro Kaution, Sie stellen mir alle Fragen der Welt, die ich NICHT bezahlen soll.

@Peter, können wir weitermachen? Das ist nicht normal.

411+1007 = 1418

Wir sind seit 4 Monaten mit dieser Beschwerde beschäftigt. Können wir mein Konto entsperren?

Danke für das Update, Stephieg.

Sehr geehrter Vertreter von Bettyspin Casino, ist diese Erklärung für die Fortsetzung des Überprüfungsprozesses zufriedenstellend? Vielen Dank im Voraus für Ihr Update!

Hallo Peter, vielen Dank. Wie können wir weiter vorgehen? Könnten Sie bitte mein Konto entsperren?

Diese Beschwerde liegt nun fast ein halbes Jahr zurück. Sie verzögern die Angelegenheit nur.

Liebe Stephieg,

Vielen Dank für Ihre Erklärung. Einige Punkte sind jedoch noch unklar. Könnten Sie bitte erläutern, warum die Transaktion vom 6. August in Ihrem früheren Kontoauszug als „KYCOIN" erscheint, während sie in Ihrem aktuellsten Auszug als „Mifinity Malta Limited" aufgeführt ist?

Um die Transaktion besser zu verstehen, könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie damit meinten, dass Ihr Mifinity-Konto geschlossen wurde und dass es sich bei den beiden Transaktionen um Restguthaben Ihrer E-Wallets handelt, das anschließend Ihrem LuxonPay-Konto zurückerstattet wurde?

Könnten Sie uns bitte, wie bereits zuvor, eine E-Mail-Bestätigung für die zweite Transaktion über 411 EUR zukommen lassen?

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Das ist eine Funktion von Luxon Pay. Ich habe darauf keinen Einfluss. Ich werde den Support kontaktieren.

Ich habe keinen wirklichen Beweis. Ich werde bei MiFinity nachfragen, aber Sie sehen ja die Zahlungen, die ich dafür geleistet habe. Worum geht es hier eigentlich? Jetzt haben Sie meinen kompletten MiFinity-Kontoauszug.

Sie haben meine Gehaltsabrechnungen, meinen Kontoauszug.

Sie haben mein Konto von Anfang an gesperrt.

Liebe Stephieg,

Vielen Dank für die zusätzlichen Erläuterungen zu Mifinity. Bitte informieren Sie uns, sobald LuxonPay das Problem behoben und Ihnen Informationen zum abweichenden Transaktionsnamen zukommen lässt.

Beste grüße

Bettyspin Casino

Hallo Stephanie! Abweichungen zwischen Ihrem LuxonPay-Kontoauszug und der Anzeige im Browser können durch verschiedene Faktoren verursacht werden:

Namensabweichungen sind eine häufige Ursache: Wenn der Händlername auf verschiedenen Plattformen oder Konten unterschiedlich dargestellt wird, kann dies zu Darstellungsfehlern führen. Beispielsweise können Abweichungen in der Anordnung von Vor- und Nachnamen oder unterschiedliche Schreibweisen solche Probleme verursachen.

Unterschiede im Dokumentformat zwischen der Anzeige im Browser und den heruntergeladenen Dokumenten können ebenfalls zu Darstellungsabweichungen führen, insbesondere beim Vergleich von Screenshots.

Bei der von Ihnen erwähnten Zahlung (Zahlungs-ID: b0cc3fda-c2c1-4090-bf66-1152145f96aa) von Mifinity Malta Limited wird wahrscheinlich ein anderer Zahlungsempfängername angezeigt, da es eine Diskrepanz zwischen Ihrem Namen in Ihrem LuxonPay-Konto und dem Namen im Händlerkonto gibt.

DAS IST DIE RÜCKMELDUNG DES SUPPORTS.

Das ist für Minifity.

Sie haben nun alle Details, können wir bitte fortfahren?

Liebe Stephieg,

Vielen Dank nochmals für die angeforderten Klarstellungen bezüglich der zuvor festgestellten Unstimmigkeiten.

Unser Sicherheitsteam hat einen zusätzlichen Verifizierungsschritt für Ihr Konto angefordert. Bitte laden Sie ein Selfie von sich hoch, auf dem Sie sowohl Ihren Ausweis als auch einen Zettel mit der deutlich lesbaren Zahl 6845 in der Hand halten. Das Foto muss Ihren Unterarm, Ellbogen und Ihre Hand zeigen, wie sie Ausweis und Zettel halten, wobei alle Angaben auf dem Dokument vollständig und unverdeckt sichtbar sein müssen.

Außerdem hatten Sie zuvor eine Gehaltsabrechnung eingereicht, die nicht im PDF-Format vorlag. Könnten Sie uns bitte die Gehaltsabrechnungen für März, April und Mai im PDF-Format erneut zusenden?

Wir bedanken uns für Ihre anhaltende Kooperation und Geduld während dieses Prozesses und arbeiten daran, die erforderlichen Überprüfungen so schnell wie möglich abzuschließen.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Ich habe kein Problem damit, das Selfie mit Ausweis und Notiz sowie die Gehaltsabrechnungen für März, April und Mai im PDF-Format vorzulegen, aber meine Anzahlung von 150 € wurde bereits mehrfach geleistet, und sie haben auch alle von mir gesendeten Dokumente erhalten.

Jedes Mal, wenn ich nachkomme, kommt eine neue Forderung. Wie weit soll das noch gehen?

Casino Guru, können Sie oder Bettyspin bestätigen, dass dies der LETZTE Schritt ist und ich danach meine Auszahlung erhalte?

Ehrlich gesagt habe ich das Gefühl, dass Casino Guru in meinem Fall passiv war; es gab wochenlange, endlose Verzögerungen.

Bitte drängen Sie sie, die Beendigung des Vorgangs zu bestätigen und meine Auszahlung anschließend umgehend zu bearbeiten.

Sehr geehrte Vertreterin von Bettyspin Casino, der Spieler möchte eine Bestätigung, dass nach Vorlage dieser Dokumente der Verifizierungsprozess vollständig abgeschlossen ist und seine Gelder zur Auszahlung freigegeben werden können.

Um diese Angelegenheit effizient zu klären, bestätigen Sie bitte, ob die angeforderten Dokumente die endgültigen Unterlagen darstellen, die für den Abschluss des Verifizierungsprozesses benötigt werden. Ihre Klarstellung trägt dazu bei, dass der Spieler die verbleibenden Anforderungen versteht und die erforderlichen Informationen unverzüglich bereitstellen kann.

Vielen Dank für Ihre Kooperation und Unterstützung.

Liebe Stephieg,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Überprüfung nun in den letzten Zügen ist. Sobald die angeforderten Dokumente bei uns eingegangen sind, werden sie von unserem Expertenteam schnellstmöglich geprüft. Seien Sie versichert, dass wir uns mit größter Sorgfalt um Ihr Anliegen kümmern.

Beste grüße,

Bettyspin Casino

Vielen Dank für das angeforderte Bild. Um fortzufahren, müssen Sie es jedoch direkt im Verifizierungsbereich des Casinos hochladen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

Ich wollte das hier nur mal aufzeigen. Denn dieses Casino dreht sich im Kreis.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit, Stephieg.

Sehr geehrte/r Vertreter/in von Bettyspin Casino, bitte halten Sie uns über den Status der Verifizierung auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus!

Liebe Stephieg,

Vielen Dank für die Zusendung der angeforderten Dokumente.

Wir möchten klarstellen, dass sich die Gehaltsabrechnung mit der Bezeichnung „SRS" auf den Monat Februar bezieht, während die beiden anderen Gehaltsabrechnungen die Monate April und Mai betreffen. Wie bereits angefordert, benötigen wir die Gehaltsabrechnungen für die Monate März, April und Mai. Könnten Sie uns daher bitte eine Gehaltsabrechnung für den Monat März zukommen lassen?

Falls Sie für den Monat März keine Gehaltsabrechnung besitzen, teilen Sie uns bitte den Grund dafür mit.

Die übrigen von Ihnen eingereichten Dokumente werden derzeit geprüft. Wir werden den Prüfprozess so schnell wie möglich abschließen und Sie entsprechend informieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Beste grüße,

Bettyspin Casino