BetToGoal Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Die Gewinne wurden aufgrund von Vorwürfen verdächtiger Aktivitäten für ungültig erklärt und die Einzahlung zurückerstattet.

ich habe das gleiche problem wie

https://casino.guru/bettogoal-casino-player-s-winnings-have-been-cancelled

bitte helfen Sie auch adam.m@casino.guru

Ich bin gerade im Urlaub in der Türkei.

Am 29. Juni auf Ihrer Website in der Türkei registriert.

Ich habe hier auch Einzahlungen getätigt. Und ich habe auch hier eine Auszahlung beantragt. Es geschah alles im selben Raum. Auf demselben Laptop und derselben Internetverbindung.

als ich eine Auszahlung von 10 $ beantragte. Es wurde erfolgreich abgeschlossen.

als ich eine Auszahlung von 1.000 $ beantragte. Mir wurde vorgeworfen, VPN zu verwenden. Gewinne wurden storniert und die letzte Einzahlung zurückerstattet.

Die erste verlorene Einzahlung von 1800 $ wurde nicht erstattet. Ich hatte in beiden Fällen die gleiche Verbindung.

Hallo 72vsAK,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetToGoal Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, wie schnell Sie nach der Registrierung von Ihrem Konto gesperrt wurden? War der einzige Grund für Ihre Kontoschließung die Verwendung von VPN? Wann haben Sie sie das letzte Mal kontaktiert und haben sie Ihnen geantwortet, wenn ja, was genau?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich melde mich am 29.6. Und er begann aktiv zu spielen.

10 $ eingezahlt. Gespielt, glücklich, ein wenig zu gewinnen. Ich bestellte eine Auszahlung von 15,6 Dollar. Die Auszahlung wurde erfolgreich durchgeführt.

Ich habe 1800 $ eingezahlt. Schade, komplett verloren. Ich machte eine weitere Einzahlung für 1.795 $.

Es fing an, Glück zu haben. Insgesamt gewann $6555. Ich habe eine Auszahlung von 1000 Dollar bestellt. Die Zahlung wurde abgelehnt, sie schickten einen Brief, in dem sie ihn beschuldigten, VPN zu verwenden. Gewinne storniert. Hat die letzte Einzahlung auf das Konto zurückgezahlt (1795 $). Aber sie haben die erste verlorene Einzahlung von 1800 $ nicht zurückerstattet.

Alle Einzahlungen wurden am 29. Juni getätigt.

Ich wurde am 30. Juni gesperrt, als ich eine Auszahlung beantragte.

Registrierung, Einzahlung, Spiel, Auszahlungsantrag – alles im selben Hotelzimmer.

Ja, VPN ist nur der Grund, warum ich blockiert wurde.

Die ganze Zeit habe ich von meinem Hotelzimmer aus gespielt. Kein Betrug meinerseits. Ich bin bereit, eine Geldquelle bereitzustellen, alle meine Dokumente. Ich habe alles ehrlich gemacht, in meinem Namen. Und kein Betrug. Nur glücklich zu gewinnen und sie wollen die Gewinne nicht auszahlen.

Ich habe ihnen nach der Sperrung zweimal einen Brief geschrieben. Keine Antwort erhalten.

Hallo 72vsAK,

Leider haben Sie auch Ihre erste Einzahlung verloren. Das Casino kann es Ihnen nicht zurückgeben, sobald Sie es weggespielt haben. Der zweite wurde zurückerstattet, da Sie ein höheres Guthaben hatten als eingezahlt.

Da das Casino Sie beschuldigt hat, VPN zu verwenden, möchten Sie dort immer noch spielen oder was beabsichtigen Sie mit der Beschwerde?

Grüße,

Nick

Liebe 72vsAK,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.