Der Spieler aus der Ukraine berichtete, dass nach der Teilnahme an einem Turnier die Bestenliste am 7. Tag nach einer Aktualisierung der Website entfernt wurde, was zum Verlust seines ersten Preises und seiner Gewinne führte. Er glaubte, dass dies ein absichtlicher Versuch des Casinos war, Auszahlungen zu vermeiden, was zu erheblichen finanziellen Verlusten führte. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass keine Hilfe geleistet werden konnte, da der Vorfall vor über einem Jahr stattfand, und stufte ihn als „ungelösten Fall“ ein, was weitere Untersuchungen unmöglich machte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.
BetFury Casino - Spieler wirft Casino betrügerische Praktiken vor.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: 5.000 $
BetFury Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe bei diesem Casino fast unmittelbar nach seiner Eröffnung im Mai 2020 ein Konto registriert und sehr schlechte Erfahrungen mit ihnen gemacht. Anfangs war ihre Hauptwährung die TRX-Münze, und Cashback-Zahlungen sowie Turnierpreise erfolgten in dieser Währung. Einmal hatte ich Glück und sicherte mir einen Preisplatz in einem wöchentlichen Turnier (ich glaube, es war der zweite Platz) und in der folgenden Woche lief alles gut mit meinem Gameplay und ich belegte den 1. Platz im Turnier. Aber was glauben Sie, ist passiert? Sie kündigten das Site-Update Betfury 2.0 am 6. Tag des Turniers an, und die Bestenliste, die 6 Tage lang aktiv war, verschwand am 7. Tag einfach zusammen mit meinem ersten Platz und dem Preisgeld für das Turnier. Es ist erwähnenswert, dass die Preise dort ziemlich beträchtlich waren. In Anbetracht des TRX-Wechselkurses war es ein beträchtlicher Betrag. Wie Sie verstehen können, wollten sie das Preisgeld einfach nicht an die Turnierteilnehmer auszahlen, also aktualisierten sie die Site am 6. Tag des Turniers und entfernten es von der Site. Ich habe also eine große Summe Geld verloren. Ziehen Sie also Ihre eigenen Schlüsse. Ich verbinde mit diesem Casino sowohl gute als auch weniger gute Erinnerungen, aber diesen Betrug werde ich nie vergessen. Wenn die Vertreter des Casinos diese Nachricht lesen, können Sie meine Behauptungen überprüfen. Sie sollten die E-Mail-Adresse sehen können, mit der mein Konto bei Ihrem Casino registriert war. Ich hoffe nicht, Geld von Ihnen zu erhalten; ich veröffentliche diesen Beitrag, um die Leute wissen zu lassen, wie unehrlich Sie Ihr Geschäft führen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber don4yk,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie hatten. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Können Sie bitte angeben, wann genau Sie an dem hier beschriebenen Turnier teilgenommen haben?
Haben Sie Screenshots, Videos oder Spielverläufe, die belegen, dass Sie Anspruch auf Gewinne hatten?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungBezüglich des Foto- und Videomaterials: Ja, ich hatte mehrere Screenshots von diesem Rennen, auf denen klar zu sehen war, dass ich auf dem 1. und 2. Platz war. (Ich hatte einen Gegner, mit dem wir während des Rennens die Plätze getauscht haben.)
Ich habe diese Screenshots für mein persönliches Archiv gemacht. Ich hatte zuvor keine Erfahrung mit dem Gewinn von Preisplätzen bei Casino-Turnieren.
Daher ist es klar, dass ich Ihnen diese Materialien sofort zusenden werde, sobald ich sie finde, da dies in meinem Interesse ist. Eine weitere Sache, die ich über dieses Turnier sagen kann, ist, dass ich mich genau daran erinnere, dass ich den 2. Platz nicht verlieren konnte, die letzte große Lücke war zwischen dem 2. und 3. Platz in Punkten. Und wie genau dieses Rennen endete, weiß ich nicht, wir können nicht wissen, wer gewonnen hat, ich oder mein Gegner. Da das Turnier kein Ende hatte, kündigte die Verwaltung die Einführung der Version 2.0 der Site an, und außerdem wurde eine zusätzliche Kryptowährung BTC eingeführt. Für diese 2.0-Innovation hatte das Casino nur zwei Münzen TRX (Tron) und BTT (BitTorrent). Das heißt, sie haben das Rennen absichtlich nicht beendet und die Preise nicht unter den Teilnehmern verteilt, und am 6.-7. Tag des Turniers haben sie einfach das Betfury 2.0-Update installiert. Sie wachen morgens auf und sehen eine völlig neue Site, ein neues Menü, eine neue Benutzeroberfläche, es gibt kein dieses Rennen und keine zusätzlichen Münzen, alles ist neu, und das war’s. Ich hatte Fragen dazu, was mit den Rennen passierte, und schrieb sogar einen entsprechenden Appell an einen Typen aus ihrem Team namens Stevie. Aber ohne Erfolg.
Das letzte Rennen fand in den letzten Maitagen 2020 statt
Ich bin sicher, dass sie all diese Informationen und die Geschichte haben, und sie kennen und erinnern sich sehr gut an diese Geschichte. Warum sie es getan haben – ich weiß es nicht. Vielleicht finden sie die Kraft und den Mut, diesen Fehler zuzugeben. Es ist erwähnenswert, dass dieses Casino zum Zeitpunkt des Rennens und vor der 2.0-Innovation Spieler aus der Ukraine akzeptierte.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungDie Suche nach dem Bildmaterial wird einige Zeit in Anspruch nehmen, da die Festplatte mit dem Bildmaterial nicht bei mir, sondern in einer Entfernung von 650 Kilometern lagert und ich daher dorthin reisen muss.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungEs tut mir leid, don4yk, aber wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen bei Ihrer Anfrage nicht helfen können. Da seit der ursprünglichen Anfrage mehr als ein Jahr vergangen ist, können wir keine Ermittlungen einleiten. Dies gilt als „ungelöster Fall", und unsere Richtlinien schreiben vor, dass wir keine Fälle verfolgen können, die vor über einem Jahr aufgetreten sind. Das Sammeln von Beweisen und die Erstellung einer Chronologie wäre äußerst schwierig, wenn nicht gar unmöglich.
Aus dem oben genannten Grund wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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