Betandplay Casino - Die Gewinne des Spielers verzögern sich.

Hallo. Ich habe ein Spiel bei nolimit City gespielt. 440€ gewonnen. Aber nach dem Spiel wurde mir kein Guthaben angezeigt. Ich habe ohne Bonus gespielt. Support konnte mir bisher nicht helfen. Weis jemand wie lange das dauert oder ob ich mein Geld überhaupt wieder sehe? Mann kann die Wiederholung des Spiels sehen. Danke

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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Betandplay Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie einen Nachweis darüber vorlegen, dass die Gewinne erzielt, aber nicht gutgeschrieben wurden?
• Haben Sie Zugriff auf Ihre Spielhistorie? Werden die Wetten, die zu Ihrem Gewinn geführt haben, aufgezeichnet?
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Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas