Der Spieler aus Finnland hatte ein verifiziertes Konto und hatte zuvor problemlos Geld abgehoben, hatte jedoch beim Abhebungsversuch Probleme. Er musste seine Bankdaten angeben, aber der Vorgang funktionierte nicht und er hatte keine Antwort vom Casino erhalten. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde im System als "gelöst" markiert. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde, sodass die Beschwerde abgeschlossen werden konnte.
bet365 Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 90 €
bet365 Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungIch spiele seit über einem Jahr auf dieser Site.
Mein Konto wurde verifiziert.
Ich habe immer problemlos Geld abgehoben und eingezahlt.
Als ich heute versuchte, Geld abzuheben, musste ich plötzlich meine Bankdaten, Kontonummer und andere Dinge eingeben.
aber es funktioniert nicht und ich habe den ganzen Tag keine Antwort erhalten.
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungLieber eedisivac,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie beim Abheben von Geldern aus dem Casino haben.
Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten:
- Welche konkrete Fehlermeldung (falls vorhanden) erhalten Sie, wenn Sie versuchen, eine Auszahlung anzufordern?
- Können Sie bitte klarstellen, wann genau Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung vorgenommen haben und wie viele Tage die Bearbeitung gedauert hat?
- Haben Sie in der Vergangenheit dieselbe Auszahlungsmethode verwendet?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungDies ist erledigt, Sie können die Beschwerde schließen, danke.
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vor 9 Monaten
ÜbersetzungLieber eedisivac,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
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