Der Spieler aus Deutschland hatte eine Rückerstattung von 505 Euro verlangt, die er durch die Registrierung und das Wetten im bet24-7.online Casino verloren hatte. Zuvor hatte der Spieler beantragt, dass seine persönlichen Daten in allen von Versus Odds BV betriebenen Online-Casinos gesperrt werden, was jedoch nicht umgesetzt wurde. Wir haben keine Hinweise darauf gefunden, dass der Betreiber die E-Mail des Spielers absichtlich ignoriert hat, und sie könnte versehentlich übersehen worden sein oder überhaupt nicht angekommen sein. Da der Spieler den Selbstausschluss erst beantragt hatte, nachdem er sein Guthaben verloren hatte, kamen wir zu dem Schluss, dass wir in dieser Angelegenheit nicht helfen konnten. Daher sei die Beschwerde zurückgewiesen worden.
Bet24-7 Casino - Der Spieler beantragt eine Rückerstattung aufgrund der Entsperrung des Kontos.
Ungerechtfertigte Beschwerde
Betrag: 505 €
Bet24-7 Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Es gibt jedoch keine Hinweise darauf, dass der Betreiber Ihre E-Mail absichtlich ignoriert hat. Es ist möglich, dass die E-Mail nie empfangen wurde oder versehentlich übersehen wurde. Da Sie vom Unternehmen keine Antwort erhalten haben, ist es schwierig, genau zu sagen, was passiert ist. Da Sie den Selbstausschluss vom Casino erst beantragt haben, nachdem Sie Ihr Guthaben verspielt haben, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen können und diese Beschwerde nun zurückgewiesen wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
