BC.Game Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich habe bei BCGame gespielt, mein KYC gemacht, eine große Einzahlung gemacht und viel verloren, aber wie es der Zufall wollte, habe ich noch einmal eingezahlt und gewonnen, aber BCGame hat mir meinen Gewinn verweigert. Ich habe sie kontaktiert, aber sie haben nie eine Lösung gefunden, bis ich fast alles wieder an sie verloren hatte. Dann sagten sie, ich könne damit meine ursprünglichen Einzahlungen abheben, und sie haben mich für die Einzahlung gesperrt.

Das Geld, das ich noch auf meinem Konto hatte, reichte nicht für alle meine Einzahlungen aus, also beschloss ich, dass ich vielleicht spielen sollte, und dass mir das Glück vielleicht doch noch hold sein wird. Leider haben sie mich abgemeldet, als sie merkten, dass ich riesige Boni zum Spielen hatte.

Das ist sehr unfair, da ich mich an ihre Regeln und Vorschriften gehalten habe. Als ich verlor, gab es keine Beschwerden, aber als ich gewann und Gewinne erzielte, setzten sie meine Auszahlung aus und öffneten sie wieder, als ich fast alles verloren hatte. Ich hatte Boni, mit denen ich spielen konnte, um meine Einzahlungen wieder zu verdienen, und sie beschlossen, mich zu blockieren, und alle Bemühungen, sie per E-Mail zu kontaktieren, waren erfolglos.

Ich habe über 5 Millionen Naira eingezahlt. Ich habe einen Teil des Einzahlungs-Screenshots beigefügt.

Bitte kommen Sie mir zu Hilfe.

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BC.Game Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler im Casino sind und wann genau Sie darüber informiert wurden, dass Sie nur den Betrag Ihrer Einzahlungen abheben können?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihre bisherigen Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.

* fast 5 Monate alt, 2. Juni und mein Konto wurde 3 Tage später gesperrt

* BC Crash-Spiel

* Ja, nachdem ich fast 6 Millionen Naira verloren habe

* fast 5 Monate alt, 2. Juni und mein Konto wurde 3 Tage später gesperrt

* BC Crash-Spiel

* Ja, nachdem ich fast 6 Millionen Naira verloren habe.

Ich habe fast 6 Millionen in Raten eingezahlt, rund 60 Millionen Naira gewonnen und sie haben meine Auszahlung blockiert, die 60 Millionen Naira wieder verloren und einen angesammelten Bonus von rund 460.000 Naira mit Gewinnen gehabt und sie haben jetzt mein Konto gesperrt, nachdem eine Vereinbarung getroffen wurde, dass ich, wenn ich den Gesamtbetrag meiner Einzahlung habe, diesen abheben kann

Danke für Ihre Antwort.

Können Sie bitte erklären, wie hoch Ihr Spielerguthaben war, als das Casino Ihnen die folgende Empfehlung gab?

Wann haben Sie das Casino das letzte Mal kontaktiert? Haben Sie kürzlich mit dem Casino-Support über die Rückerstattung gesprochen? Welche Antwort haben Sie erhalten?

Ich habe über 400.000 Naira. Ich habe sie kontaktiert und das Ergebnis war, dass sie mein Konto am 4. Juli 2025 dauerhaft gesperrt haben. Ich habe behauptet, ich hätte mehrere Konten, was einfach eine Lüge ist. Ich habe nur ein Konto.

Danke für Ihre Antwort.

Der Casino-Vertreter legte Beweise dafür vor, dass mehrere Konten eröffnet und einige davon kurz hintereinander genutzt wurden. Die Konten sind durch mehrere Faktoren miteinander verbunden. Daher verstehen wir die Vorwürfe des Casinos und können nicht auf die Rückerstattung Ihrer Gewinne bestehen. Ich empfehle Ihnen, in Zukunft nicht mehrere Konten in Online-Casinos zu eröffnen, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.