BC.Game Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

habe die Anzahlung nicht erhalten. Benutzer-ID: 52378717

Txid

112452504

Anforderungs-ID

F-1813226758528247770

Lieber georgejabson,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Hallo,

Wie ich überprüfen kann, wurde diese Anzahlung Ihrem Konto bereits gutgeschrieben.

Beste grüße

Panda - BC.GAME

Lieber Panda, vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen und uns weitere Informationen gegeben haben.

Sehr geehrter georgejabson, können Sie bitte bestätigen, dass die Einzahlung nun auf Ihrem Konto eingegangen ist? Bitte lassen Sie es mich wissen, damit dieser Fall abgeschlossen werden kann. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Sehr geehrte(r) georgejabson,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise behoben wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.