Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit dem Casino, da seine Auszahlungs- und Trinkgeldberechtigungen ausgesetzt worden waren. Die Beschwerde wurde gelöst und geschlossen, nachdem der Spieler eine weitere Beschwerde mit einem anderen Konto bei casino.guru eingereicht hatte. Das Konto des Spielers wurde wiederhergestellt, nachdem der erweiterte KYC-Prozess erfolgreich abgeschlossen wurde.
BC.Game Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde eingeschränkt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: 1.000 INR
BC.Game Casino
Sicherheitsindex 6.9 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIhre Auszahlungs- und Trinkgeldberechtigung wurde ausgesetzt
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber devkinandans960,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BC.Game Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungDie Beschwerde wird nun geschlossen, da der Spieler mit seinem anderen Konto bei casino.guru eine weitere Beschwerde eingereicht hat.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) devkinandans960,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo,
Das Benutzerkonto war bereits nach Bestehen des erweiterten KYC am 24.08.2024 um 14:33 Uhr wieder normal.
Beste grüße,
Panda - BC.GAME
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungAus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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