BC.Game Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Wettlimits.

Hallo, also im Grunde habe ich vor einer Woche 1268 $ und 1407 $ eingezahlt und einige Einzahlungsboni für Sport erhalten, bei denen ich eine MENGE setzen muss (95.980 USD), aber das war für mich okay, bis ich massive Wettlimits erhielt (bis zu etwa 1 $ pro Wette). Bei einigen Quoten habe ich auf den Höchstbetrag geklickt und dort stand „Der Mindesteinsatz beträgt …", also liegen die Limits sogar unter dem Mindesteinsatz … Jetzt habe ich also 7200 $ auf der Site, aber ich kann den Betrag mit diesen Limits realistischerweise nicht setzen und wenn ich den Einzahlungsbonus storniere, verliere ich meine Einzahlungen. Also, was soll ich tun? Das ist Betrug auf einem neuen Level … Ich möchte zumindest meine Einzahlungen zurück, obwohl ich viel mehr auf der Site habe …

Danke, dass Sie mir geholfen haben!

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BC.Game zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte einen Screenshot oder einen Link zu dem Werbeangebot teilen, an dem Sie teilgenommen haben? Teilen Sie die Informationen hier oder senden Sie sie an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
• Haben Sie bereits zuvor Einzahlungen getätigt?
• Stehen Ihnen andere Spiele oder Bereiche des Casinos zur Verfügung?
• Haben Sie einen Live-Mitarbeiter des Casino-Kundensupports erreicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Wichtiger Hinweis:

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Bleib sicher.

Hallo Tomas, hier sind die erforderlichen Informationen – hier ist der Link „Aufregende neue Boni für neue Benutzer!" | Hilfecenter und auch ein Screenshot.

Nein, ich habe noch keine Einzahlungen getätigt, dies sind meine ersten beiden.

Ich kann an Spielautomaten spielen, aber das wird nicht zum Einsatz gezählt, also habe ich im Grunde keine wirkliche Möglichkeit, es einzusetzen, selbst wenn ich möchte.

Ja, ich habe einen Live-Support-Agenten erreicht und sie haben mir im Grunde gesagt, dass sie mit den Wettlimits und auch mit dem Bonus nichts anfangen können, aber das ist buchstäblich Betrug.

Danke, dass du mir geholfen hast!🙂

Danke für die Erklärung.

Leider stellt sich nach sorgfältiger Prüfung heraus, dass es sich um Ihre Sportwetten-Aktivitäten handelt. Leider haben wir derzeit keine eigene Filiale, die sich mit Sportwetten befasst. Wir könnten Sie daher nicht kompetent beraten, da wir nicht über ausreichende Kenntnisse im Sportwettenbereich verfügen. Wir könnten den Fall nicht kompetent beurteilen und müssen Ihre Beschwerde daher schließen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Ich würde Ihnen empfehlen, den Fall an einen auf Sportwetten spezialisierten Service weiterzuleiten.

Wenn Sie in Zukunft bei einem Online-Casino Probleme mit Casinospielen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru