BC.Game Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Hallo, ich kann keine Abhebung von meinem Konto vornehmen.

Ich bekomme die Meldung:

„Ihre Auszahlungs- und Trinkgeldberechtigung wurde ausgesetzt. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte."

Ich habe KYC abgeschlossen und den Support mehrmals kontaktiert, kann aber immer noch keine Auszahlung vornehmen.

Ich hatte in der Vergangenheit keine Probleme mit dem Rückzug.

Ich kann einzahlen und Spiele spielen, aber nichts abheben.

Meine Spiel-ID ist: 47159573

Lieber Riyaz12,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Problem geben, damit wir Ihnen besser helfen können?

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
• Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder Sportwetten?
• Hat der Kundensupport erklärt, warum Ihre Auszahlungsberechtigung gesperrt wurde?
• Haben Sie überprüft, ob für Ihr Konto noch Überprüfungen oder Anforderungen ausstehen?
• Wie hoch ist der aktuelle Echtgeldsaldo auf Ihrem Konto?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Vertreter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige offizielle Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Hallo, danke, dass Sie meine Anfrage genehmigt haben

Ja, ich habe schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen, aber dieses Mal wird beim Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, Ihre Trinkgeldgenehmigung angezeigt und die Auszahlung wurde ausgesetzt.

Ich spiele im Casino. Das BC-Spiel, das ich spiele, stürzt ab. Ich spiele legal und habe nichts getan, was gegen die Geschäftsbedingungen des Spiels verstößt. Als ich das erste Mal etwas Geld gewinne, wird meine Auszahlung ausgesetzt.

Seit 1,5 Jahren spiele ich

Der Kundenservice antwortet nicht auf meine Nachrichten. Es ist ein sehr schlechter Kundenservice.

Ich habe bereits die grundlegende und erweiterte Überprüfung durchgeführt, es gibt keine Probleme damit

Ich habe fast über 10000000 INR

Ich hoffe, Sie werden mein Problem lösen

Danke dir

Der Kunde hat keine Angst, wenn er Geld verliert, ist es in Ordnung. Aber wenn er Geld gewinnt, wird seine Auszahlung ausgesetzt. Das ist dem Kunden gegenüber völlig ungerecht.

Ich hoffe, Sie verstehen meine Frustration und lösen mein Problem

Schließen Sie diesen Fall, er wurde bereits gelöst, danke BC

Schließen Sie diesen Fall, er wurde bereits von BC Game gelöst

Lieber Riyaz12,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Veronika Fritz

Casino.Guru