BC.Game Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen und die Gewinne konfisziert.

Hallo Casino-Guru

Bc Game hat mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt und mein gesamtes Gewinnguthaben in Höhe von 166 $ einbehalten.

Bc Game hat mein Konto ohne Grund gesperrt. Als mein Konto verifiziert wurde, habe ich 25 $ eingezahlt und 166 $ für das Spiel verdient. Als ich 166 $ abgehoben habe, wurde die Auszahlung von meinem Konto ausgesetzt. Ich habe mit dem Support gesprochen. Der Support sagt, Sie müssen Ihr Konto KYC-prüfen. Danach wird Ihre Auszahlung freigegeben. Als ich KYC abgeschlossen habe, wurde es nicht freigegeben. Ich habe erneut mit dem Support gesprochen. Der Support sagte mir also, dass Ihr Problem bis zum Morgen gelöst sein wird. Am Morgen sah ich, wie ich mich beim Konto abmeldete. Als ich versuchte, mich erneut anzumelden, erschien die Fehlermeldung, dass eine Kontoverifizierung erforderlich sei. Ich habe erneut mit dem Support gesprochen. Der Support sagte, Sie sollen unserem E-Mail-Team eine E-Mail schreiben. Ich habe zu viel getan, aber mein Konto wurde nicht entsperrt. Casino Guru, ich bitte Sie, mir mein Guthaben von 166 $ zurückzuerstatten. Danke.

Meine BC-Spielkonto-E-Mail

Mosin5****@gmail.com

Hallo Mosin,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BC.Game Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft?
• Welche Dokumente wurden bereits freigegeben und welche nicht?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Bitte beachten Sie, dass das Casino jederzeit eine erneute Verifizierung verlangen kann. Ich würde Ihnen daher einfach raten, dies zu tun.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Vor 1 Monat habe ich den Casino-Guru kontaktiert, mein KYC ist bereits abgeschlossen, mit Personalausweis, alles erledigt, BC Game hat mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt, ich bitte Sie, mir meine 166 USD zurückzuerstatten

Casino-Guru, bitte überprüfen Sie den Screenshot meines KYC. Bereits abgeschlossen. Warum sperrt BC Game mein Konto und nimmt mir alle 166 USD? Ich bitte Sie, mir meine 166 USD zurückzuerstatten.

Casino-Guru, bitte helfen Sie mir

Hallo Mosin,

Bitte leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu diesem Fall weiter an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Grüße,

Nick

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe Ihnen alle Informationen per E-Mail gesendet.

B. C. Spiel ist totaler Betrug

Hallo Mosin,

Vielen Dank für die E-Mail. Es ist jedoch überhaupt nicht das, was ich angefordert habe.

Bitte leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino (die E-Mails zu diesem Fall) weiter an nikolas.b@casino.guru .

Ich warte auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Ich werde eine E-Mail senden, bitte lösen Sie mein Problem, denn nehmen Sie mein gesamtes Guthaben von 166 $

Lieber Mosin,

Das Casino hat uns weitere Informationen zu Ihrem Fall bereitgestellt. Da festgestellt wurde, dass mehrere Konten mit Ihnen in Verbindung stehen, hatte das Casino das Recht, das verbleibende Guthaben zu konfiszieren und den Zugriff auf Ihr(e) Konto(s) einzuschränken.

Bitte beachten Sie, dass das Erstellen mehrerer Konten in allen Online-Casinos streng verboten ist und in der Regel zur Schließung des Kontos und zur Beschlagnahmung von Geldern führt.

Angesichts dieses Verstoßes gegen die Bedingungen des Casinos werden wir die Beschwerde nun schließen.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Beste grüße,

Nick