Batery Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Sie ermöglichen keine Auszahlungen. Ich habe jedoch bereits Verifizierungsdokumente hochgeladen. 5 Monate sind vergangen, aber sie erlauben mir immer noch nicht, meine Gelder abzuheben. Ich bitte Sie, mir diesbezüglich zu helfen.

Spiel-ID: 5*******

b**************@gmail.com

Bitte erlauben Sie nur den Auszahlungsbereich. Ich möchte meine Auszahlung

Lieber Killerkingrk,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Haben Sie vom Casino eine Bestätigung erhalten, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Haben Sie Casinospiele gespielt oder auf Sport gewettet?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Auszahlung mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

1 haben 1 Auszahlung vor der Überprüfung erhalten

Ohne aktiven Bonus

Casino Spiele

Ich habe eine Bestätigung der Überprüfung erhalten und alle Dokumente gesendet, aber ich kann mein Geld immer noch nicht von meinem Konto abheben. Ich hoffe, Sie haben Verständnis, dass ich nur meine Auszahlung brauche, das ist alles …

Sehr geehrter Killerkingrk, ich habe Ihre Mitteilung vom Casino bezüglich der Auszahlung nicht erhalten.

Könnten Sie mir bitte die Bestätigung der Verifizierung zusenden, die Sie vom Casino erhalten haben? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Welche Unterlagen kann ich Ihnen vorlegen?

Sehr geehrter Killerkingrk, bitte senden Sie mir die Bestätigung der erfolgreichen Verifizierung durch das Casino und alle relevanten Mitteilungen. Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich habe die Dokumente bereits erfolgreich ausgefüllt, aber ich habe immer noch keinen Zugriff auf die Auszahlungsoption. Ich bitte Sie, mir freundlicherweise bei der Auszahlung meines Geldes zu helfen, Sir.

Vielen Dank, Killerkingrk, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Martina weiterleiten ( martina.b@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Killerkingrk,

Wir haben Ihnen eine Antwort auf Ihre offene Anfrage 14397772 gegeben. Um diese Anfrage beantworten zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen von Ihnen. Bitte fahren Sie mit der oben genannten Anfrage fort und teilen Sie uns die angeforderten Informationen mit.

Beste grüße,

Batterie.

Liebes Batery Casino, vielen Dank für die schnelle Antwort,

bitte Killerkingrk, könnten Sie zusätzliche Informationen zur geöffneten Anfrage des Casinos senden und das Update hier schreiben?

Vielen Dank

Alle zusätzlichen Dokumente werden hochgeladen. Bitte genehmigen Sie meine Dokumente und erlauben Sie mir, mein Geld abzuheben. Sir, danke. Ich warte auf Ihre wertvolle Antwort.

Sehr gut , Killerkingrk, vielen Dank für die Dokumente.

Batery Casino, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das alles ist, was Sie brauchen, um mit der Auszahlungsanforderung fortzufahren.

Danke

Lieber Killerkingrk,

Vielen Dank, dass Sie uns diese Informationen mitgeteilt haben. Leider können wir jedoch nicht mit Sicherheit feststellen, dass die Transaktionen von Ihnen getätigt wurden, da Ihr Name auf den bereitgestellten Belegen nicht aufgeführt ist. Wir haben in Anfrage 14397772 zusätzliche Informationen angefordert. Bitte fahren Sie fort und stellen Sie diese bereit.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Beste grüße,

Batterie.

Könnten Sie bitte, Killerkingrk, zusätzliche Informationen zur geöffneten Anfrage des Casinos senden und hier auch ein Update schreiben?

Vielen Dank an Batery Casino, dass Sie auch zu diesem Thread beigetragen haben!

Ich habe einen Kontoauszug hochgeladen. Bitte überprüfen Sie diese Anfrage-ID 14397772

Danke, Killerkingrk, für das Update!

Jetzt möchte ich Batery Casino fragen, ob die vom Spieler bereitgestellten zusätzlichen Informationen ausreichen oder ob Sie noch weitere benötigen. Vielen Dank

Gestatten Sie mir bitte, das Geld abzuheben, Sir, danke ...

Das Konto ist entsperrt, aber es sind keine Abhebungen möglich und das tägliche Auszahlungslimit beträgt nur 1000 Rupien. Bitte helfen Sie mir, den Gesamtbetrag abzuheben, Sir. Danke.

Lieber Killerkingrk, danke für das Update.

Batery Casino, ich habe gerade Ihre Geschäftsbedingungen überprüft, in denen Sie Folgendes angeben:

Deshalb möchte ich Sie höflich bitten, ob Sie dem Spieler erlauben können, den Gesamtbetrag abzuheben. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden! Vielen Dank

Bitte erlauben Sie mir eine tägliche Auszahlung von 50.000, damit ich den gesamten Betrag abheben kann, sehr geehrter Herr und Frau

Lieber Killerkingrk,

Vielen Dank, dass Sie uns all diese Informationen mitgeteilt haben. Wir benötigen von Ihnen noch weitere Informationen zu Ihren Transaktionen. Wir haben diese in Anfrage 14397772 angefordert. Bitte fahren Sie fort und stellen Sie sie bereit.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Beste grüße,

Batterie.

sie haben meine ID wieder gesperrt, Sir, alle KYC- und Bankauszüge wurden erneut vorgelegt und ich werde nach falschen Dokumenten fragen, wenn Sie meine ID nicht entsperren und mein Auszahlungslimit nicht erhöhen, werde ich eine Cyber-Beschwerde einreichen, weil ich Kunden betrogen habe. Ich bitte Sie, nur Auszahlungen bereitzustellen, ich werde nie wieder auf Ihre Site zurückkehren, Sir

Geben Sie einfach die Auszahlung an, kein Einzahlungsbereich erforderlich, nur Auszahlung erforderlich, danke

Lieber Killerkingrk, ich verstehe Ihre Frustration. Ich muss sagen, dass es manchmal vorkommt, dass das Konto gesperrt wird, obwohl KYC nicht vollständig genehmigt ist.

Batery Casino Ich möchte Sie höflich bitten, auch in diesem Thread alles zu erklären, was Sie vom Spieler benötigen. Sollte es vertrauliche Informationen geben, die nicht weitergegeben werden können, möchte ich Sie bitten, mir eine E-Mail zu schreiben ( martina.b@casino.guru ), damit wir vorankommen können.

Vielen Dank im Voraus

und es gibt auch keine Einzahlungshistorie

Lieber Killerkingrk, hast du dich erst im Dezember registriert? Oder warst du schon einmal im Casino registriert? Wenn ja, gibt es eine spätere Vorgeschichte dazu?

Es gibt keine Geschichte mehr als Dezember

Ich habe mich vor einem Jahr registriert, aber es gibt keinen solchen Einzahlungsverlauf im Batery Casino

OK, danke für die Information.

In diesem Fall warten wir, bis uns das Batery Casino weitere Einzelheiten mitteilt.

Sir, die Bank war bereits geschlossen. Ich kann keinen Kontoauszug vorlegen, da mein Bankkonto dauerhaft geschlossen ist. Bitte erlauben Sie mir die Abhebung

Wie kann ich den Kontoauszug vom September hochladen, Sir? Mein Bankkonto wurde dauerhaft geschlossen. Wir können den Kontoauszug nicht abrufen, Sir. Ich hoffe, Sie haben Verständnis …

Meine Bitte ist, nur die Auszahlungsoption zuzulassen. Ich werde das nächste Mal keine Einzahlungen auf Ihrer Batterieplattform vornehmen. Bitte bitten Sie Sie, nur Auszahlungen vorzunehmen, Sir. Ich möchte mein Geld abheben. Fragen Sie nicht noch einmal nach. Ich kann den September-Kontoauszug nicht bereitstellen, da das Bankkonto geschlossen wurde. Lassen Sie die Auszahlung jetzt zu.

Lieber Killerkingrk, das ist bedauerlich. Könnten Sie uns bitte den Namen der Bank und einen Beweis dafür schicken, dass sie geschlossen ist? Solche Institutionen wie Banken können nicht über Nacht schließen.

Und wenn Sie Online-Banking oder eine Bank-App auf Ihrem Telefon haben, können Sie von dort aus einen Kontoauszug als PDF-Datei bereitstellen. Können Sie es bitte versuchen?

Dies ist eine andere Bank, die im September im Batery Casino eingezahlt wurde, aber ich kann nicht auf das Zinsbanking zugreifen. Es gibt keine Option, einen Kontoauszug abzurufen. Bitte helfen Sie mir, die Mittel abzuheben, Sir. Danke.

Lieber Killerkingrk,

es scheint, dass Ihr Bankkonto eingefroren wurde, aber die Bank bleibt geöffnet. Es heißt, dass Sie sich an die Bank wenden können, um den Kontoauszug von ihnen zu erhalten. Denn wie das Casino angab, können Sie Ihre Auszahlung ohne Kontoauszug nicht erhalten, also ist das Ihre Priorität.

Könnten Sie bitte versuchen, einer Bank eine E-Mail zu schreiben und sie zu bitten, Ihnen einen Kontoauszug von Ihrem eingefrorenen Konto zu besorgen? Sie können gerne meine E-Mail-Adresse angeben ( martina.b@casino.guru ) in der Kopie.

Sehr geehrte(r) Killerkingrk,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Kontoauszug hochgeladen. Bitte entsperren Sie meine ID und erlauben Sie mir, das Tageslimit von mindestens 50.000 abzuheben. Danke, ich warte auf Ihre wertvolle Antwort

Lieber Killerkingrk,

vielen Dank für die Aktualisierungen und die neue Erklärung, die Sie an das Casino gesendet haben.

Nun möchte ich den Vertreter des Batery Casinos bitten, sich die Abrechnung anzuschauen und uns hier im Thread mitzuteilen, ob das alles ist, was für die Bearbeitung der Auszahlung erforderlich ist.

Hallo Killerkingrk ,

Wir haben die von Ihnen genannten Dokumente erhalten und unser Team arbeitet aktiv an Ihrem Problem. Bitte machen Sie sich keine Sorgen.

Zur besseren Verdeutlichung des Sachverhalts und zur Bestätigung der Echtheit Ihres Accounts bitten wir Sie, uns hier in der Beschwerde einen Screenshot Ihrer „Mein Profil"-Seite mitzusenden.

Grüße,

Batterie

Können Sie mir bitte sagen, an welchem Datum und in welchem Betrag die Transaktion im September stattgefunden hat? Ich werde alle Kontoauszüge prüfen und sie bereitstellen. Bitte teilen Sie mir das Datum der Transaktion mit.

Hallo Killerkingrk ,

Vielen Dank für Ihre Geduld. Bei der Untersuchung der von Ihnen im Forum geteilten Daten und Bilder wurde festgestellt, dass gegen Regel 4.5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wurde, da unser Team festgestellt hat, dass Sie über mehrere Konten auf der Plattform verfügen.

Zum Kontext: In den Regeln heißt es: „4.5 Jeder Benutzer kann nur ein Konto haben. Registrierte Benutzer können sich nicht mit einem neuen Namen oder einer neuen E-Mail-Adresse erneut als Neukunde registrieren. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Regel hat das Unternehmen das Recht, alle vom Benutzer getätigten Wetten für ungültig zu erklären."

Leider können wir Ihnen bezüglich dieser Beschwerde im Forum nicht weiterhelfen. Sollten Sie dennoch Fragen haben, können Sie sich gerne per Anfrage an unsere Administration wenden.

Grüße,

Batterie

Lieber Killerkingrk,

Nach Überprüfung aller Informationen und Beweise wurde festgestellt, dass Sie tatsächlich über mehrere Konten verfügen, was in keinem Online-Casino zulässig ist und einen direkten Verstoß gegen die Regel 4.5 darstellt, wie oben vom Batery Casino-Team erwähnt.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.