Eine Spielerin aus Deutschland hat Probleme mit dem AmonBet Casino, das ihre Anträge auf Selbstsperre seit Juli 2026 ignoriert und ihr Konto weiterhin offen lässt, wodurch ihr ein Verlust von 420 € entstanden ist. Sie bittet um Unterstützung bei der endgültigen Schließung ihres Kontos und der Rückerstattung ihrer Einzahlungen.
Amonbet Casino - Das Spielerkonto bleibt trotz Selbstausschluss geöffnet.
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6d 22h 50m 19s
Amonbet Casino
Sicherheitsindex 2.5 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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AmonBet Casino ignoriert meine Anträge auf Selbstausschluss vom 17.07., 20.07. und 05.08.2026, lässt mein Konto offen und schickt Angebote, wodurch ich heute 420 EUR verloren habe. Ich bitte Casino Guru um Hilfe bei der permanenten Kontoschließung und Erstattung meiner Einzahlungen.
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Stunde
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Amonbet Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit wir besser feststellen können, wie wir Ihnen helfen können.
- Haben Sie derzeit Zugriff auf Ihr Konto?
- Wann haben Sie Ihre letzte erfolgreiche Einzahlung getätigt?
- Haben Sie vom Casino eine Antwort auf Ihre Anträge auf Selbstsperre erhalten? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru Oder Sie können es hier veröffentlichen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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