AceBet Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Hallo, ich wurde gesperrt und benötige dringend Zugriff. Bitte entsperren Sie mich. Dies geschah, nachdem ich einen Bonus erhalten hatte.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Wabisabi79,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde.

Um mir zu helfen, Ihren Fall besser zu verstehen, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten?

• Haben Sie Ihre Gewinne durch Casinospiele, Sportwetten oder beides erzielt?
• Hatten Sie die KYC-Verifizierung abgeschlossen, bevor Sie den Zugriff auf das Konto verloren haben?
• Hatten Sie zum Zeitpunkt des Zugangsverlusts noch ein Echtgeldguthaben auf Ihrem Casino-Konto? Wenn ja, wie hoch war dieses ungefähr?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Karla M.