Das Konto des Spielers wurde gesperrt, da das Casino behauptet, er stamme aus einem eingeschränkten Land. Die Beschwerde wurde gelöst, da das Konto des Spielers geschlossen blieb, er jedoch eine Rückerstattung seiner Einzahlung erhielt, mit der er zufrieden ist.
5Gringos Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 450 €
5Gringos Casino
Sicherheitsindex 8.0 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungIch habe mein Konto geschlossen und gesagt, dass ich ein Sperrgebiet bin, was ich eindeutig nicht bin 
Ich lebe in der Republik Irland, nicht im Vereinigten Königreich
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungHallo Michael,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem 5Gringos Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Seit wann wird Ihr Konto im Casino erstellt? Hast du dein Konto schon einmal verifiziert? Haben Sie eine Auszahlung beantragt oder versucht, sich zu verifizieren, als das Casino Ihr Konto gesperrt hat, oder Sie wurden einfach gesperrt, ohne dass etwas unternommen wurde?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungSie haben mich bezahlt, aber mein Konto immer noch eingeschränkt
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungSie haben mein Konto geschlossen, als ich mich zurückgezogen habe, sie haben mich seitdem ausgezahlt, aber mein Konto trotzdem geschlossen, was in Ordnung ist
Danke für Ihre Hilfe
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungDanke Michael für das Update. Ich werde die Beschwerde als gelöst schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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