Der Spieler aus Indien hatte am 12.03.2025 9.500 ₹ über Paytm eingezahlt, der Betrag wurde jedoch seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Trotz der Bereitstellung aller erforderlichen Details gab der Kundensupport nur vage Updates ohne Zeitrahmen für die Lösung. Nach weiterer Kommunikation und Einreichung der erforderlichen Dokumente wurde das Problem behoben und der Spieler bestätigte den Erhalt des gutgeschriebenen Betrags. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam im System als „gelöst“ markiert.
4raBet Casino - Die Einzahlung des Spielers hat sich verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 9.500 INR
4raBet Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung
Ich habe am 12.03.2025 einen Betrag von 9500 Rupien über Paytm eingezahlt, der Betrag wurde jedoch bisher nicht gutgeschrieben. Der Kundendienst teilte mir lediglich mit, dass wir uns darum kümmern und die Gutschrift so schnell wie möglich erfolgen wird, konnte aber keinen Zeitrahmen nennen. Ich verstehe nicht, warum das Finanzinstitut innerhalb einer Woche keine einzige Zahlung finden konnte, obwohl ich alle Details im Screenshot angegeben habe. Mein Ticket lautet SUP-407731.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung
Liebe societyonrent,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In solchen Fällen sind dem Casino in der Regel die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung
Ein Monat ist schon zu viel Zeit, die Sie für eine einzige Zahlung benötigen. Ich hoffe, Sie verstehen, dass dies ein Glaubwürdigkeitsproblem für Sie darstellt.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung
Wenn Sie hierzu noch etwas benötigen, seien Sie bitte genau
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Könnten Sie mir zur Weiterverfolgung Ihres Falls bitte die folgenden Dokumente zusenden?
- Einzahlungsschein
- Screenshot Ihres Transaktionsverlaufs in Ihrem Casino-Konto
- Kommunikation mit Ihrem Zahlungsanbieter
- Kommunikation mit dem Casino-Kundensupport
- Kontoauszug ab dem Datum der Transaktion, die Ihrem Casino-Konto bis heute nicht gutgeschrieben wurde
Meine E-Mail-Adresse lautet [email protected] . Vielen Dank für Ihre Geduld und Mitarbeit.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung
Ich habe den Kredit bekommen
Danke
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung
Liebe societyonrent,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
