4raBet Casino - Das Konto des Spielers wurde dauerhaft geschlossen.

ich spiele jeden Tag auf dieser Website, aber plötzlich wurde mein Konto abgemeldet und als ich mich dann erneut beim Konto anmeldete, wurde angezeigt, dass das Konto gesperrt war. Dann beschwerte ich mich beim Kundendienst oder schickte eine E-Mail an beide, aber sie sagen, Sie hätten gegen unsere Regeln verstoßen, und ich weiß nicht, was ich getan habe, aber ich bin auf jeder Website 100 % fair, auch auf dieser Website, aber sie haben mir nicht erklärt, was mein Fehler ist oder was ich tun soll, und dann sagen sie auch, Ihr Konto sei dauerhaft gesperrt und mein Auszahlungsgeld stecke auch fest.

Lieber singharijit1243,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 4raBet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie mir bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler im Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie in der Vergangenheit die Kontoverifizierung im Casino bestanden?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Ich spiele seit einem Jahr ununterbrochen bei 4rabet. Mein Konto wurde am 22.03.2025 gegen 15:30 Uhr gesperrt. Ich spiele Sportwetten und mein Konto ist durch verifizierte Dokumente vollständig verifiziert. Ich habe auch mit dem Kundenservice gesprochen, aber sie sagen, ich hätte mehrere Konten verwendet, aber ich bin mir 100% sicher, dass ich keine mehreren Konten verwendet habe. Ich habe nur ein Konto verwendet und spiele auf jeder Website fair. Ich habe vorher weder geschummelt noch sonst etwas getan.

bitte helfen Sie mir so schnell wie möglich, ich brauche mein Geld, ich hoffe, Sie lösen mein Problem, bitte, ich bitte

Danke für die Erklärung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino, wenn Sie ausschließlich Sportwetten platziert haben und Ihr Konto gesperrt wurde, wahrscheinlich Aktivitäten festgestellt hat, die einer weiteren Untersuchung bedürfen. Da wir nicht über ausreichende Kenntnisse im Bereich Sportwetten verfügen, können wir die Untersuchungsergebnisse und/oder deren Erklärungen des Casinos nicht korrekt interpretieren und diesen Fall fair beurteilen. Wir halten Ihre Beschwerde nicht für unberechtigt; wir konnten das Problem lediglich nicht richtig einschätzen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber das ist uns derzeit nicht möglich.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider ablehnen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen hierbei nicht helfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.