24M Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich zahle £ 10K ein und habe es zurückgewonnen. Sie werden meine E-Mail bezüglich Überprüfung und Rücknahme nicht beantworten. Ich habe jetzt Dokumente eingereicht, die mir Sorgen um die Identifizierung von Diebstahl machen

BITTE HILFE Ich muss mein Geld zurückbekommen

Lieber Glitter13,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wie viele Tage haben Sie die Auszahlung beantragt und mit der Kontobestätigung begonnen?

Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://24mcasino.com/templates/company/terms_and_conditions:

„Wenn der Wert einer Einzahlung nicht vollständig durchgespielt wird, bevor eine Auszahlung beantragt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Konto des Kunden zu belasten, um alle angemessenen Kosten im Zusammenhang mit der Einzahlung und der Auszahlung zu decken. Falls erforderlich, kann der Wert der angeforderten Auszahlung entsprechend reduziert werden, aber die Gebühr, die auf dem Konto des Kunden anfällt, wird 10% der betreffenden Anzahlung nicht überschreiten. "

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihr eingezahltes Geld mindestens einmal gemäß den Regeln eingesetzt haben, bevor Sie eine Auszahlung beantragen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Bitte schließen Sie den Fall jetzt als gelöst

Nachdem das Problem erfolgreich behoben wurde, schließen wir die Beschwerde in unserem System als "behoben". Vielen Dank, Glitter13, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru