Der Spieler aus Ungarn hatte Probleme mit der Website des Casinos, machte jedoch keine spezifischen Angaben zu dem Problem. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zur Kontobestätigung des Spielers und zur vorherigen Kommunikation mit dem Casino zu sammeln. Da der Spieler jedoch nicht auf die Anfragen reagierte, wurde die Beschwerde abgelehnt.
22bet Casino - Spieler hat Probleme mit der Casino-Website.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 30 €
22bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo czibakjanos1995,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 22bet Casino zu hören. Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass wir Casino.Guru sind.
Gestatten Sie mir bitte, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Was war der letzte Bonus, den Sie beansprucht haben?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?
Bitte beachten Sie, dass Boni eine Kulanz des Casinos sind und es ganz dem Casino überlassen ist, ob Sie einen Bonus erhalten oder nicht. Wenn Sie Boni vermissen, würde ich Ihnen raten, in einem anderen Casino zu spielen.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo czibakjanos1995,
Wie bereits erwähnt, sind Boni eine Form der Kulanz des Casinos. Es liegt ganz beim Casino, ob Sie einen Bonus erhalten oder nicht. Wir können das Casino auch nicht zwingen, Ihnen einen Bonus zu geben.
Wenn Sie mit Boni spielen möchten, würde ich Ihnen raten, in einem anderen Casino zu spielen.
Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein könnten?
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) czibakjanos1995,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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