22bet Casino - Die Einzahlungen der Spieler wurden nicht gutgeschrieben.

Hallo Casino.guru-Team,

Ich reiche diese Beschwerde ein, da 22bet acht separate Einzahlungen auf meinem Konto nicht gutgeschrieben hat. Diese Transaktionen erfolgten zwischen dem 12. Januar 2026 und dem 5. Mai 2026 per UPI/Banküberweisung.

Obwohl ich dem Support-Team von 22bet wiederholt die offiziellen Bankbelege und die exakten 12-stelligen UTR-Nummern vorgelegt habe, erhalte ich im Live-Chat immer wieder dieselbe automatisierte Ausrede, es handle sich um ein „Problem mit der Bankverifizierung". Eine Verzögerung von vier Monaten deutet eindeutig auf ein Versagen des Zahlungsnetzwerks hin, nicht auf eine übliche Verifizierung.

Meine Bank hat bestätigt, dass die Abbuchung und Abrechnung erfolgreich waren. Das Finanzteam von 22bet ignoriert diese Beweise offenbar und weigert sich, die UTRs manuell abzugleichen.

Hier die genauen Transaktionsdetails:

• 12. Januar 2026: INR 3.000 | UTR: 960551541433

• 15. Januar 2026: 2.700 INR (Exakter Betrag: 2.699,26 ₹) | UTR: 601539738565

• 14. April 2026: 6.000 INR (Exakter Betrag: 5.999,96 ₹) | UTR: 610932358660

• 15. April 2026: 2.500 INR (Exakter Betrag: 2.499,66 ₹) | UTR: 091343523539

• 17. April 2026: 5.000 INR (Exakter Betrag: 4.999,93 ₹) | UTR: 277588490733

• 24. April 2026: 3.000 INR (Exakter Betrag: 2.999,92 ₹) | UTR: 063938505528

• 28. April 2026: 1.700 INR | UTR: 627417666175

• 5. Mai 2026: 1.600 INR | UTR: 433531988108

Ausstehende Einzahlungsanforderungsnummern von 22bet:

#11805766, #15587224, #15639117, #15665714, #15980241, #16144712, #16464633, #11932591

Ich verfüge über alle offiziellen Bankbelege und Screenshots, die diese Abbuchungen belegen, und werde sie diesem Fall beifügen. Ich benötige dringend eine manuelle Überprüfung dieser Transaktionen durch 22bet, um meinem Spielkonto umgehend den Betrag gutzuschreiben oder eine vollständige Rückerstattung über meine ursprüngliche Zahlungsmethode zu veranlassen.

Vielen Dank für Ihre Intervention.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit 22bet Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie bereits erfolgreich Einzahlungen im Casino getätigt?
• Stammen alle von Ihnen aufgeführten Transaktionen vom selben Bankkonto?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas