22bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich, es fehlen Nachweise.

Am 23. Juni 2026 habe ich einen Auszahlungsantrag für mein Guthaben bei 22bet Casino gestellt. Bis heute – mehr als 36 Tage später – habe ich weder das Geld erhalten noch eine zufriedenstellende Lösung gefunden.

Während dieses gesamten Zeitraums habe ich regelmäßig über Live-Chat und über alle offiziellen E-Mail-Kanäle Kontakt zu ihrem Support-Team aufgenommen:

support-ar@22bet.com

support-en@22bet.com

Complaints@22bet.com

Ich habe alle Anweisungen vollständig befolgt und alle angeforderten Nachweisdokumente, Kontoauszüge und Bestätigungen meines E-Wallet-Kontos vorgelegt, um das Eigentum und die Gültigkeit der Transaktion zu belegen.

Wichtigste Themen:

Keine Transaktions-ID: Trotz wiederholter Anfragen weigert sich das Casino, mir eine Transaktions-ID/Referenznummer mitzuteilen, um die Zahlung bei meinem Zahlungsanbieter nachzuverfolgen.

Falscher Zahlungsnachweis vorgelegt: Das Casino legte einen Screenshot (in arabischer Sprache) vor, der angeblich einen Überweisungsbeleg mit einer Transaktions-ID enthalten sollte. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice von Orange Cash zur Überprüfung dieser Referenznummer wurde jedoch bestätigt, dass unter dieser ID keine Transaktion in ihrem System existiert . Das vom Casino vorgelegte Bild scheint ungültig/manipuliert zu sein und dient nicht als gültiger Auszahlungsnachweis.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
• Haben Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich bestanden?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila