Der Spieler aus Deutschland hatte eine Kontoauflösung beantragt. Leider wurde die Anfrage ignoriert. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, da das Casino das Konto des Spielers nicht rechtzeitig geschlossen hatte. Später wurde die Beschwerde erneut geöffnet, da das Casino seinen Fehler eingestanden und eine Rückerstattung bearbeitet hatte, was uns letztendlich dazu veranlasste, die Beschwerde als gelöst abzuschließen.





