Ein Spieler aus Deutschland zahlte am 17. August 2026 50 € und 10 € auf sein 20bet-Konto ein, doch die Transaktionen werden weiterhin als „in Bearbeitung“ angezeigt. Er erhielt widersprüchliche Informationen zur Bearbeitungszeit, was zu Frustration über die Verzögerung führte.
20bets Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
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20bets Casino
Sicherheitsindex 6.6 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 4 Stunden
Ich habe 17.8.2026 einmal 50 Euro und einmal 10 Euro bei 20bet eingezahlt. Das Geld wurde per Echtzeitüberweisung von meinem Bankkonto abgebucht, steht aber seitdem im Transaktionsverlauf als In Bearbeitung. Seitens des Casinos wird nur immer wieder gesagt es wird bearbeitet und ich müsste warten.
Erst sollte ich 2 Stunden warten, dann hieß es es kann 1 Woche dauern, dann wieder 5 Tage falls es zurückgebucht wird.
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Vor 55 Minuten
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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Vor 55 Minuten
ÜbersetzungLieber sven15690,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.
Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden und den Sachverhalt untersuchen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft begrenzt.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich lasse Ihre Beschwerde jedoch einen Monat lang offen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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