HomeBeschwerden1xBet Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

1xBet Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 1.100.000 TSh

1xBet Casino
Sicherheitsindex 7.6 Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Tansania hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler äußerte seinen Unmut über die 28-tägige Verzögerung bei der Auszahlung, obwohl das Casino die Genehmigung des Antrags bestätigt hatte. Unser Beschwerdeteam nahm Kontakt mit dem Casino auf, das mitteilte, der Fall werde geprüft und bat um Geduld. Da der Spieler trotz mehrfacher Anfragen und Erinnerungen nicht reagierte, wurde die Beschwerde schließlich geschlossen. Dem Spieler steht es jedoch frei, sie später erneut zu eröffnen.

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vor 8 Monaten
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Ich befinde mich in einer schwierigen Situation, in der sich meine Auszahlung nun schon seit drei Tagen verzögert.

Ich habe keine Fehlwetten abgeschlossen oder mich schlecht verhalten, aber 1xbet zahlt mir nichts aus. Der Kundenservice rät, zu warten, da die Auszahlung bald bearbeitet wird.

Sie haben meine Auszahlung bereits genehmigt und mir sogar über den Kundendienst bestätigt, dass es keine Probleme gab.

Sie geben jedoch keinen Grund für die Verzögerung an und zahlen das Geld einfach nicht aus.

Ich habe 24 Stunden gewartet, aber die Auszahlung kam nicht an. Als ich sie kontaktierte, sagten sie mir, ich solle noch 48 Stunden warten und versicherten mir, dass das Geld innerhalb dieses Zeitraums definitiv eintreffen würde.

Ich habe ein mobiles Wallet beantragt, und sie sagten zunächst, sie hätten das Geld bereits ausgezahlt, aber es gäbe ein Problem mit meinem mobilen Wallet. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich jedoch bereits mehrere Überweisungen über mein mobiles Wallet getätigt. Als ich ihnen dies erzählte, änderten sie ihre Geschichte und logen, indem sie sagten, die Zahlungen würden von der Zahlungsabteilung bearbeitet.

Mittlerweile sind jedoch 72 Stunden vergangen und sie haben mir wegen der 360-stündigen Wartezeit ein weiteres Abhebungsticket ausgestellt und mitgeteilt, dass sie sich mit der zuständigen Abteilung in Verbindung setzen.


Was kann ich tun, um mein Geld zurückzubekommen?

Selbst wenn ich sie frage, was das Problem sei, plappern sie nur nach, dass das Geld bald bearbeitet werde. (Sagen Sie NIEMALS den Grund.)


Ich kann ihr Verhalten einfach nicht verstehen.

Können Sie mir als Experte irgendwie weiterhelfen?

Ich freue mich auf Ihre wertvolle Antwort.

Danke schön.

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vor 8 Monaten
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Lieber Spieler,


Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass die vollständige Bearbeitung von Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern kann. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.


Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


Beste grüße,

Beschwerdezentrum

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 8 Monaten
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Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und dies auch tut, geben Sie keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.

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vor 8 Monaten
krÜbersetzungdegb

Ich habe die Site nicht verlassen. Nach drei Einzahlungen und zwei Auszahlungen halten sie meine Auszahlungen zurück.

Ihr Auszahlungsantrag wurde erfolgreich genehmigt. Der Kundenservice hat außerdem bestätigt, dass es keine Probleme gab.

Ich habe immer noch Zugriff auf mein Konto und den Kundensupport, aber sie bestätigen nichts, außer dass sie mir sagen, ich solle warten.


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vor 8 Monaten
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Heute ist der 7. Tag, aber wie ich erwartet hatte, wurde mir gesagt, ich solle „warten".


Ihre Auszahlungsmethoden und Ausweichtechniken sind wirklich unseriös. Sie ignorieren alle Kundenanfragen und geben als einzigen Grund „technische Probleme" an.


Sie sind nicht einmal stolz auf diese „technischen Probleme", dennoch weisen sie die Kunden dreist und autoritär an, zu warten, ohne Informationen über die Verzögerungen zu geben, als ob dies selbstverständlich wäre.


Eine solche Arroganz und mangelnde Kommunikation habe ich in keinem Casino erlebt, in dem ich gespielt habe.


Sie sagen mir, ich solle ihnen eine E-Mail schicken, aber sie lesen oder antworten nicht einmal.

Jetzt sind sie wie ein automatischer Anrufbeantworter, der immer dieselben paar Worte wiederholt und mir dann dieselben Lügen erzählt wie „Bitte warten Sie" oder „Es gibt ein technisches Problem", und sie verspotten mich einfach. Ich habe keine einzige SMS oder einen einzigen Anruf von der Rechnungsabteilung erhalten.


Dieses Unternehmen ist wirklich unhöflich und arbeitet undurchsichtig.

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vor 8 Monaten
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E-Mails zu senden ist sinnlos. Sie lesen und beantworten sie nicht. Das Einzige, was sie sagen, ist: „Das kann nur per E-Mail gelöst werden."

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vor 8 Monaten
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Heute ist der neunte Tag vergangen, seit ich eine Auszahlung beantragt habe, und sie haben mir mein Geld immer noch nicht ausgezahlt. Ihre Lügen sind unbefriedigend. „Wir tun unser Bestes", „Wir haben technische Probleme." Wenn diese technischen Probleme wirklich bestehen, können wir dann einer solchen Site vertrauen? Können wir einer Site vertrauen, die nicht einmal 500 $ auszahlen kann? Seit neun Tagen sagen sie mir: „Ihre Zahlung wird in Kürze bearbeitet. Unsere Experten geben ihr Bestes." Das sind alles Lügen.

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vor 8 Monaten
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Sie sagten mir, ich solle den Kundendienst per E-Mail kontaktieren. Also habe ich vor einer Woche eine E-Mail an die Englisch- und Suaheli-Abteilungen geschickt.

Aber sie haben weder nachgesehen noch geantwortet.


Dann, heute, haben sie endlich geantwortet. Es war dumm, mir Hoffnungen zu machen und zu hoffen, dass ich endlich mein Geld bekomme.


Ihre lächerliche Antwort war eine weitere Lüge: Sie konnten meine E-Mail-Adresse nicht verifizieren, da sie nicht registriert war.

Ich hatte ihnen bereits mehrere E-Mails mit Screenshots der ersten Auszahlungsgenehmigung, einem Foto meiner Auszahlungsanforderungsnummer und Screenshots ihrer erneuten Anforderung und Genehmigung gesendet.


Doch 12 Tage nach meiner Auszahlungsanforderung erzählen sie mir immer noch diesen dummen Spruch: „Ihre E-Mail-Adresse ist nicht registriert, daher können wir sie nicht verifizieren."

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vor 8 Monaten
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Dies ist der heutige Live-Chat.

Sie sind bis zum Schluss Klischees. Sie lügen bis zum Schluss. Sie bestehen bis zum Schluss darauf, dass es nicht ihre Schuld ist. Sie schämen sich nicht für ihr dummes Entzugssystem.

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vor 8 Monaten
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Heute ist der versprochene Auszahlungstermin. Obwohl heute der letzte Tag ist, sagen sie das immer noch.

Auch heute, 15 Tage nach meinem Auszahlungsantrag, heißt es: „Wir können kein Datum versprechen. Warten Sie einfach in Ruhe ab."


Das ist eindeutig abnormal, arrogant, hochmütig und autoritär.

1xBet ist ein Casino, das ich nie wieder ansehen möchte.

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vor 8 Monaten
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Lieber Spieler,


Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Da die empfohlene Frist nun abgelaufen ist, könnten Sie uns bitte darüber informieren, ob Ihre Auszahlung erfolgreich eingegangen ist oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Vielen Dank für Ihre Zeit und ich freue mich auf Ihre Antwort.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 8 Monaten
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Hallo Dominica. Schön, Sie kennenzulernen. Mein Auszahlungsantrag wurde nicht bearbeitet. Sie haben versucht, den Prozess zu verzögern, aber letztendlich haben sie mich nicht bezahlt. Sie haben mir keinen triftigen Grund genannt und lassen mich einfach warten. Ich stehe Ihnen gerne mit allen Informationen zur Verfügung. Bitte informieren Sie mich.

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vor 8 Monaten
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Liebe Dominica, warum warten alle meine Antworten auf meine Beschwerden auf Genehmigung?

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vor 8 Monaten
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Lieber Spieler, erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Wann hat das Casino erwähnt, dass die „technischen Probleme" behoben würden? Wurde ein konkretes Datum oder ein Zeitrahmen angegeben, wann das Problem voraussichtlich behoben sein würde?

Wann hat sich der Status Ihrer Auszahlung geändert?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Auszahlung teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse unter dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

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vor 8 Monaten
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In den ersten beiden Tagen habe ich telefonisch und über den angebotenen Live-Chat mit ihnen gesprochen.

Der folgende Chat begann am dritten Tag nach meinem Rückzug.

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Zuerst sagten sie mir, es würde 24 Stunden dauern. Dann sagten sie, es würde 48 Stunden dauern. Dann änderten sie ihre Meinung und sagten, es würde 15 Tage dauern.

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vor 8 Monaten
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Wie Sie im Screenshot sehen können, habe ich am 1. September einen 100%-Bonus auf meine erste Einzahlung erhalten. Allerdings habe ich alles verloren.


Bei meiner zweiten Einzahlung am 12. September erhielt ich automatisch einen 50%-Bonus, den ich eigentlich nicht wollte. Als ich jedoch meine erste Auszahlung vornehmen wollte, teilte mir die Website mit, dass ich auf den Bonus verzichten müsste, wenn ich eine Auszahlung vornehmen wollte. Also verzichtete ich auf den Bonus und beantragte eine Auszahlung, die mir auch gelang.


Die Auszahlung wurde in 11 Minuten bearbeitet.


Ich habe den Bonus für meine dritte Einzahlung nicht erhalten. Und dann ist er verfallen. Ich habe nach meiner vierten Einzahlung eine dritte Auszahlung beantragt. Es gab keine Probleme mit dem Vorgang, und das Geld wurde immer noch nicht ausgezahlt. Ich hatte keine Probleme mit dem Bonus. Abgesehen vom ersten Bonus, den ich erhalten und alles verloren habe, hatte ich keine weiteren Probleme mit dem Bonus. Ich habe auch keine weiteren Konten bei anderen 1xbet-Partnern.


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vor 8 Monaten
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Chatten im Live-Chat.

15. September 2025


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Chatten im Live-Chat.

16. September 2025



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vor 8 Monaten
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Und dann sagten sie mir plötzlich, ich solle mich per E-Mail an den Kundendienst wenden, wenn ich das Problem lösen wolle. Also schrieb ich ihnen eine E-Mail.

Ich habe ihnen alle Informationen zu meinem Auszahlungsantrag zur Verfügung gestellt, alles aufgeschrieben, was sie wollten, und meiner E-Mail sogar Screenshots beigefügt. Ich habe sie sowohl an die Englisch- als auch an die Suaheli-Abteilung geschickt, um sicherzustellen, dass sie nicht lügen konnten.

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vor 8 Monaten
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Dann teilten sie mir plötzlich mit, dass meine Abteilung für Afrika zuständig sei, und machten mich zu einem Swahili-Sprachberater. Sie sagten mir, ich solle eine E-Mail an die Swahili-Sprachabteilung schicken. Aber ich hatte der Swahili-Sprachabteilung bereits eine E-Mail geschickt.


Die Übersetzung des obigen Swahili-Dialogs lautet wie folgt:

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vor 8 Monaten
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Ich war so überzeugt, dass sie logen, dass ich sie bat, meine Auszahlung zu stornieren. Sie sagten mir jedoch, dass die Auszahlung bereits in Bearbeitung und bereits genehmigt sei und daher nicht storniert werden könne.


Sie sagten mir, dass ihre E-Mail-Experten das Problem lösen würden, wenn ich ihnen eine E-Mail schicke. Die einzige Möglichkeit, das Problem zu lösen, sei, sie selbst damit zu beauftragen. Also schrieb ich ihnen noch einmal eine E-Mail.


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vor 8 Monaten
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Sie haben wieder gelogen und behauptet, sie könnten mich nicht unterstützen, wenn mein E-Mail-Konto nicht registriert sei. Also habe ich mein E-Mail-Konto auf der Site erneut registriert und sie haben es bestätigt.

Sie antworteten nicht und dann schickten sie mir plötzlich eine E-Mail. Es war die Suaheli-Supportabteilung und sie sagten, meine E-Mail sei nicht registriert, und sie würden sich erneut bewerben, wenn ich mich registriere.


Nachdem ich meine E-Mail-Adresse bestätigt hatte, rief ich ihren Live-Chat an, aber sie sagten mir plötzlich, dass ich ihnen keine E-Mail senden müsse.

Sie haben mich wieder angelogen. Am Tag zuvor hatten sie mir eine E-Mail geschickt und mir geraten, mir professionelle Hilfe zu suchen, aber am nächsten Tag, dem 21., änderten sie ihre Meinung erneut und sagten mir, dass es sinnlos wäre, mir eine E-Mail zu schicken.


Sie scheinen ihre Standards nicht zu verstehen und wissen nicht, wovon sie sprechen. Der eine Berater sagt dies, der andere das, und jeder hält mich ständig auf, indem er seine Worte ändert. Es ist klar, dass sie lügen, ohne irgendwelche Standards zu kennen.



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vor 8 Monaten
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Gespräch vom 24. September


Tatsächlich gibt es mehr Aufnahmen, aber die Chats sind fast gleich.


Genauer gesagt vermutete ich, dass es sich um KI handelte, also versuchte ich, sie zu manipulieren, indem ich sagte: „Wenn Sie ein Mensch sind, geben Sie die Zahl 1 ein." Sie antworteten in gleicher Weise und entschuldigten sich immer wieder bei mir.

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vor 8 Monaten
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Dieses Gespräch fand am 25. und 26. statt. Auch dieses Gespräch war nicht anders, nur ein bestimmtes Wort fiel. Sie erwähnten Zahlungsanbieter (Agenturen) und behaupteten, diese würden an dem Projekt arbeiten. Zuerst sagten sie, ihre Abteilung arbeite daran, dann ihre Experten, und schließlich sagten sie, die Zahlungsanbieter würden daran arbeiten. Letztendlich haben sie alle gelogen.

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vor 8 Monaten
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Das Gespräch findet am 27. statt. Es geht immer noch um Zahlungsabwickler.


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Dies ist unser heutiges Gespräch. Es ist vorerst unser letztes. Ich werde Ihnen gerne weitere Informationen geben. Bitte lassen Sie es mich wissen. Ich bin Ihnen unglaublich dankbar für Ihre Hilfe.


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vor 8 Monaten
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Dies ist ein Screenshot der aktuellen Uhrzeit im Zusammenhang mit der Auszahlungsanforderung. Dies ist der aktuelle Status.

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vor 8 Monaten
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Dies ist das heutige Gespräch. Dies ist das Gespräch von vor fünf Minuten.


Sie wissen nichts. Sie haben nicht die Absicht, mir mein Geld zu geben.

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vor 8 Monaten
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Gibt es diesbezüglich derzeit Proteste? Muss ich sonst noch etwas tun?

Bitte lassen Sie es mich wissen. Es tut mir leid, Sie zu belästigen.

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vor 8 Monaten
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Meine Zahlungsanfrage wurde plötzlich geändert.

Ich habe 1xbet gefragt, was los ist.


Sie haben mir geantwortet, dass sich die Motten geändert haben.

Bitte schauen Sie sich unser Gespräch im Live-Chat an.

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vor 8 Monaten
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Lieber Spieler, wurde das Geld aus Ihrer Auszahlung auf Ihr Casino-Konto zurückgebucht?

Erscheint die Abbuchung nun im Bereich „Inaktive Zahlungsanfragen"?

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vor 8 Monaten
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Es hat sich nichts geändert.


Der Status wurde von „aktiv" auf „inaktiv" geändert, wie ursprünglich angegeben, und jetzt haben sie ihn einfach auf „inaktiv" geändert.


Es hat sich nichts geändert.

Tatsächlich hat sich nichts geändert, wie mir ihr Vertreter im Live-Chat auf meine Frage nach diesem inaktiven Status mitteilte.

Sie sagten, ich solle einfach warten.

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vor 8 Monaten
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Ich wünschte, sie würden etwas tun, beispielsweise mein Geld auf mein Casino-Konto zurückerstatten oder echtes Geld auf mein Konto einzahlen.


Aber sie tun nichts und sagen mir nur, ich solle warten.

Sie lügen immer weiter. Sie lügen, lügen, lügen.

Sie ändern die Situation nach und nach, um die Zahlung meines Geldes zu vermeiden.


Warum öffnen Sie meine Rezension nicht?

Ich habe in meiner Bewertung nicht gelogen. Ich denke, die Bewertung sollte offen sein und von einem 1xbet-Vertreter gelesen werden, damit ich gegen die unangemessene Verzögerung protestieren kann.

Ich habe nur die Fakten geschrieben, ohne persönliche Meinung. Ich habe bereits 20 Tage gewartet.

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vor 8 Monaten
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Vielen Dank für die notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 8 Monaten
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Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Anteilnahme.


Soll ich Peter eine E-Mail schicken? Oder soll ich etwas für ihn tun?


Ich bin das Warten einfach so leid.


Wenn ich etwas tun kann, möchte ich es wirklich tun. Oder soll ich weiter warten?


Bitte antworten Sie mir. Danke.

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vor 8 Monaten
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Hallo,

Vielen Dank an Selectbet für die Bereitstellung aller Informationen. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun 1xBet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!


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vor 8 Monaten
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Um es einfach auszudrücken: Dieses Problem ist äußerst einfach.


Sie haben ihr eigenes Problem mit der von mir angeforderten Auszahlung und ich habe nichts falsch gemacht.


Sie haben dies anerkannt und wiederholt bestätigt.


Ich habe keine falschen Wetten platziert oder mehrere Konten erstellt. (Ich habe nur ein Konto beim 1xBet-Partner).

Fürs Protokoll: Sie haben bei mir keine Fehler oder Ungenauigkeiten gefunden.

Sie geben ihren Fehler voll und ganz zu.

Sie haben mir im Live-Chat mehrfach mitgeteilt, dass die Verzögerung bei den Auszahlungen auf ihre eigene Schuld zurückzuführen sei.


Sie haben meine Auszahlung genehmigt, aber ich habe noch nichts bezahlt. Was ist los?

Sie haben meinen Auszahlungsantrag nicht freigegeben und erfinden seit über 20 Tagen Ausreden und lügen.


Sie haben mir keinerlei Informationen zu ihrem angeblichen „technischen Problem" gegeben.


Sie tun so, als wäre es normal.


Ich möchte meine Gewinne auszahlen lassen. Das ist alles.


Aufgrund dieser kundenunfreundlichen Vorgehensweise stehe ich nun vor einem echten Problem. Ich möchte eine schnelle Lösung.

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vor 8 Monaten
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Bitte lesen Sie diesen Chat.

Es gibt kein Problem mit meinem Rückzug.

Aber sie geben mir mein Geld nicht.


Es ist lächerlich.


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vor 8 Monaten
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Lieber Peter,


Bedeutet die Meldung „Warten auf eine Antwort vom Casino" oben, dass wir auf eine Antwort von 1xbet warten?


Hat 1xbet unsere Position gehört?

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vor 8 Monaten
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Ja, wir warten auf die Antwort des Casinos. Möglicherweise haben Sie den Timer in der oberen rechten Ecke bemerkt, der jeder beteiligten Partei sieben Tage Zeit gibt, zu antworten. Dies soll allen Beteiligten Zeit geben, Beweise zu sammeln oder die Informationen zu überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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vor 8 Monaten
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Wie Sie sehen, antworten sie nicht.


Ihre Berater plappern schamlos nach: „Wir arbeiten daran."


Wie können ihre Experten behaupten, an dem Problem zu arbeiten, und sich dennoch 23 Tage lang weigern, zu zahlen?

Ihr Denken, ihre Worte und ihre Taten, die sie für normal halten, sind einfach absurd.


Noch heute antworten sie: „Wir arbeiten daran, können Ihnen aber noch kein Datum nennen."


1xBet ist das schlechteste Casino der Welt.

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vor 8 Monaten
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Ich habe eine Frage, die mich wirklich interessiert.


Ich bin ziemlich sicher, dass sie darauf nicht reagieren und mich nicht bezahlen werden. Weil sie mich jetzt schon ignorieren.


Was machen wir, wenn ich nach einer Woche noch nicht bezahlt werde?


Wenn sie nicht innerhalb einer Woche antworten und uns bezahlen, bedeutet das, dass die Rolle des Abonnement-Guru-Casinos hier endet?


Ist es nur eine Frage des Redens und Wartens?

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vor 7 Monaten
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1xbet ist das schlechteste Casino, das ich kenne.


Sie sagen mir, ich solle warten, mich ignorieren und nichts tun.

Sie unternehmen nichts und sagen mir nur, ich solle warten.

Kunden bedeuten ihnen nichts. Sie können Kunden ignorieren.

Sie sagen mir nur, ich solle warten.


Es sind bereits 26 Tage vergangen und der 27. geht zu, aber sie haben nichts getan und nicht geantwortet.

Sie sagen mir nur, ich solle warten.

Sie machen immer wieder diese lächerlichen Dinge.


1xbet ist das schlechteste Casino meines Lebens.


Selbst wenn ich ein Problem mit meinen Wetten oder meinem Konto hätte, würde ich es verstehen.

Aber sie konnten an meinem Verhalten nichts auszusetzen haben und haben sogar meinen Rückzug genehmigt.


Dann ließen sie mich 26 Tage warten und taten nichts.

Sie haben mir mein Geld nicht gegeben.

Sie haben nicht einmal erklärt, warum.


Sie sagten lediglich, es gäbe ein technisches Problem und teilten nichts mit.


Es ist die Antwort, Reaktion und Reaktion.


Es ist unzulässig, wenn ein Casino aufgrund technischer Probleme 26 Tage lang weniger als 500 $ nicht auszahlt.


Sie geben ihre Inkompetenz zu und sagen mir, das sei normal.

Sie lassen die Leute umsonst so leiden und haben nicht die Absicht, mich dafür zu bezahlen.

Sie halten einfach daran fest und versuchen, sich darüber lustig zu machen.


Sie sind wirklich böse, wirklich die Schlimmsten und verdammt furchtbar.


Die Tatsache, dass sie aufgrund technischer Probleme seit fast einem Monat nicht in der Lage waren, 500 $ auszuzahlen, ist der überzeugendste Grund, dieses Casino nicht zu nutzen.


Sie sind inkompetent, und sie sind inkompetent.

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vor 7 Monaten
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Eine weitere Woche ist vergangen, seit Guru Casino mir dies angeboten hat.


Es ist jetzt der 28. Tag, seit sie aufgehört haben, mich zu bezahlen.

Und doch geben sie mir immer noch die gleichen Antworten, ignorieren mich und weigern sich, mir die Antworten zu geben, die ich brauche.


Sie lassen mich nicht einmal mein Geld abheben. Sie antworten nicht einmal.


Sie sagen mir nur, dass ich warten soll, und es fällt mir wirklich schwer, mich überhaupt zu entschuldigen.


1xbet ist wirklich schlecht.

Sie sind wirklich inkompetent.

Sie können mir dieses Geld nicht einmal zahlen, und selbst wenn sie es könnten, hätten sie es schon vor langer Zeit bezahlt.

Es fehlt ihnen wirklich.


Sie behaupten, es gäbe technische Gründe, mich nicht zu bezahlen, und sie weigern sich, nach anderen Wegen zu suchen.

Wenn sie einen Zahlungsmanager hätten, hätten sie einen anderen Weg gefunden und mich bezahlt.

Aber sie halten immer noch an meinem Geld fest und sind nicht bereit, es mir auszuzahlen, geschweige denn, einen anderen Weg zu finden.

Sie bieten keine Garantie dafür, wann sie zahlen werden.

Sie weigern sich, mir ein Datum zu nennen, und sie können nicht einmal ein Datum angeben.

Das ist ihre Art.


Sie sind wirklich das schlechteste Casino.

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vor 7 Monaten
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Lieber Selectbet ,

Liebes Casino Guru Team,


Wir möchten Sie darüber informieren, dass diese Beschwerde von der Zahlungsabteilung geprüft wird.


Sobald es ein Update gibt, werden wir Sie hier umgehend informieren.


Entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Wir hoffen auf Ihr Verständnis!


Beste grüße,

1xBet Team

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vor 7 Monaten
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Scheiße, 1xbet.


Ich möchte wirklich höflich mit Ihnen sprechen, aber Ihr Handeln wird niemals respektiert werden.


Wollen Sie mir etwa sagen, dass ich nach Ablauf der einwöchigen Antwortfrist noch einmal warten soll, bis ich das sage? Hey, schauen Sie sich das Guru Casino an.

Habe ich Ihnen nicht gesagt, dass 1xbet dies gelegentlich tun würde?

Sie wollen mir kein Geld geben.

Am 28. Tag antworte ich immer wieder auf diese Weise und gebe die gleiche Antwort.

Schauen Sie sich an, was das Problem ist und was Ihnen nicht einmal sagt, was schwer zurückzuziehen ist.

Ich habe nicht die Absicht, nach einer anderen Möglichkeit zu suchen, an mein Geld zu kommen.


Wenn 1xbet keine Geldabhebungen über das Handy durchführen kann, gibt es unzählige andere Möglichkeiten zur Abhebung von 1xBet, wie beispielsweise StickPay oder Bitcoin.

Aber sie versuchen es nie auf diese Weise.

Weigern Sie sich einfach, Geld zu geben.


Jetzt ist es Zeit für Guru Casino.

1xbet hat am 7. Tag so geantwortet: „Warten", also muss ich warten und noch einmal „Okay" sagen?

Auf diese Weise ließen sie mich 28 Tage warten.


Es handelt sich tatsächlich um eine Methode, die von Betrügern verwendet wird.

Sie selbst beweisen, dass ich ein Betrüger bin.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 7 Monaten
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Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass die Verwendung beleidigender oder einschüchternder Sprache nicht toleriert wird. Jeder weitere Versuch, die Mitarbeiter von Casino Guru oder andere Mitarbeiter des Casinos verbal anzugreifen oder einzuschüchtern, kann zur dauerhaften Sperrung Ihres Profils auf unserer Website führen. Unser oberstes Ziel ist es, Spielern zu helfen, und wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber solchem Verhalten.

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vor 7 Monaten
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Ich möchte meine Bewertung von 1xbet jetzt öffnen.


Ich bin befugt, viele Menschen über 1xbet zu informieren, das solche Gräueltaten begeht.


Bitte öffnen Sie jetzt meine Rezension.


Sie belästigen den Spieler nur mit ihrem respektlosen Verhalten und handeln nur rücksichtslos.


Sie denken nicht einmal an das Leid kleinerer Spieler und zertrampeln unseren Spaß.

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vor 7 Monaten
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Ich bedrohe oder beleidige das Personal des Guru Casinos nicht.

Ich bin so dankbar, dass Sie die Positionen der Spieler vertreten.


Ich gebe nur 1xbet die Schuld.

Schauen Sie es sich an.

An ihren Antworten und ihrem Verhalten lässt sich letztlich nichts ändern.

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vor 7 Monaten
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Ich bedrohe oder beleidige das Personal des Guru Casinos nicht.

Ich bin so dankbar, dass Sie die Positionen der Spieler vertreten.


Ich gebe nur 1xbet die Schuld.

Schauen Sie es sich an.

An ihren Antworten und ihrem Verhalten lässt sich letztlich nichts ändern.

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vor 7 Monaten
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Liebes Guru Casino, ich spreche mit Ihnen.

Bitte hör mir zu.


Sie haben seit dem zweiten Tag, an dem sie mich nicht bezahlt haben, Ausreden gesucht.

Es gibt ein Problem mit ihrem System und dieses Problem besteht nun schon seit fast einem Monat.


Denk mal darüber nach, heiliger Strohsack.

Sie sagen das einfach und verlangen nichts.

Ich bin durchaus bereit, mein Geld auf andere Weise zu erhalten.

Aber sie bestehen darauf, mich über die einzige problematische Methode zu bezahlen, ohne eine der Dutzenden von Zahlungsmethoden zu verwenden, die sie haben. Das ergibt keinen Sinn.

Das ist Trolling.

Bitte sagen Sie es ihnen, damit ich schnell mit einer anderen Methode bezahlen kann.


Wenn sie wirklich bereit wären zu zahlen, könnten sie leicht eine andere Zahlungsmethode finden und dieses Problem könnte schnell gelöst werden.


Das Problem ist ihre Sturheit und ihre Zahlungsunwilligkeit.

Das ist das Problem.

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vor 7 Monaten
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Am Ende,


1xBet zahlt mir nicht,


und Guru Casino wird das Problem nicht lösen.


Denn wenn 1xbet das Geld nicht auszahlt, haben wir keine Lösung.

Das ist es.


Es ist jetzt über einen Monat her.


Ich bin wirklich müde ...

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vor 7 Monaten
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Sehr geehrtes Selectbet-Team, das Casino hat uns darüber informiert, dass Ihre Beschwerde derzeit intern geprüft wird. Im Rahmen unseres Standardverfahrens hat jede Partei sieben Tage Zeit, um zu antworten. Da das Casino Ihren Fall aktiv prüft, warten wir nun auf das offizielle Update.

Ich verstehe Ihren Frust vollkommen und versichere Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Kommunikation zu erleichtern. Bitte beachten Sie jedoch, dass Casino Guru ausschließlich als unabhängiger Vermittler zwischen Spielern und Casinos fungiert. Wir sind nicht direkt mit einem Casino verbunden und haben daher keine rechtliche Autorität über deren Handlungen und können auch deren interne Prozesse nicht beschleunigen. Wenn Sie mit unserem kostenlosen Vermittlungsservice unzufrieden sind, können Sie jederzeit die Schließung der Beschwerde beantragen und sich anderweitig Hilfe suchen.

Wenn das Casino keine weiteren Updates bereitstellt, schließen wir die Beschwerde als ungelöst, was sich negativ auf die Bewertung auswirkt. Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es jedoch keinen Grund, solche Maßnahmen zu ergreifen. Wir bitten Sie daher um Ihre Geduld, während wir auf die Antwort warten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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vor 7 Monaten
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Liebes Selectbet,


Vielen Dank für Ihre Nachricht.


Wir bestätigen Ihnen, dass wir alle notwendigen Informationen zu Ihrer Anfrage erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Ihr Fall bereits von der zuständigen Abteilung geprüft wird.


Wir bitten Sie, auf weitere Updates zu warten – wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.


Beste grüße,

1xBet Team

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vor 7 Monaten
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An das 1xbet-Team.


1xbet, das ist unglaublich, und die gleiche Antwort, die Sie erwartet haben, ist erstaunlich.


Können Sie das glauben, wenn Sie sagen: „Die zuständige Abteilung prüft das", nachdem Sie über einen Monat lang dieselbe Antwort gegeben haben?


Auch 1xbet ist eine internationale Glücksspielseite.


Ich bin gerade auf einer Kurzreise in ein anderes Land und selbst hier habe ich es satt, Ihre Logos und Anzeigen zu sehen.


Können Sie sagen, dass dies nicht beabsichtigt ist?


Sogar Ihre Site ist inte. Es gibt keinen besonderen Grund, aber wie können Sie sagen, dass es nur ein vorübergehender Grund ist, am 33. Tag kein Geld zu zahlen, nur weil „die Zahlungsabteilung es prüft", das weniger als 500 Dollar beträgt?


Dies ist eindeutig eine Lüge, mit der ich die Auszahlung meines Geldes vermeiden möchte.


Sehr geehrtes Guru Casino-Team, ich bitte um eine klare Antwort von 1xBet, die mich und Guru Casino seit zwei Wochen mit derselben Antwort täuschen und belästigen.


Vielen Dank für Ihre engagierte Unterstützung, Guru Casino.



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vor 7 Monaten
gbÜbersetzungde

Liebes Selectbet,


Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Anfrage noch von der zuständigen Abteilung geprüft wird. Unser Team verfolgt die Angelegenheit aktiv, um den Prozess zu beschleunigen.


Sobald uns Neuigkeiten zum endgültigen Status vorliegen, werden Sie umgehend über das Ticketsystem informiert.


Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Verzögerung und schätzen Ihre anhaltende Geduld und Zusammenarbeit sehr.


Beste grüße,

1xBet Team

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vor 7 Monaten
gbÜbersetzungde

1xbet hat das Geld auf mein Konto zurückerstattet.


Also habe ich versucht, es abzuheben, aber sie sagten, ich könne es nicht mit einer anderen Methode abheben als der, mit der ich eingezahlt habe.


Sie haben technische Probleme, die mich daran hindern, mit derselben Methode abzuheben, mit der ich eingezahlt habe.


Sie haben mir gesagt, ich solle mit einer anderen Methode „einzahlen", wenn ich abheben möchte.

1xbet sagte, ich müsse erneut einzahlen und wetten, bevor ich abheben könne.


Ich kann nicht glauben, was für einen Unsinn Sie mir erzählen.

Sind Sie überhaupt bereit, mich zu bezahlen?

Wirst du mich wirklich bezahlen?

Dann sollten Sie mir nicht sagen, dass ich erneut mit einer anderen Methode einzahlen muss, um mein Geld zu bekommen.


Wenn Sie mein Geld wirklich abheben möchten, dann heben Sie es einfach sofort mit der von mir angegebenen Methode ab.

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vor 7 Monaten
gbÜbersetzungde

Liebes Selectbet,


Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlungsanforderung storniert und das Geld auf Ihr Spielkonto zurückgebucht wurde.


Laut der Antwort auf Ihre Zahlungsanfrage:

„Aus technischen Gründen war Ihr Auszahlungsversuch nicht erfolgreich. Wir empfehlen Ihnen, den Auszahlungsversuch erneut zu starten. Bei weiteren Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne weiter."


Sie können jetzt eine neue Auszahlungsanforderung mit derselben oder einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode einreichen.


Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.


Beste grüße,

1xBet Team

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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) Selectbet,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Peter
Ihr Casino Guru
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