1xBet Casino - Die Einzahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 28. Juli 2026 eine Einzahlung von ₹15.000 getätigt. Der direkte UPI-Zahlungslink generierte einen genauen Betrag von ₹14.999,66, den ich erfolgreich an den Begünstigten (Mubarak Khursheed, UPI-ID: ) überwiesen habe. jkbmerc00858667@jkb Die Abbuchung von meinem Konto bei der India Post Payments Bank unter der UTR/UPI-Referenznummer 21184530440 erfolgte um 16:09 Uhr. Der Support des Casinos schloss mein Ticket (Nr. 20007845) mit der Begründung, die Einzahlung sei fehlgeschlagen, obwohl mein Kontoauszug und die Zahlungsbestätigung das Gegenteil beweisen. Ich bitte Casino Guru um Vermittlung, damit das Finanzteam des Casinos die UTR nachverfolgt und meinem Konto den Betrag gutschreibt.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber SoulHunter21,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Falls Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplexen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich rate Ihnen dringend davon ab, weitere Einzahlungen vorzunehmen, bis das Problem gelöst ist.

Falls das Geld während der Transaktion verloren ging, dauert es einige Zeit, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen jetzt nicht weiterhelfen konnten. Ich lasse Ihre Beschwerde einen Monat lang offen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas