HomeBeschwerden1xBet Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich und das Konto ist gesperrt.

1xBet Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich und das Konto ist gesperrt.

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1xBet Casino
Sicherheitsindex 7.7 Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

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Ein Spieler aus Indien hat Schwierigkeiten, seine Gewinne in Höhe von 45.116 INR von 1xbet abzuheben, nachdem er zur Einzahlung weiterer Gelder aufgefordert wurde. Obwohl er weiteren Einzahlungen nicht zustimmte, hat das Casino seine vorherige Auszahlung als erfolgreich markiert, sein Konto gesperrt und ihm Spielsucht unterstellt. Er bittet nun CasinoGuru um Hilfe bei der Rückforderung seiner Gewinne.

Verfasst von Tomas
Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-07-31
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vor 4 Tagen
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Meine Spieler-ID lautet 432325021 und mein Name ist Shrinandan V P. Ich nutze 1xbet seit vier Jahren und nun haben sie sich entschieden, mich um meinen Gewinn zu betrügen. Ich habe insgesamt 39.500 INR eingezahlt und 45.116 INR gewonnen. Am 12. Juli 2026 habe ich eine Auszahlung beantragt. Ich habe den Betrag nicht erhalten, obwohl meine Auszahlung als erfolgreich markiert wurde. Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, und wurde schließlich am 29. Juli 2026 erreicht. Ich erhielt eine E-Mail, in der stand, dass meine Auszahlung ausgesetzt sei, und ein Mitarbeiter kontaktierte mich und forderte mich auf, weitere 20.000 INR einzuzahlen, um die Auszahlung zu veranlassen. Ich habe der Einzahlung nicht zugestimmt, aber sie haben meine Situation ausgenutzt und mich am 29. Juli 2026 zu einer weiteren Einzahlung von 3000 INR gezwungen. Danach haben sie mir meine Gewinne immer noch nicht ausgezahlt und mich aufgefordert, weitere 2000 INR einzuzahlen. Mir wurde schließlich klar, dass sie mich betrügen, und ich melde den Vorfall heute CasinoGuru. Der 1xbet-Mitarbeiter sagte mir, dass meine Auszahlungen einbehalten und mein Konto gesperrt würden, wenn ich nicht einzahle. Da ich der weiteren Einzahlung nicht zugestimmt habe, haben sie mich um meine Gewinne von 45.116 INR und die am 29. Juli eingezahlten 3000 INR betrogen. Außerdem haben sie mein Konto wegen angeblicher Spielsucht gesperrt und reagieren nicht mehr auf meine Anfragen. Ich habe alle Gewinnbelege und Screenshots der Nachrichten mit dem Kundendienstmitarbeiter beigefügt, aus denen hervorgeht, dass mein Konto gesperrt wird, wenn ich nicht einzahle. Ich setze meine letzte Hoffnung in CasinoGuru, um mein Geld von 48.116 INR zurückzubekommen. Das Leben ist für alle hart, aber für betrügerische Firmen ohne jegliche Moralvorstellungen ist es ihnen völlig egal, ob jemand dadurch sein Leben ruiniert. Bitte prüfen Sie meine Beweise; ich kann Ihnen gerne weitere zukommen lassen, da nur fünf Dateien angehängt werden dürfen. Ich drücke mir die Daumen und glaube immer noch fest daran, dass ich mein Geld zurückbekomme.

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vor 21 Stunden
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 21 Stunden
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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit 1xBet Casino ES eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
  • Haben Sie sich vergewissert, dass Sie mit einem legitimen Vertreter von 1xbet Casino in Kontakt stehen?
  • Wann hat das Casino zuletzt eine Auszahlung auf Ihr Bankkonto veranlasst?
  • Weitere Mitteilungen oder Beweismittel können an meine E-Mail-Adresse gesendet werden: tomas@casino.guru Screenshots können hier gepostet werden .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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Shrinandan hat noch 6d 2h 16m 53s Zeit, um zu antworten

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