Der Spieler aus San Luis hat anhaltende Probleme mit dem Casino. Obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass sein Auszahlungsantrag bearbeitet wird, wurde er nun erneut storniert, und er bittet um Hilfe.
1win Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich ständig.
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6d 15h 4m 54s
1win Casino
Sicherheitsindex 8.7 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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gestern
ÜbersetzungIn der Vergangenheit hatten sie mir bereits über 1.452.000 nicht ausgezahlt, wofür ich tausende Beweisstücke eingereicht hatte – ohne Erfolg. Und jetzt, seit gestern Abend, wenn ich versuche, das Geld abzuheben, sagen sie mir immer wieder, dass es nicht geht.
Da Ihre Auszahlungsanfrage bereits vom Zahlungssystem bearbeitet wurde, hängt der weitere Ablauf nun ausschließlich von der Bankfreigabe ab. Der Betrag wird Ihrem Konto innerhalb von maximal 24 Stunden automatisch gutgeschrieben. 💙
Und wieder haben sie meine Bestellung storniert.
Ich warte auf Hilfe.
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vor 8 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 8 Stunden
ÜbersetzungLiebe Gabrielxeneize,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen vom Casino vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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