1win Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Meine Spiel-ID: 58024278

E

Name-RIJU ROY

Betrag-17613

Mein Konto wurde nach 2 abgeschlossenen Auszahlungen vollständig und sicher verifiziert ✅, aber bei der 3. Auszahlung wurde meine Auszahlung zurückgehalten und ich kontaktierte den Comstomar-Support, der mir sagte und ich habe kontaktiert und zur Verifizierung meine ID und einen Link angegeben, aber mein Konto ist vollständig verifiziert. Bitte helfen Sie dem Casino-Guru

Lieber rijur2111,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und wir verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden. Das Casino kann Ihr Konto sperren, bis die Verifizierung Ihres Kontos abgeschlossen ist. Das Casino hat das Recht, zusätzliche Dokumente anzufordern, um die KYC-Verifizierung abzuschließen.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Thomas

Sir, ich habe die Verifizierung abgeschlossen und dann 2 Auszahlungen abgeschlossen, aber die 3. Auszahlung, was ist das für ein Problem. 1 Win-Betrug, alle Kunden, ich habe alle YouTube-Videos durchsucht.......

und heute neue Mail was ist das

das ist ein großer Schwindel............................

bitte helfen Sie, Casino-Guru .............

Könnten Sie bitte die E-Mails der Screenshots weiterleiten, die Sie in Ihrem ersten und letzten Beitrag bereitgestellt haben?

Senden Sie sie an meine E-Mail an tomas@casino.guru

Sehr geehrte(r) rijur2111,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.