1win Casino - Das Konto des Spielers wurde ohne Grund geschlossen.

Mein 1win-Konto wurde ohne jeden Grund gesperrt, sie nannten mir die Gründe, die ich auf meinem Konto nicht angegeben hatte. Ich zahlte selbst Geld ein und dann gab es kein Problem, als ich den Aquarium Cash Agent nutzte, um Geld einzuzahlen, ging alles los.

Ich habe über 7000 Rupien verloren. Wenn ich betrogen oder irgendeine Art von Betrug begangen hätte, hätte ich kein Geld verloren

Meine Auszahlung ist auch nicht auf meinem Konto angekommen.

Ich bitte um die Rückerstattung meines festsitzenden Betrags oder die Entsperrung meines Kontos

Auf meine Mail antworten sie auch nicht

Name: -Shiva**** Tripa***

Spiel-ID: -30229***

Gmail-ID: -shivansh****** 0@gmail.com

Hallo shivanshtripathi440,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
• Was versteht man unter Aquarienmittel?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Vielen Dank für die Bestätigung meiner Beschwerde....

1. Ja, mein Konto ist seit dem 10. Januar 2025 vollständig durch Aadhar, meinen Führerschein und meine Gmail-ID verifiziert.

2. Es tut mir äußerst leid, dass es irgendwie falsch geschrieben wurde. Es handelt sich um den 1Win-Cash-Agenten, nur eine Person, die bei Ein- und Auszahlungen bei 1Win hilft.

3. Das letzte Mal, als ich mit dem Casino gesprochen habe, war an dem Tag, als ich meine Beschwerde eingereicht habe, und heute haben sie auf die folgende E-Mail geantwortet.

Lieber Kunde,

Um Ihr aktives Guthaben abzurufen, folgen Sie bitte den Richtlinien. Tätigen Sie eine Zahlung von 2000 INR an einen der aktiven 1win-Händler, damit wir Ihre Anmeldeinformationen wie Vor- und Nachnamen und die letzten 4 Ziffern Ihrer Bankkontonummer überprüfen können. Anschließend veranlassen wir eine Rückerstattung von 4000 INR auf Ihr Bankkonto.

Bitte kontaktieren Sie uns zum Zeitpunkt der Zahlung für die Active 1win Händler-Zahlungs-ID

Ich verstehe nicht, wo ich die Zahlung leisten muss und was, und sie erstatten mir auch nicht mein gesamtes Geld zurück, das ich abgehoben habe

ein Betrag von 5000 auf dem Bankkonto

und ein Betrag von 2000 auf dem Cash-Agent-Konto

beide Abhebungen wurden nicht abgeschlossen

Sie bitten nur darum, das im Spiel von 2000 gezeigte Gleichgewicht anzugeben

Bitte helfen Sie mir, mein hart verdientes Geld zurückzubekommen

Hallo shivanshtripathi440,

Wäre es möglich, die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino im Zusammenhang mit diesem Fall weiterzuleiten an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

ja, sicher können Sie das. Bitte helfen Sie mir, die Auszahlung zu erhalten, die vorgenommen wurde

Die Mail, die ich als Antwort erhielt, war eine betrügerische Mail, in der behauptet wurde, sie sei offiziell von 1win. Ich habe keine Antwort von 1win erhalten.

Hallo shivanshtripathi440,

Ich habe noch immer keine E-Mail von Ihnen erhalten. Bitte leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an nikolas.b@casino.guru .

Grüße,

Nick

dies war das letzte Gespräch von ihrer Seite, nachdem sie mein Konto gesperrt hatten und meine Auszahlung ebenfalls gesperrt wurde

Bitte geben Sie eine Antwort Ich habe auch die Dokumente per Post

Hallo shivanshtripathi440,

Können Sie bitte die E-Mail weiterleiten, in der Sie zur Einzahlung aufgefordert wurden? Bedenken Sie, dass es sich um einen Betrug handeln könnte, da Casinos auf diese Weise keine Einzahlungen verlangen sollten. Senden Sie ihnen also auf keinen Fall Geldbeträge.

Bitte leiten Sie außerdem auch die E-Mail von 1win weiter, anstatt einen Screenshot davon hochzuladen.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Grüße,

Nick

Das war eine betrügerische Mail, als ich ihnen 2000 zahlte, verlangten sie 7000 mehr

Wie sind sie an diese Informationen gekommen?

Sie kannten meine genauen Daten sowie meine Bankverbindung

Ich leite die letzte Mail von 1win weiter an

Die letzte Mail von 1win, die kein Fake ist, wurde irgendwie gelöscht, deshalb habe ich den Screenshot weitergeleitet

Sie baten mich um eine Kontoverifizierung, und die Verifizierung war erfolgreich. Danach schickten sie einen Brief mit dem oben im Screenshot erwähnten Kommentar ...

Ich habe weitere 2.000 an einen Betrüger verloren, weil meine Daten irgendwie vom Casino durchgesickert sind und er jedes Detail über mein Spielkonto kannte.

Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar

Hallo shivanshtripathi440,

Können Sie bitte jede Konversation zwischen dem Casino und dem „gefälschten" Casino erneut senden und in die Betreffzeile der E-Mail schreiben, welches das gefälschte und welches das echte ist, da es derzeit sehr schwer ist, herauszufinden, welches welches ist.

Haben Sie außerdem in Ihrer Antwort auf eine der gefälschten Casino-E-Mails persönliche Informationen preisgegeben?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe der gefälschten Casino-E-Mail meine Bankkontonummer und meinen Namen mitgeteilt.

Er kannte bereits meine genauen Transaktionen, die ich bei 1win getätigt hatte.

Der Screenshot, den ich hochgeladen habe, ist die endgültige Antwort vom Casino, nachdem ich meine Dokumente überprüft habe.

Die Mail des Fake-Casinos habe ich über die E-Mail-Adresse gesendet

Ich habe eine E-Mail an das Casino geschrieben, aber sie haben keine Antwort gegeben

Lieber shivanshtripathi440,

Es tut mir leid, von Ihrer Situation zu hören. Sobald Geld an Betrüger gesendet wurde, gibt es leider keine Möglichkeit, es zurückzuerhalten.

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie Ihre Casino-Anmeldeinformationen an jemanden weitergegeben haben? Wenn ja, ist es möglich, dass das Casino Ihr Konto aufgrund eines unbefugten Zugriffs oder versuchter Transaktionen geschlossen hat.

Wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen nicht weitergegeben haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen, um den Grund für die Schließung Ihres Kontos zu klären.

Beste grüße,

Nick

Nein, ich habe keine persönlichen Informationen wie Anmeldedaten usw. an irgendjemanden weitergegeben …

Dieser Betrügervorfall ereignete sich viele Wochen später, nachdem sie mein Konto geschlossen hatten.

Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen

Sie haben mein Konto geschlossen und mir weder meine Abhebungen noch das Restgeld ausgezahlt.

Der Betrügervorfall ereignete sich, nachdem sie mein Konto geschlossen hatten und ich ihnen eine E-Mail mit der Bitte um meine Auszahlung schickte

Vielen Dank, shivanshtripathi440, für alle bisher bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Branislav weiterleiten ( branislav.b@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Hallo, shivanshtripathi440,

Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich sehe jedoch, dass Sie meinem Kollegen Nick wahrscheinlich nicht die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem 1win Casino sowie zwischen Ihnen und Betrügern, die sich als Vertreter des 1win Casinos ausgeben, zur Verfügung gestellt haben. Aber lassen Sie uns mehr vom Casino erfahren.

Nun möchte ich den Casino-Vertreter einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes 1win Casino Team ,

Könnten Sie sich bitte das Problem des Spielers genauer ansehen und die Situation genauer erklären? Was ist da passiert?

Wurde sein Konto geschlossen? Wenn ja, wurden seine Gewinne konfisziert und was war der Grund dafür?

Wenn es sich um einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos handelt, können Sie die erforderlichen Details und Belege gerne an meine E-Mail-Adresse senden ( branislav.b@casino.guru ).

Danke schön.

Guten Tag

Das Konto wurde gemäß Regel 9.7 gesperrt:

Gemäß Absatz 9.7 der Regeln für die Nutzung der Website, Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen" (im Folgenden „Regeln"), behält sich der Buchmacher das Recht vor, solche betrügerischen Handlungen durch Stornierung von Wetten und Schließung des Spielkontos des Wettenden zu stoppen, wenn ein Wettender betrügerische Handlungen gegen den Buchmacher begeht (Mehrfachkonten, Verwendung von Software für automatisierte Wetten, Spielen auf Arbitrage-Situationen, wenn das Spielkonto nicht zum Platzieren von Wetten verwendet wird, Missbrauch von Treueprogrammen usw.).

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich Informationen an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.

Wir haben die Informationen an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte schauen Sie nach.

Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.

Ich habe nur Verluste gemacht und insgesamt habe ich einen Verlust von 2000. Danach, als ich Geld eingezahlt und versucht habe, etwas zu verdienen, haben sie mein Konto gesperrt. Wenn ich irgendeine Art von Betrug begangen hätte, hätte ich Geld verdient und nicht verloren. Bitten Sie sie, meine Einzahlungen und den Restbetrag auf dem 1-Gewinn-Konto zurückzuerstatten

Ich habe keinen einzigen Cent verdient. Alle meine Einzahlungen wurden konfisziert und nicht wie gewünscht ausgezahlt.

Wenn ich Betrug begangen hätte oder begangen hätte, hätte ich Geld verdienen müssen. Ich habe keine Software usw. verwendet und kein Geld mit dem Casino verdient.

Lieber shivanshtripathi440 ,

Nachdem wir alle vom Casino bereitgestellten Informationen gesammelt und geprüft hatten, beschlossen wir, diese Beschwerde aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos als ungerechtfertigt zu schließen. Es gibt hinreichende Gründe für die Annahme, dass es sich um mehrere Konten handelt und es daher aufgrund spezifischer Datenüberschneidungen zwischen den einzelnen Konten nicht möglich ist, den KYC-Test zu bestehen. Eine erfolgreiche Verifizierung ist Voraussetzung, um Geld von Ihrem Casino-Konto abheben zu können. In diesem Fall machen mehrere Konten und Datenübereinstimmungen die Verifizierung unmöglich. Anhand der bereitgestellten Daten wäre es unmöglich, das Gegenteil zu beweisen. Aus verständlichen Gründen kann ich keine weiteren Details preisgeben.

Das Casino hat gemäß den Geschäftsbedingungen gehandelt, die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben, und wir akzeptieren seine Entscheidung.

Vielen Dank, 1win Casino Team , für die Bereitstellung von Informationen und die Zusammenarbeit!

Beste grüße,

Branislav, Casino.Guru