Der Spieler aus Portugal behauptete, das Casino habe sein Konto geschlossen, nachdem er auf einer Website eine Beschwerde über die Auszahlung von Geldern eingereicht hatte. Er bestätigte jedoch, dass er zum Zeitpunkt der Schließung kein Guthaben auf seinem Konto hatte. Unser Team hatte ihn darüber informiert, dass wir in Fällen, in denen das Casino ein Konto schließt, ohne Geld oder Gewinne einzubehalten, nicht helfen können. Unter diesen Umständen hatten wir beschlossen, die Beschwerde zurückzuweisen.
1Bet Casino - Das Spielerkonto wurde nach Einreichung einer Beschwerde geschlossen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: ??
1Bet Casino
Sicherheitsindex 0.0 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungDas Casino hat mein Konto geschlossen, weil ich auf dieser Website eine Beschwerde eingereicht habe, um mein Geld abzuheben.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLiebe Suguiguiloko,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit 1Bet Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie bitte angeben, wie hoch Ihr Casino-Guthaben war, bevor das Casino Ihr Konto geschlossen hat?
- Hat das Casino Ihre vorherige Beschwerde als Grund für die Kontoschließung angegeben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungHallo,
Nein. Ich hatte kein Guthaben auf dem Konto
Und nicht. Sie haben mir nichts gesagt, sie haben es einfach geschlossen und ich kann mich nicht mehr einloggen.
Aber anscheinend ist es etwas, was sie bereits mit mehr Leuten gemacht haben.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungDanke für die Bestätigung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos unserer Meinung nach die Konten von Spielern aus beliebigen Gründen jederzeit schließen können, solange sie nicht das Geld oder die Gewinne der Spieler einbehalten. Daher können wir Ihnen nicht sinnvoll weiterhelfen.
Da das Casino einen Sicherheitsindex von 0 hat, empfehlen wir es Spielern ohnehin nicht.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei Ihrer Beschwerde nicht weiterhelfen konnten. Trotz des enttäuschenden Ergebnisses dieser Beschwerde zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem Online-Casino haben.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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