Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit einer abgelehnten Einzahlung von 3679,39 ₹ auf sein 10cric-Konto, obwohl er die entsprechende UPI-Transaktions-ID angegeben und mehrere Nachverfolgungen durchgeführt hatte. Er beantragte eine Lösung für die Transaktion vom 23.04.2025, die zwar belastet, aber nicht seinem Konto gutgeschrieben wurde. Das Beschwerdeteam verlängerte die Antwortfrist, schloss die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers ab. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde später erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.
10Cric Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde abgelehnt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 3.679 INR
10Cric Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungSehr geehrter CasinoGuruTrustee,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss das Problem untersuchen. Bedenken Sie jedoch, dass es sich um einen manuellen Prozess handelt, dessen Bearbeitung bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino in der Regel die Hände gebunden. Ich rate dringend davon ab, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, dauert es einige Zeit, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Tomas
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIn der Zwischenzeit, bis 10cric eine Lösung findet, haben Sie mir empfohlen, keine Einzahlungen bei 10cric zu tätigen, bis mein Problem gelöst ist. Können Sie mir bitte die beste Wettseite (für Sport, insbesondere Fußball) empfehlen, die in Indien verfügbar ist oder indische Spieler akzeptiert, die die höchste Sicherheitsbewertung, die geringste Betrugsrate, die geringste Anzahl an Kundenbeschwerden und Lizenzen mit strengen Vorschriften hat?
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungDanke für Ihre Antwort
Bitte schauen Sie in unserem Forum nach Ratschlägen zu diesem Thema, insbesondere in diesem Abschnitt https://casino.guru/forum/sports-and-betting
Können Sie mir bitte mitteilen, ob Sie Ihre Bank/Ihren Zahlungsanbieter bezüglich der Transaktion kontaktiert haben?
Haben Sie in Ihrer Situation Unterstützung vom Casino erhalten?
Bitte teilen Sie hier alle Einzelheiten mit.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) CasinoGuruTrustee,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
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