HomeBeschwerden10Cric Casino - Die Einzahlung des Spielers hat sich verzögert.

10Cric Casino - Die Einzahlung des Spielers hat sich verzögert.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 10.000 INR

10Cric Casino
Sicherheitsindex 8.5 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit einer Einzahlung von 10.000 INR am 22.03.2025 auf 10cric, die nicht seinem Konto gutgeschrieben wurde. Trotz Vorlage von Kontoauszügen, die eine erfolgreiche Überweisung belegen, behauptete das Casino, das Geld nicht erhalten zu haben, und verwies ihn zur Beantwortung immer wieder an seine Bank. Das Beschwerdeteam prüfte die Beweise und bestätigte, dass das Geld an einen anderen Händler überwiesen wurde und das Casino keine Rückerstattungen für nicht erhaltene Gelder vornehmen konnte. Dem Spieler wurde geraten, das Problem bei seiner Bank oder der National Payments Corporation of India zu klären. Die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder weiterer Kommunikation des Spielers geschlossen.

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vor 1 Jahr
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Ich habe am 22.03.2025 um 22:47 Uhr 10cric in Höhe von 10.000 INR eingezahlt. Nach der Übermittlung der UTR wurde die Einzahlung nicht gutgeschrieben. Ich kontaktierte sofort den Live-Support und schickte E-Mails. Sie untersuchen die Angelegenheit und gaben mir eine Frist für die Rückerstattung. Nach Ablauf der Frist wurde mir mitgeteilt, dass keine Rückerstattung erfolgt sei. Ich kontaktierte sie erneut und fragten nach meinem Kontoauszug. Ich schickte ihnen meinen Kontoauszug. Nach zwei Tagen Untersuchung sagten sie mir, dass das Geld noch nicht bei ihnen eingegangen sei. Ich kontaktierte sie erneut und schickte ihnen erneut einen Kontoauszug. Sie würden die Angelegenheit erneut untersuchen. Sie sagten mir, es sei der Zahlungsanbieter, nicht meine Firma. Ich kontaktierte sie erneut und sie sagten mir, das Geld sei nicht bei uns eingegangen. Sie antworteten mir, ich solle meine Bank kontaktieren. Ich kontaktierte meine Bank. Sie bestätigten, dass das Geld erfolgreich bei 10cric eingegangen sei. Aber ihre Antworten sind mir unklar. Bitte helfen Sie mir bei meiner Einzahlung

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vor 1 Jahr
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Lieber mahendrareddy71958,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung nie auf Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass der Prozess langwierig ist und etwa einen Monat dauert. In solchen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit empfehle ich dringend, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, dauert es einige Zeit, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Meine Bank bestätigte mehrfach, dass Transaktionen erfolgreich auf dem Konto des Zahlungsanbieters 10cric gutgeschrieben wurden. Meine Bank hat eine Rückerstattungsanfrage an den Zahlungsanbieter 10cric gestellt, die jedoch abgelehnt wurde. 10cric hat falsche Angaben gemacht und meine Einzahlung von 10.000 ₹ erfolgreich erhalten. Ich habe Ihnen bereits einen Screenshot meiner Bankmail zugesandt, um den Zahlungsanbieter zu kontaktieren. Bitte überprüfen Sie dies.

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vor 1 Jahr
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Lieber mahendrareddy71958,

Gibt es eine Möglichkeit zu beweisen, dass es sich bei „Yadav Transport" tatsächlich um das Casino handelt? Hatten Sie in der Vergangenheit Einzahlungen mit ähnlichen Überweisungen?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies ein wenig verdächtig ist, da nicht bewiesen ist, dass die Zahlung in irgendeiner Weise mit dem Casino in Verbindung steht.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Keine früheren Einzahlungen, aber als ich den in diesem Yadav-Transport sichtbaren Einzahlungsbereich von 10cric einzahlte, haben sie jetzt alle Einzahlungsanbieter von Drittanbietern für Zahlungen geändert.


Ja, sie haben nur geantwortet und sind dann abgehauen. Zuerst haben sie ihr Geld nicht erhalten und mir gesagt, dass die Transaktion fehlgeschlagen sei. Sie geben mir einen Zeitraum vom 22.03.2025 bis zum 27.03.2025 für die Rückerstattung, aber sie erstatten nichts. Ein paar Tage nachdem ich mich erneut gemeldet habe, werden sie das untersuchen. Sie haben geantwortet, dass sie ihr Geld nicht erhalten haben. Kontaktieren Sie Ihre Bank. Sie haben geantwortet. Ich kontaktiere meine Bank. Sie haben eine Rückbuchungsanfrage gestellt, aber sie erstatten mir meinen Betrag nicht zurück. Sie haben meine Rückerstattungsanfrage abgelehnt.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, mahendrareddy71958, für die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Hallo mahendrareddy71958,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und werde mich mit dem Casino in Verbindung setzen, um Ihnen helfen zu können. Nur damit Sie es wissen: Das 10Cric Casino war in der Vergangenheit bei unseren Vermittlungsversuchen nicht wirklich kooperativ. Trotz mehrerer ungelöster Beschwerden sind wir weiterhin bestrebt, eine Lösung zu finden.

Wir hoffen aufrichtig, dass sich 10Cric Casino an dieser Diskussion beteiligt.


Liebes 10Cric Casino,

Können Sie bitte eine Erklärung abgeben, warum die Einzahlung des Spielers immer noch nicht zurückerstattet oder seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde?

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vor 1 Jahr
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Lieber mahendrareddy71958 und Michal,


Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht und uns die Teilnahme an der Unterhaltung ermöglicht haben.


Bei 10CRIC verfolgen wir jede Bewertung und jeden Kommentar auf dieser Plattform sorgfältig, seit unser Kundenservice Zugriff darauf hat. Der Austausch mit unserer Community und das Feedback waren unglaublich wertvoll. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.


Wir haben diesen Fall, einschließlich aller bisherigen Korrespondenzen, sorgfältig geprüft und können bestätigen, dass die fragliche Zahlung nicht bei uns eingegangen ist. Die Bank hat zwar den Erfolg der Zahlung bestätigt, sie wurde jedoch an einen anderen Händler als 10CRIC gesendet. Jede vom Kunden an 10CRIC getätigte Einzahlung wurde lokalisiert und seinem Konto korrekt gutgeschrieben.


Wir haben diese Ergebnisse mahendrareddy71958 direkt per E-Mail mitgeteilt und den Fall mehrmals erneut überprüft, um sicherzustellen, dass unsere Lösung korrekt ist.


Wir verstehen, wie beunruhigend Zahlungsprobleme sein können, und bedauern die dadurch verursachte Frustration. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, sich an die ausstellende Bank zu wenden. Diese kann Ihnen weiterhelfen, da die Gelder nicht bei uns eingegangen sind.


Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüße,

10CRIC

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vor 1 Jahr
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filefilefilefilefile Schauen Sie sich alle verbleibenden Screenshots an, so viele Spieler leiden unter diesem 10cric-Betrug.

Alle Spieler leiden immer noch unter Betrug und Abzocke durch 10cric. Wie kann man eine Einzahlung bei einem anderen Händler als gefälscht beanspruchen? 10cric antwortete allen Spielern mit der gleichen Begründung. Ich und alle anderen Spieler haben bei 10cric Live-Einzahlungen und Einzahlungen getätigt. Ich habe nur die UTR-Nummer der Einzahlung und habe bei 10cric erwähnt, wie ein anderer Händler behauptet hat. Sie haben allen Spielern und mir Kindergeschichten erzählt.

Ich habe meine Bank kontaktiert. Meine Bank hat eine Rückerstattungsanfrage gestellt, aber der 10cric-Einlageninhaber hat meine Rückerstattungsanfrage über ihre Bank abgelehnt.

AUF DIESER SEITE WIRD BETRUG, ALLE SPIELER MÖGEN DAS GLEICHE UND DER ANGEGEBENE GRUND IST AUCH DER GLEICHE.

Wenn es Probleme mit ihrem Zahlungspartner gibt, ist das ihr eigenes Problem. Deshalb bestrafen sie alle Spieler und mich.

ICH HABE SO VIELE TAGE GEWARTET, WEIL ICH SO VIEL GLAUBE AN 10CRIC, ABER MEIN VERTRAUEN WAR WEG, NACHDEM ICH ALLE BEWERTUNGEN GESEHEN HABE, DIE MIR GLEICH WAREN, UND 10CRIC HAT ALLEN SPIELERN DAS GLEICHE GEANTWORTET.

„Verehrter Casino-Guru, denken Sie einmal darüber nach, wie meine Einzahlung von einem anderen Händler beansprucht wurde, nachdem ich die Einzahlung vorgenommen hatte. Ich habe auf 10cric nur die UTR-Nummer erwähnt."

10CRIC# BETRUG#SCHWINDEL#FALSCHE ₹-BETRUG#BETRUG#FALSCHE VERSPRECHEN.@STOPPEN SIE DIE FALSCHE GESCHICHTEN.

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vor 1 Jahr
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Lieber mahendrareddy71958,

Ich verstehe Ihre Frustration über die ganze Situation, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Posten negativer Bewertungen anderer Spieler in diesem Beschwerdethread keinen Einfluss auf den Lösungsprozess hat.


Liebes 10Cric Casino,

Bitte legen Sie mir einen Nachweis vor, welche Zahlungsdetails für die Einzahlung dem Spieler damals angezeigt wurden, unter michal.k@casino.guru

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vor 1 Jahr
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Lieber mahendrareddy71958,

Könnten Sie bitte die Casinos oder Sportwettenanbieter bestätigen, bei denen Sie ein Konto haben und etwa zur gleichen Zeit wie Ihre Transaktion mit dem 10Cric Casino eine Einzahlung getätigt haben?

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vor 1 Jahr
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Ich spiele ausschließlich Casino auf 10cric. Ich habe keine Konten bei anderen Websites. Ich habe gleichzeitig keine Transaktionen auf anderen Plattformen durchgeführt.

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vor 1 Jahr
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Liebes 10Cric Casino,

Vielen Dank für alle bereitgestellten Informationen und Beweise.


Lieber mahendrareddy71958,

Ich habe alle Informationen und Nachweise von Ihnen und dem Casino geprüft und stimme Ihnen zu, dass das Casino-Team die Situation etwas benutzerfreundlicher hätte handhaben können. Das Problem ist jedoch, dass das Geld einfach nicht auf der Casino-Website eingegangen ist und tatsächlich an einen anderen Händler weitergeleitet wurde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in der Verantwortung des Spielers liegt, die korrekten Zahlungsdaten einzugeben. Obwohl ich Ihnen wirklich helfen möchte, sind wir keine Finanzbehörde und haben keinerlei Einfluss auf Transaktionen zwischen zwei Einrichtungen. Wie das Casino-Team bereits betont hat und wie Sie die Informationen von Ihrer Airtel-Bank erhalten haben:

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Dieser Fall muss von der zuständigen Bank geklärt werden. Sollte die Bank die Situation nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, können Sie hier eine Beschwerde bei der National Payments Corporation of India (NPCI) einreichen : Beschwerde einreichen

Ich befürchte, dass wir darüber hinaus nicht viel tun können. Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit mit der gesamten Situation, aber das Casino-Team kann keine Gutschriften oder Rückerstattungen für Gelder vornehmen, die nicht bei ihm eingegangen sind. Ich hoffe auf Ihr Verständnis.

Vor diesem Hintergrund können wir Ihren Fall leider nicht weiter verfolgen. Bitte lassen Sie mich wissen, falls ich Ihnen anderweitig behilflich sein kann.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) mahendrareddy71958,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Lieber mahendrareddy71958,

Ich verstehe zwar, dass meine vorherige Antwort möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entspricht, aber wie bereits erwähnt, sind wir in dieser Angelegenheit praktisch nicht in der Lage, Ihnen weiterzuhelfen. Da wir keine weiteren Supportanfragen von Ihnen erhalten haben, schließen wir diese Beschwerde nun ab. Ich möchte mich auch beim Casino-Team für die gute Zusammenarbeit während dieses Prozesses bedanken. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.


Beste grüße,

Michal

Casino Guru

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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