Ich habe mich beim Casino angemeldet und ca. 950 £ eingezahlt. Ich habe meine Verluste reduziert und beschlossen, 350 £ abzuheben, da ich das Gefühl hatte, als ich Boni für die Spielautomaten erhielt, zahlten sie nicht einmal annähernd so viel aus wie andere Anbieter. Zwei Tage nach der Auszahlungsanfrage wurde ich aufgefordert, Verifizierungsdaten anzugeben, und mein Zugang wurde gesperrt. Ich habe Verifizierungsdaten angegeben und mir wurde mitgeteilt, dass mein Konto in 5 Tagen zertifiziert und meine Auszahlung bearbeitet würde. 14 Tage später, nachdem ich jeden Tag angerufen habe, um dem Problem nachzugehen, wurde meine Verifizierung trotz „Eskalation" durch den Kundendienst nicht abgeschlossen, ohne dass Geld in Sicht war oder irgendetwas geklärt wurde
Signed upto the casino deposited approximately £950. I cut my losses and decided to withdraw £350 as I felt when I hit bonuses on the slots they don’t pay even close to what other providers do. 2 days after making a withdrawal request I was asked to provide verification details and my access has been suspended. I provided verification details and was told my account would be certified in 5 days and my withdrawal would be processed. 14 days later after calling every day to chase this up my verification has not been completed despite being "escalated" by customer services no sight of money or anything being resolved