Benutzerprofil | Casino Guru

Nach Einreichung einer Beschwerde und dank der Vermittlung von Casino Guru erhielt ich eine vollständige Rückerstattung des geschuldeten Betrags. Der Fall entstand durch eine nicht abgeschlossene Angelegenheit, nachdem ich meine Spielsucht offengelegt hatte. Es dauerte eine Weile, bis sie mir zustimmten (ich möchte ihnen keine böse Absicht unterstellen), aber letztendlich wurde die Angelegenheit geklärt, und ich denke, es ist angebracht, dies anzuerkennen.

After filing a complaint, and thanks to the mediation of Casino Guru, I received a 100% refund of the amount owed. The case stemmed from a "non-closure" after I made my gambling addiction clear. They took a while to agree with me (I'm not going to allege bad faith) but in the end it was resolved, and I think it's fair to acknowledge this fact.

Después de interponer una queja, y gracias a la mediación de Casino Guru, me reintegraron el 100% del importe debido, el caso provenía de un "no cierre" después de dejar clara mi ludopatía, tardaron en darme la razón (no voy a aducir mala fe) pero al final se solucionó, me parece justo reconocer este hecho.

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