Der Spieler aus Österreich gab an, dass er trotz über 40 Einzahlungen und der Überprüfung seines Kontos Verzögerungen bei der Auszahlung seiner Gewinne in Höhe von 3500 € über Skrill erlebt habe. Der Spieler war verärgert über die inkonsistenten Informationen des Casinos zum Auszahlungsprozess. Der Spieler äußerte sich auch frustriert darüber, dass das Casino nach seinem Auszahlungsantrag zusätzliche Dokumente angefordert hatte, und fragte, warum diese während des Einzahlungsvorgangs nicht angefordert wurden. Wir haben versucht, die Situation zu klären und haben um weitere Informationen gebeten, aber der Spieler hat nicht geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.