HomeBeschwerden1win Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

1win Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 15.127.546 INR

1win Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-01-31 | Fall geschlossen : 2024-09-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus Indien meldete, dass sein Konto gesperrt worden sei. Er forderte entweder die Entsperrung seines Kontos oder die Rückerstattung seines Kontostands. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu vermitteln, indem es den Spieler aufforderte, zur Überprüfung einen GPay-Kontoauszug vorzulegen. Der Spieler konnte das angeforderte Dokument jedoch nicht vorlegen, was zu einer Sackgasse führte. Das Casino bestand auf der Notwendigkeit des Dokuments zur Identitätsüberprüfung. Da der Spieler den Anforderungen des Casinos und des Beschwerdeteams nicht nachkam, wurde seine Beschwerde schließlich abgelehnt.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Lieber Akib,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit 1win Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie vom Casino eine E-Mail erhalten, in der erklärt wird, warum Ihr Konto gesperrt wurde?

Welche Arten von Spielen hast du gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Ich habe Ihre Anfrage, Ihre andere Beschwerde zu schließen, an meinen Kollegen Nick weitergeleitet, der dafür zuständig ist.


Sagen Sie mir jetzt bitte: Haben Sie mehr als ein Konto im 1win Casino? Da sich die Beschwerde meines Kollegen auf den Spieler mit einer anderen ID und E-Mail-Adresse bezieht.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Lieber Akib,

Ich bitte Sie, mich nicht mit Nachrichten zuzuspammen. Derzeit haben wir es mit über 1000 aktiven Beschwerden zu tun, die unsere sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um eine Live-Chat-Plattform handelt und wir eine gründliche Untersuchung aller Beschwerden durchführen müssen. Ihre ständigen Nachrichten verbessern die Situation nicht und wir bitten Sie um Geduld, während wir an der Lösung des Problems arbeiten. Danke für dein Verständnis.


Bitte leiten Sie mir die E-Mail weiter, die Sie vom Casino bezüglich der Schließung Ihres Kontos erhalten haben. Meine E-Mail-Adresse ist veronika.l@casino.guru .

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Bevor wir mit Ihrem Fall fortfahren, könnten Sie bitte angeben, welche Arten von Spielen Sie gespielt haben? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Vielen Dank, Akib, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( pavel.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Hallo, Akib!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Jetzt werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen werden.

Ich möchte das Casino einladen, ihm die Möglichkeit zu geben, seine Sicht der Situation zu erläutern.

Danke schön!

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Akib, es besteht keine Notwendigkeit, Ihre vertraulichen Informationen zu spammen, ein einziges Mal reicht aus.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Akib, wenn das Casino leider nicht antwortet, schließen wir die Beschwerde als ungelöst ab und empfehlen Ihnen, die Beschwerde bei der Lizenzbehörde einzureichen. Das Casino hat jedoch noch 4 Tage Zeit, um zu antworten. Ich hoffe also, dass wir eine Antwort auf alle Ihre Fragen erhalten.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 9 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Guten Tag


Im Rahmen der Überprüfung haben wir vom Kunden zusätzliche Informationen angefordert, nämlich die Details zur Auffüllung und eine Quittung für eine der Einzahlungen.


Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Gibt es im 1Win Casino eine andere Möglichkeit für den Spieler, den Verifizierungsprozess zu bestehen, ohne eine GPay-Abrechnung vorzulegen?

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Guten Tag



In diesem Fall kann die Überprüfung nicht ohne Auszug erfolgen; Es ist notwendig, die Identität des Kunden vollständig zu bestätigen.



Beste Grüße, 1win Team.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Allerdings ist der Verifizierungsprozess ein notwendiger Bestandteil jedes Kontos in jedem Casino. Dadurch soll sichergestellt werden, dass sich Spieler nicht an Geldwäsche oder anderen unfairen oder kriminellen Aktivitäten beteiligen. Um Ihr Geld abzuheben, müssen Sie die angeforderte GPay-Abrechnung vorlegen. Bitte wenden Sie sich an den GPay-Kundendienst und fordern Sie die Wiedereröffnung Ihres Kontos an oder bitten Sie ihn, Ihnen manuell einen Kontoauszug zu senden. Wenn Sie diese Erklärung nicht erhalten, kann ich nichts mehr tun, um Ihnen zu helfen.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Haben Sie auch eine GPay-Abrechnung vorgelegt?


Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Bitten Sie dann bitte den GPay-Support, Ihr Konto erneut zu eröffnen. Ansonsten kann ich dir nicht helfen.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Guten Tag.


Sie führen sowohl uns als auch das Casino Guru-Team in die Irre. Dieser Screenshot hat nichts mit Ihrem Spielekonto zu tun.



Beste Grüße, 1win Team.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Akib, es sieht so aus, als wären Sie nicht in der Lage, die angeforderte Erklärung abzugeben. In diesem Fall bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Haben Sie weitere Anmerkungen?

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Okay, in diesem Fall werde ich die Beschwerde noch 14 Tage lang offen lassen. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie die GPay-Abrechnung erhalten.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Guten Tag.


Wir werden nach Überprüfung eine Antwort geben.


Beste Grüße, 1win Team.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Privat
Privat
vor 8 Monaten
Übersetzung
Vom Spieler eingefordert

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru auf Wunsch des Spielers in einen privaten Modus gesetzt..

Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Hallo Pavel,


Warum antwortest du nicht,

Bitte antworten Sie innerhalb von 7 Tagen



Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

1win, gab es weitere Fortschritte bei der Verifizierung? Könnten Sie uns bitte den ungefähren Zeitrahmen für die Fertigstellung mitteilen?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Guten Tag


Lieber Pavel, im Moment können wir nur mitteilen, dass der Spieler die angeforderten Erklärungen nicht an unsere E-Mail-Adresse gesendet hat.

Wir erhalten weiterhin Spam-Angriffe auf bereitgestellte Dokumente.


Wir bitten den Benutzer erneut, weder uns noch das Casino Guru-Team in die Irre zu führen.



Beste Grüße, 1win Team.



Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Hallo welche Unterlagen Sie noch nicht erhalten haben,


Lieber Pavel, vor 7 Tagen teilte der 1win-Supportmitarbeiter mit, dass er nach der Überprüfung antworten wird.


Und jetzt sage ich, dass das Dokument nicht erhalten wurde.


Ich verstehe nicht, warum Sie meine Überprüfung nicht abschließen.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Liebes 1win-Team,


Bitte teilen Sie mir die Verifizierungsdokumente in Hindi mit.


Bitte teilen Sie mir in Hindi mit, welche Dokumente Sie benötigen.


Bitte helfen Sie mir, Pavel Sir, und der 1win-Support.



Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Akib, senden Sie Dokumente, die Sie an das 1win-Team gesendet haben, an meine E-Mail-Adresse: pavel.k@casino.guru .

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

Lieber Pavel und 1win-Support,


1win Sicherheits-E-Mail security@1win.xyz , weitere Unterlagen wurden bereits verschickt,


Lieber 1win, bitte schauen Sie sich das an.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

Akib, ich habe keine E-Mail mit angehängten Dokumenten erhalten. Dies ist Ihre letzte Chance, sie mir zukommen zu lassen. Wenn Sie unserer Aufforderung nicht nachkommen, wird Ihre Beschwerde abgelehnt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

Sehr geehrter Herr, ich bin an 1win Sicherheit E-Mail gesendet security@1win.xyz ,


Bitten Sie 1win, meine Dokumente noch einmal zu überprüfen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 7 Monaten
Übersetzung

Lieber Akib, nach mehrfacher Aufforderung, Ihre Dokumente an meine E-Mail-Adresse zu senden, haben Sie dies nicht getan. Daher muss ich Ihre Beschwerde zurückweisen, da der Grund dafür darin besteht, dass Sie unseren Anfragen oder denen des Casinos nicht nachgekommen sind.

Wenn Sie die Wiedereröffnung der Beschwerde beantragen möchten, fügen Sie bitte die erforderlichen Dokumente bei. Andernfalls wird die Wiedereröffnungsanfrage abgelehnt und Ihr Konto kann im Falle von Spam auf unbestimmte Zeit gesperrt werden.


Respektvoll,

Pavel K

Casino Guru-Team

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
Übersetzung

Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers wieder aufgenommen.


1Win Casino, der Spieler behauptet, dass er alle erforderlichen Dokumente eingereicht hat. Ich habe versucht, per E-Mail oder Skype herauszufinden, ob das stimmt, aber keine Antwort erhalten. Bitte lassen Sie mich wissen, ob der Spieler tatsächlich alle für die Überprüfung erforderlichen Dokumente eingereicht hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
Übersetzung

Hallo Team,


Liebes 1Win Casino, bitte antworten Sie, warum mein Konto immer noch gesperrt ist.



Ich habe Ihnen bereits alle restlichen erforderlichen Nachweisdokumente zugesandt an security@1win.xyz


Bitte gib mir mein Geld,


Bitte antworten

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
Übersetzung

Sehr geehrter Herr Pavel,

Und 1win Casino,


Ich habe bereits alle erforderlichen Verifizierungsdokumente an das 1win-Sicherheitsteam gesendet.


Lieber Pavel, bitte fordern Sie das 1win Casino auf, meinen gesamten Kontostand in Höhe von 1.5127.944,52 INR-Rupien auf mein Krypto-Wallet zurückzuerstatten.


Bitte erstatten Sie den Restbetrag an meine Krypto-Wallet-Adresse.



Krypto-Wallet-Adresse - TDC39KoyzoDnaz6Pp2yZhmewVxt42vEY7a



Netzwerk - TRON ( TRC20 )

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
Übersetzung
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Guten Tag


Aktuell können wir lediglich die Auskunft erteilen, dass der Spieler die gewünschten Informationen nicht an unsere E-Mail-Adresse übermittelt hat.


Mit freundlichen Grüßen, 1win-Team.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Ich glaube, Sie haben meine E-Mail-Adresse blockiert.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Akib, schicke die E-Mail noch einmal und nimm mich in die Empfängerliste auf (Cc:). Meine E-Mail lautet pavel.k@casino.guru . Wenn Sie dies ablehnen, wird Ihre Beschwerde erneut abgelehnt und wenn Sie weiterhin Spam an mich oder andere aus meinem Team senden, werden Sie blockiert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Akib,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Monaten
Übersetzung

Der Spieler hat nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.


Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.