Zoome Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich erheblich.

Die Abhebung wurde auf die falsche Kontonummer überwiesen und Zoome sagt mir weiterhin, ich solle warten – seit dem Tag meiner Abhebung sind nun 5,5 Wochen vergangen (es wurden 3 Abhebungstransaktionen gleichzeitig durchgeführt – insgesamt 3.800 $, die ersten 2). x Auszahlungen = insgesamt 2.300 $ gingen sofort ein, aber nicht beim dritten Mal, also wusste ich sofort, dass es ein Problem gab), sie haben ein Auszahlungslimit von 1.500,00 $, daher die 3 x-Transaktionen. Ich habe es satt, dass man mir sagt, ich solle geduldig warten, und dass mir bei jeder Gelegenheit andere Ausreden angeboten werden, ich will und brauche einfach nur meine jetzt so überfälligen und geschuldeten Gewinne!!! ICH BRAUCHE BITTE HILFE!!! Ich habe bisher alle täglich gesendeten und empfangenen Mitteilungen erhalten – sie werden für mich einfach nicht gelöst!!! BITTE BITTE HELFEN!!!

Liebe Louisemarieknox,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie für alle drei Abhebungen dieselbe Auszahlungsmethode verwendet? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status des dritten Auszahlungsantrags ist? Ist der Vorgang in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie hier bitte einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina,

Entschuldigung für die verspätete Antwort, ich habe leider keine E-Mail-Benachrichtigungen oder ähnliches erhalten, um mich über Ihre Fragen zu informieren, also habe ich zum Glück daran gedacht, den Fall zu überprüfen und das oben Gesagte zu sehen! Nachfolgend finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen sowie einen Screenshot des Auszahlungstransaktionsverlaufs von meinem Zoome-Konto gemäß Ihrer Anfrage.

• Ja, es wurde jeweils die gleiche Auszahlungsmethode verwendet = Überweisung
• Aktueller Status aller 3, Inc. Die, auf die ich noch fast sechs Wochen warte, sind als „Akzeptiert/Verarbeitet" gekennzeichnet

Ich weiß jede Hilfe, die Sie mir leisten können, sehr zu schätzen, Kristina, da ich mit ihnen und ihren Ausreden wirklich am Ende bin, wie zum Beispiel, dass ich mit ihrem technischen Team oder ihrer Finanzabteilung zusammensitze, es ist keine einfache Aktion usw. usw. & Mir wird nur gesagt, ich solle warten und warten und warten, und seit dem Tag/der Uhrzeit meines Entzugs sind in zwei Tagen sechs Wochen vergangen. Das ist einfach nicht akzeptabel. Ich brauche diese Mittel tatsächlich jetzt wirklich, nachdem gerade ein medizinischer Notfall in der Familie mit kostspieligen Kosten eingetreten ist Ich bin Ihnen für Ihre Zeit und Unterstützung bei dem vorliegenden Problem sehr dankbar. Ich muss es dringend so schnell wie möglich lösen! Vielen Dank, Louise.

Hallo Kristina,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut und ich komme mit meiner Beschwerde einigermaßen voran 🤞🏼🤞🏼🤞🏼! Ich wollte Ihnen gerade die letzte Korrespondenz mit Zoome schicken, nachdem am 1. noch einmal nachgefragt wurde. Unten auf dem Screenshot können Sie die Antwort lesen, die sie mir jetzt vor 4 Wochen und vor einem Tag geschickt haben, und trotzdem kommen sie zurück Für mich gab es nichts als Lügen und Ausreden, da ich persönlich meine Bank kontaktierte, als sich dieses Missgeschick ereignete, und nie Gelder eingingen und sie mir versicherten, dass es keine andere Kontonummer gab, auf die „Zoome" meine Gelder fälschlicherweise verteilt hatte, so dass die Gelder dies getan hätten ein direkter Rücksprung innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums, Kontonummern werden nie mit nur einer Ziffer Differenz in der Reihenfolge generiert, nicht in der heutigen Zeit, sonst wäre es nur ein betrügerischer Traum der Betrüger, also halten sie einfach weiterhin meine längst überfälligen Gewinne zurück / Mittel in Höhe von 1.500,00 $ und sagen Sie mir, ich solle „GEDULDIG sein"!!! Bitte sehen Sie sich als Referenz die beigefügte Datei an.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Unterstützung, Kristina und ich beten aufrichtig wie kein Morgen, dass dies alles in höchster Dringlichkeit vollständig gelöst werden kann, da ich mich aufgrund des oben erwähnten familiären medizinischen Notfalls jetzt in einer finanziellen Notlage befinde.

Aufrichtig,

Louise K***

Vielen Dank, Louisemarieknox, für Ihre Kooperation. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Natalia ( natalia.b@casino.guru ) weiterleiten, die für Sie da sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Louisemarieknox,

Ich habe Ihren Fall gerade überprüft und es tut mir leid, von Ihren Schwierigkeiten mit dem Auszahlungsprozess zu hören. Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn sie antworten.

Liebes Zoome Casino, ich möchte Sie einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung der Beschwerde des Spielers mitzuwirken. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu diesem Fall mitteilen? Könnten Sie bitte die Gründe für eine solche Verzögerung des dritten Abzugs erläutern? Wann kann der Spieler auf den Erhalt der Zahlung warten?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Falls Sie Belege haben, können Sie diese gerne an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru senden.

Mit freundlichen Grüße,

Natalia

Vielen Dank, meine Damen, ich brauche jede Hilfe, die ich jetzt bekommen kann, da ich mit dem Zoome-Kundendienst bisher überhaupt nicht weiterkomme. Man sagt mir nur, dass es sich um ein kompliziertes Problem handelt und ich solle geduldig warten, da es immer noch kein Enddatum für das lange überbewertete Ergebnis gibt im Spiel und es sind jetzt fast 6,5 Wochen vergangen. Ich schätze all Ihre Zeit und Unterstützung und bete, dass alles eher früher als später erledigt werden kann, da es sich bei den fälligen Geldern nicht mehr nur um Gewinne handelt, sondern sie für mich und meine Familie leider absolut notwendig sind!

Aufrichtig,

Louise

Hallo, Natalia und Louise

Schade, dass so eine Situation passiert ist. Unsererseits möchten wir eine möglichst präzise Antwort auf das Problem geben, um alles klar zu machen

Am 14. Mai stellte Louise drei Auszahlungsanträge – für 1500 AUD, 1500 AUD und 800 AUD. Eine der Transaktionen hat eine andere Kontonummer (Begünstigtennummer) – die erste Ziffer der Nummer bei einer der Transaktionen über die Summe von 1500 AUD ist „5", zwei weitere Transaktionen beginnen mit der Ziffer „6". Am 15. Mai haben wir alle Auszahlungsanfragen bestätigt und Gelder auf die vom Kunden eingegebene Kontonummer überwiesen.

Wie Louise bereits bestätigte, wurden zwei Auszahlungen erfolgreich entgegengenommen. Der dritte Betrag wurde dem Konto des Kunden nicht gutgeschrieben, da der Spieler nicht die richtigen Daten eingegeben hatte.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Casino nicht für die Richtigkeit der von Kunden eingegebenen Daten verantwortlich ist

Um die Situation so schnell wie möglich zu lösen, haben wir unsererseits eine entsprechende Anfrage an ein Verarbeitungszentrum gestellt, das die Kommunikation mit dem Zahlungssystem des Kunden initiierte. Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsrückruf ein langer Prozess ist und vollständig von der Antwort der Bank des Empfängers abhängt. Derzeit haben wir von den Vertretern des Bearbeitungszentrums keine Updates zu dem Problem erhalten, sodass der Zeitrahmen für eine Lösung des Falls nicht bekannt ist.

Wir tun unser Bestes, um zur Lösung der Situation beizutragen, und hoffen, dass es nicht allzu lange dauern wird, bis wir eine Lösung erhalten.

Mit freundlichen Grüße,

Ihr Zoome-Team

Es dauert jetzt 7 Wochen und ich bin bereit, rechtliche Schritte einzuleiten, da dies einfach keine gute Begründung ist und auch nicht der Wahrheit entspricht, da meine Bank nie das Geld in irgendeiner Form erhalten hat, daher ist ein „Zahlungsrückruf" und das Warten auf ihre Mitteilungen falsch, ich Ich habe dies vor vielen Wochen selbst mit ihnen überprüft, wie zuvor mit Zoome kommuniziert. Bei Eingabe einer falschen Kontonummer werden die Gelder sofort an den Initiator der Geldüberweisung (Zoome) zurückgesendet. Wenn die Angelegenheit nicht innerhalb der nächsten paar Tage vollständig geklärt werden kann und ich meine geschuldeten und längst überfälligen/erwarteten Gewinnsummen in Höhe von 1.500,00 AUD erfolgreich erhalten habe, bleibt mir keine andere Wahl, als die für die Rückzahlung erforderlichen rechtlichen Schritte einzuleiten Sie müssen sie ein für alle Mal vollständig lösen. Ich fürchte, keine der Parteien möchte, dass dies geschieht, und am allerwenigsten kann ich mir die zusätzlichen Belastungen oder Zwänge im Moment leisten, egal, wie auch immer, also lösen Sie das Problem bitte für alle Beteiligten Behandeln Sie das vorliegende Problem und beschleunigen Sie die neue Übertragung mit höchster Dringlichkeit.

Aufrichtig,

Louise Knox

Jetzt OFFIZIELL 7 Wochen und immer noch ... NICHTS!!! Das ist wirklich mehr als ein Witz, Leute!!!

Liebes Zoome Casino, vielen Dank für die Antwort. Sie haben die Zahlung also bereits auf das falsche Konto zurückgefordert? Bitte teilen Sie uns mit, wenn es Neuigkeiten von der Bank gibt.

Liebe Louisemarieknox, wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, aber solche Fehler passieren manchmal. Wir wissen nicht, warum die falsche Nummer eingegeben wurde und wer diesen Tippfehler gemacht hat, aber das gute Zeichen ist, dass das Casino auf Ihre Beschwerde reagiert hat und bereit zu sein scheint, Ihnen dabei zu helfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass fehlerhafte Zahlungen nicht so einfach rückgängig gemacht werden können, daher wird es etwas länger dauern. Ich hoffe aber, dass das Casino in dieser Angelegenheit kooperiert.

Ich verstehe das, aber ich glaube und weiß mit Sicherheit, dass bereits 7 Wochen, ohne dass ein Enddatum/eine Endzeit in Sicht ist oder mir auf irgendeiner Ebene von Zoome mitgeteilt wird, für jedes Problem dieser Art mehr als übertrieben sind. Es tut mir leid, aber ich fürchte, ich habe nicht mehr viel Zeit übrig, daher ist es für mich und meine Familie absolut NOTWENDIG und DRINGEND, diese Gelder so schnell wie möglich zu erhalten. Ich glaube, dass ich zu diesem Zeitpunkt jetzt schon lange genug geduldig bin, nämlich 7 WOCHEN. Ich möchte noch einmal sagen, dass ich mit Sicherheit weiß, dass diese Zahlungs-/Überweisungsprobleme NICHT annähernd so lange dauern, egal wo Sie sich befinden auf dem Globus gelegen!!!

Also bitte, ich bettele zum jetzigen Zeitpunkt absolut darum, angesichts der Art der Krise, in der sich meine Familie derzeit befindet, und ich lasse Sie zwischen den Zeilen lesen, was ich hier in so vielen Worten sagen möchte, und zwar, dass dies gelöst wird so schnell wie möglich zu seiner Endgültigkeit zu bringen und es handelt sich um eine Angelegenheit der absolut HÖCHSTEN DRINGLICHKEIT, 7 Wochen sind es her, 7 WOCHEN – knapp 2 GANZE MONATE. Das ist mehr als falsch und auf jeder einzelnen Ebene völlig unvernünftig, egal welchen Standpunkt Sie vertreten!

BITTE - BITTE - SCHICKEN SIE MIR MEIN GESCHULDETES GELD!!! ICH HABE KEINE ZEIT!!!

Hallo Natalia,

Ich gehe einfach noch einmal Ihren Kommentar oben durch und habe Ihre Frage an Zoome noch einmal gelesen. Ich dachte, es wäre das Beste, Ihnen den Anhang noch einmal zu zeigen, für den Fall, dass er in meinen obigen Informationen, die ich Ihnen weitergeleitet habe, übersehen wurde, aber er beantwortet Ihre Frage mit Ja – sie Ich habe bereits Nachricht usw. vom Zahlungsanbieter erhalten, da sie mir dies vor 5 Wochen geschickt haben, weshalb meine Frustration und mein regelrechter Ekel von Tag zu Tag größer werden, was den Service angeht, den ich bisher erhalten habe, und es fehlt daran völlig Von meinem Platz aus scheint es nur Lügen und Ausreden zu sein, fürchte ich!!! Bitte überzeugen Sie sich selbst – vor 5 Wochen von Zoome an mich gesendet!!!

Liebe Louisemarieknox, vielen Dank für diese Spezifikation. Ich hoffe, dass Zoome Casino diese Verzögerung auch erklären wird, wenn sie antworten.

Hallo Natalia und Louise

Wir haben vom Zahlungsanbieter das Dokument zur Bestätigung der Auszahlungsanforderung erhalten. Mit diesem Dokument kann Louise die Vertreter des Zahlungssystems kontaktieren, um den Vorgang ihrerseits zu beschleunigen, während wir auf eine Antwort vom Bearbeitungszentrum warten. Unsere Vertreter schickten das Dokument per E-Mail an Louise.

Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsrückruf ein langer Prozess ist und wir leider keinen Einfluss auf den Zeitrahmen haben, da er von der Antwort des Zahlungssystems abhängt

Wieder einmal verstehen wir die Situation und die negativen Emotionen, die solche Probleme verursachen können. Es tut uns leid, dass die Lösung durch das Zahlungssystem so lange dauert.

Mit freundlichen Grüße,

Ihr Zoome-Team

Ist „Flash" also der Zahlungssystemanbieter auf meiner Seite und mit wem ich Kontakt aufnehmen soll, oder? Und was genau soll ich sagen??? Das Geld kam nie an und wäre sofort an Ihr Zahlungssystem zurückgesendet worden, da die Kontonummer „NICHT EXISTIERT!!!" ist. Ich habe dies noch einmal vor Wochen bei meiner Bank (ING) überprüft, da wir jetzt bei fast 8 Wochen sind – NIRGENDWO AUF DER WELT DAUERT KEIN ZAHLUNGSRÜCKRUF SO LANGE, ICH HABE ANGST!!!

Hallo Natalia / Zoome-Servicemitarbeiterin,

In Bezug auf die letzten zwischen den betroffenen Parteien empfangenen und gesendeten Mitteilungen; Ich habe die Empfehlungen von Zoome umgesetzt und mich direkt und unmittelbar nach Erhalt der vollständigen Transaktionsdetails an „Flash" (Zoomes Zahlungsplattform) gewandt. Leider erhielt ich auf meine E-Mail-Anfrage keine Antwort und mit dem Online-Chat auch keine viel bessere Antwort Unterstützung mit einem (Bitte lassen Sie mich die Angelegenheit weiter untersuchen und jetzt bin ich seit fast 3 Tagen immer noch NICHTS dabei!!!), sie teilten mir mit, dass sie einen Zahlungsrückruf bei der Empfängerbank (Meine Bank – ING) eingeleitet hatten und führten auch eine weitere Aktion durch DRINGENDE ANFRAGE Während ich im Online-Chat mit mir sprach und sagte, dass sie darauf warten würden, dass ING dieser Anfrage nachkommt, bevor irgendetwas ihrerseits unternommen wird, fragte ich, ob ich helfen könnte, den Prozess zu beschleunigen, worauf sie antworteten: „Klar, das könnten Sie bekommen." Setzen Sie sich direkt mit ihnen in Verbindung und bitten Sie sie, die Zahlungsrückrufanfrage zu bearbeiten!" Ich habe dies direkt getan, während ich noch auf der Chat-Plattform mit dem Flash-Servicemitarbeiter war. Meine Bankangestellten sagten mir das Gleiche, als ich zwei Wochen, nachdem das betreffende Geld/die betreffende Transaktion immer noch nicht auf mein Konto eingezahlt worden war, das Gleiche gesagt hatte. Für eine Zahlung, die nie auf ein Konto eingezahlt wurde, das nicht existiert, kann kein Rückruf einer Zahlung beantragt werden. (auch Informationen, die ich Zoome seit dem ersten Gespräch mit meiner Bank vor 6,5 Wochen schon oft wiederholt habe), die Gelder wurden 24 bis 48 Stunden später automatisch auf das Konto des Initiators zurückgebucht, da es so funktioniert: eine „ZAHLUNG". „RÜCKRUF" gilt NUR, wenn Gelder tatsächlich eingegangen sind und erfolgreich auf ein anderes Konto/ein falsches, offenes, voll funktionsfähiges Transaktionskonto eingezahlt wurden, daher kann oder könnte KEIN ZAHLUNGSRÜCKRUF jemals stattfinden – ich habe also noch einmal bestätigt, dass ich Ich bin jetzt noch weiter in die Länge gezogen und habe weiter gewartet, bin auf eine wilde Jagd nach Informationen geschickt worden, die ich bereits WUSSTE und von Zoome als WAHR BESTÄTIGT wurde, während sie meine rechtmäßig geschuldeten Beträge in meinen ausstehenden Gewinnen von 1.500,00 $ einbehalten!!!

Ich achte darauf, dass diese Informationen bei allen messbaren Überlegungen berücksichtigt werden, da es sich dabei um vollständige Gründe für rechtliche Schritte und eine strafbare Handlung handelt, bei der ich über mehr als genug legitime Beweise verfüge und jede einzelne Mitteilung seit meinem ersten Mal gesendet/empfangen und beraten habe Tag der Infragestellung der falschen Transaktion – JETZT VOR 8,5 WOCHEN!!!

Mein BANK-Geschäftsführer hat freudig gesagt, dass sie die Aufnahme zulassen werden und dass ich auch ein Folgegespräch mit ihr aufzeichnen kann, was sie und andere Bankmitarbeiter/-beamte mir jetzt drei Mal im Detail mitgeteilt und erklärt haben vorbei, falls die Notwendigkeit dieser Finanzgesetzgebungsinformationen erforderlich sein sollte, wenn die Angelegenheit für mich nicht geklärt wurde, als ich diese Informationen an Casino Guru weitergab, an Sie selbst, Natalia.

Ich erwarte Ihre Antwort sowie eine Form positiver und vollständig korrigierender MASSNAHMEN von ZOOME mit den höchsten und dringendsten Erwartungen – ICH BRAUCHE DIESE BERICHTIGUNG, IN 9 WOCHEN. Mir wurde gesagt, ich solle einfach „sitzen und warten, warten, warten" – ALLES BASIERT AUF VOLLSTÄNDIGEN LÜGEN UND FALSCHHEITEN, DEREN GRÜNDE UND AUSFÜHRUNGEN ICH BEREITS VOLLSTÄNDIG WUSSTE, WAR ALLES VON ANFANG AN!!!

Vielen Dank für Ihre Zeit, Natalia und ZOOME. Ich hoffe aufrichtig, dass die KORREKTURMASSNAHMEN SOFORT ergriffen werden, da ich nicht mehr nur die Idee rechtlicher Schritte verwerfe, sondern eine Klage unmittelbar bevorsteht, falls dies NICHT von COB – 17:00 Uhr AEST – berichtigt wird am Freitag, den 14. Juli 2023 – da dies nicht dulden kann und wird, weder für mich noch für einen anderen schlecht einzahlenden Kontoinhaber/Mitglied innerhalb Ihrer zwielichtigen Spieleinrichtung/Plattform!!!

Nochmals vielen Dank, Natalia, für Ihre Zeit und jede Hilfe, die Sie bei der dringenden Angelegenheit leisten können. Wir wissen das sehr zu schätzen.

Liebe Louisemarieknox, ich befürchte, dass diese falsche Bankkontonummer vorhanden sein könnte, jedoch nicht unbedingt bei Ihrer ING-Bank. Wie auch immer, könnten Sie mir bitte die entsprechende Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Bank und mit Flash senden? Meine E-Mail ist natalia.b@casino.guru . Außerdem wäre es großartig, wenn Sie uns mitteilen könnten, welches Dokument Zoome Ihnen gesendet hat. Danke schön.

Liebes Zoome Casino, gab es Updates? Könnten Sie mir bitte den Zahlungstransaktionsverlauf zusenden, in dem die Auszahlungsanfragen des Spielers mit dem Status der Transaktion und der Bankkontonummer, auf die sie angefordert wurden, sichtbar sind? Danke schön.

Natalia,

Die Bankkontonummer kann sehr wohl existieren, sie ist korrekt, aber nicht, wenn sie direkt mit einer BSB-Nummer übereinstimmt. Die BSB-Nummer für meine Bank und Filiale lautet korrekt 923-100, also tut es mir leid, aber die Informationen. Das, was Sie oben mitgeteilt haben, ist falsch und ich habe jetzt von meiner Bank zweimal konkret bestätigen lassen, dass diese Kontonummer, die mit einer 5 und nicht mit einer 6 beginnt, wie sie sein sollte, NICHT existiert. Was die Flash-Kommunikation betrifft, kann ich Ihnen die E-Mail weiterleiten, die ich ihnen gesendet habe. Die andere E-Mail wurde über ihre Online-Web-Chat-Plattform gesendet und es wurde mir nichts davon gesendet, da ich sie einfach geöffnet hatte und stundenlang darauf warten musste Nachdem sie mir mitgeteilt hatten, dass sie weitere Nachforschungen anstellen würden, nachdem ich ihnen erzählt hatte, was ich Ihnen oben gesagt habe, haben sie sich NIE wieder bei mir gemeldet und die Verbindung wurde unterbrochen. Wieder sitze ich nur da, warte und verschwende die wenige Zeit, die ich habe Ich habe immer noch versucht, diese verdammten Gelder zu bekommen, die mir so überfällig sind, und noch mehr, jetzt, nachdem ich jetzt 9 Wochen gedauert habe. Ich werde Ihnen weiterleiten, was ich jetzt auch weiß, dass Zoome seit dem ersten Tag in seinem Besitz war, und würde NICHT die Transaktionsdetails an mich weiterleiten, die mir nichts als weiteren Stress, Zwang und Krankheit verursacht haben, um ganz und gar ehrlich zu Ihnen allen zu sein zum Thema. Was die Kommunikation zwischen meiner Bank und mir anbelangt, so erfolgte diese, wie ich Ihnen oben bereits mitgeteilt habe, über mündliche/telefonische Kommunikation. Wenn Sie also eine Bestätigung wünschen, muss ich die Anrufzeiten zu den Geschäftszeiten abwarten Ich bin in Australien und werde einen weiteren meiner Tage damit verbringen, darauf zu warten, mit wem ich sprechen muss, nachdem ich alle Informationen weitergegeben habe. an jeden Telefondienstmitarbeiter. Um meinen Anruf angemessen tätigen zu können, verfügt ING zunächst über KEINE physischen Filialen, alles läuft NUR über Web- und Telefonplattformen ab. Aber ich werde dies tun und die Aufzeichnung erhalten, von der ich gesagt habe, dass ich sie im oben genannten Text, den ich zuvor gesendet habe, aktenkundig machen kann und werde, damit das Problem strafrechtlich verfolgt werden kann, falls das Problem nicht bis zum COB, 17:00 Uhr AEST am Freitag, dem 14. Juli 2023, geklärt ist.

Bitte sehen Sie sich an, was mir derzeit an dem vorliegt, was Sie oben angefordert haben, und einen formellen Nachweis von meiner Bank, den ich später heute in vollem Umfang erhalten werde, nur um noch weiter zu beweisen, dass ich völlig und völlig belogen wurde und immer noch werde Zu lange erwartete, überfällige und geschuldete GEWINNE in Höhe von 1.500,00 $ werden mir, ihrem RECHTLICHEN EMPFÄNGER, vorenthalten!!!

Zoome hat nicht einmal eine verdammte Ahnung, was zum Teufel los ist oder was sie überhaupt tun. Ist das nicht offensichtlich genug in ihren erbärmlichen Formen der Kommunikation und dem völligen Mangel daran, allein in dem oben Gesagten???!!! Es tut mir leid, Natalia, und bitte, ich meine keine Respektlosigkeit gegenüber Ihnen oder dem, was Sie mir hier zu helfen versuchen, aber bitte verstehen Sie meinen Standpunkt, insbesondere angesichts der Tatsache, dass ich nichts anderes getan habe, als alle Beweise usw. usw. in vollem Umfang zur Verfügung zu stellen @ das absolut bereit für Sie und Ihre Verfügung hier, ZOOME, nun, ich weiß, dass ich ganz sicher NICHT das Gleiche sagen kann, egal in welcher Form, in welcher Form auch immer und ich bin mir sicher, dass Sie auch zustimmen können, ob Sie das sagen dürfen aus Integrität für Ihre Professionalität und vor allem auch für Ihre Arbeitsplatzsicherheit.

Bitte beachten Sie das angehängte.

ICH HABE LÄNGER GEWARTET UND GEWARTET, ALS JETZT LANGE GENUG DAUERN MUSS!!! ICH BRAUCHE ERGEBNISSE UND ICH WERDE, MIT GOTT ALS MEINEM ZEUGEN, IM VOLLSTÄNDIGEN UMFANG DES GESETZES VERKLAGEN, WENN DIES NICHT BIS ZUM OBEN GENANNTEN DATUM VON ZOOME CASINO BEHOBEN IST!!!

Natalia,

Ich habe mir auch die Freiheit genommen, die Transaktionsdetails für die ersten beiden Auszahlungen meiner Gewinne in Höhe von insgesamt 2.300,00 $ beizufügen, 1 für 800,00 $ und 2. für 1.500,00 $, die erfolgreich und sofort erfolgten. Zoome hat mir diese NICHT gesendet, nachdem ich sie wiederholt darum gebeten hatte Als ich also nach der 3. fehlenden Einzahlung in Höhe von 1.500,00 USD fragte, NEIN, ich habe diese durch Glück über meinen persönlichen VIO-Manager bei Zoome erhalten. Finanzabteilung hatte mich schon wochenlang durchgestellt, also hier sind Sie hier, um noch mehr Zeit zu sparen, die Sie für MICH verschwenden, indem Sie darauf warten, dass Zoome es Ihnen durchsendet, wenn Sie es wie oben beschrieben wünschen ... wie ich schon sagte, HABE ICH HATTE GENUG und ich bin NICHT jemand, der nicht jedes einzelne meiner „Ichs" punktiert und JEDES EINZELNE MEINER „Ts" ankreuzt, und ich habe einen DOPPELTEN PAPIER-TRAIL plus den REST in und auf absolut JEDEM EINZELNEN KONTO, das mich betrifft Existenz, DREIFACH, dass ich, wenn es um FINANZEN geht, und unter keinen Umständen bin, ein naiver, ungenügend gebildeter Ländler aus Australien, der bei jeder einzelnen Gelegenheit unter den Bus geworfen werden kann, wenn der Betrag nur 1 Dollar wäre, würde ich kämpfen , FÜR MICH, FÜR JEDEN, WEIL DAS RICHTIG UND GERECHTIG IST & ICH BIN JEMAND, DER STOLZ DARAUF IST, DASS IHR LEBEN AUF DER GRUNDLAGE VON „PRINZIPAL!!!" GEHANDELT WIRD.

BITTE LÖSEN SIE JETZT ZOOME, DA DAS, WAS ICH OBEN GESAGT HABE, AM BESTEN IST. Nicht nur Rauch im Spiegel bezüglich: „Rechtliche Schritte!", sondern ich habe auch einen Anwalt/Rechtsanwalt auf Kurzwahl, von denen einer mein Bruder ist, der vollständig an den Obersten Gerichten Australiens zugelassen ist, und ein Mitarbeiter des globalen Rechtsriesen FIRMEN „HERBERT, SMITH, FREEHILL!" & er ist auf den Finanzsektor spezialisiert, ( EIN ANDERER, EIN COUSIN, ICH KANN WEITER MACHEN, WENN SIE MÖCHTEN??? Tut mir leid, ich habe vergessen zu erwähnen, dass ich einen juristischen Hintergrund habe, der über Generationen hinweg entstanden ist, daher wird es mich nichts kosten Ich rate Ihnen, meinem Aufruf zum direkten und sofortigen Handeln in dieser völligen Ungerechtigkeit und dem Netz von Lügen zu folgen, an dem Sie nun fast 9 WOCHEN so erbärmlich herumgehangen haben, was Sie tun Ich habe so sehr zu Unrecht und illegal Druck auf mich und mein Leben ausgeübt ... frage dich: „IST DAS RICHTIG??? IST DAS FAIR??? IST DAS GERECHT??? IST DAS RECHTLICH???"

NEIN, DAS IST ES MIT SICHERHEIT NICHT!!! Korrigieren Sie es und zwar JETZT!!!!

Natalia,

Mir ist gerade aufgefallen, dass ein angehängter Beitrag nicht erfolgreich für Sie hochgeladen werden konnte, also hier ist er 👍.

Aufrichtig,

Louise Knox

Verehrte Gäste,

Die relevanten Informationen und Dateien von unserer Seite wurden direkt an natalia.b@casino.guru gesendet

Mit freundlichen Grüße,

Ihr Zoome-Team

Liebes Zoome-Team, vielen Dank für die E-Mail.

Könnten Sie bitte angeben, ob Sie seit Ihrer letzten Nachricht eine Antwort vom Zahlungsabwickler bezüglich der Rückforderung der Gelder erhalten haben?

Liebe Natalia,

Leider liegen noch keine Updates seitens der Bearbeitungszentrumsvertreter vor. Sobald wir sie erhalten, werden wir Sie auf jeden Fall darüber informieren

Mit freundlichen Grüße,

Ihr Zoome-Team

Liebe Loisemarieknox und Zoome Casino,

Leider können wir nicht herausfinden, wessen Fehler es war, die falsche Nummer einzugeben, sodass eine der Zahlungen auf ein anderes Bankkonto überwiesen wurde. Die Sache ist die, dass wir im Moment eine Situation haben, in der das Geld zwischen diesem unbekannten Konto und dem Casino stecken bleibt und wir auf den Rückruf warten, der sich auf unbekannte Zeit verzögern kann, da er von einigen Dritten abhängt. Wenn die Zahlung am 14.5.2023 vom Casino gesendet wurde, gehen wir davon aus, dass 90 Tage ausreichend sein könnten, um vom Zahlungsabwickler Aktualisierungen zur Situation zu erhalten. Die Beschwerde bleibt offen und ich werde den Timer nun auf den 15.8.2023 stellen. in der Hoffnung, dass es bis dahin Fortschritte gibt.

Ich bitte beide Parteien, hier Aktualisierungen mitzuteilen, falls vor Ablauf der Zeit etwas passiert.

Sollte es bis Mitte August keine Neuigkeiten geben, besprechen wir mit dem Team, wie mit der Beschwerde umzugehen ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Grüße,

Natalia

IMMER NOCH KEINE Zahlung erhalten & die 90 Tage sind nun überschritten! Ich war mehr als geduldig und habe mich mit der rechtlichen Durchsetzung meiner rechtmäßig geschuldeten und so lange überfälligen und erwarteten Gelder zurückgehalten. Daher würde ich mich sehr über das Ergebnis und die vollständige Lösung dieser Angelegenheit und des äußerst unangenehmen, äußerst stressigen Problems so schnell wie möglich freuen.

Vielen Dank,

Louise Knox

Hallo Natalia und Louise

Wir haben ein Update von den Vertretern des Bearbeitungszentrums erhalten. Auf den von ihnen eingeleiteten Rückruf erhielt die begünstigte Bank innerhalb einer angemessenen Frist keine Antwort. Der Fall wird hiermit mit dem Status „Rückruf erfolglos" abgeschlossen. Wenn die begünstigte Bank beschließt, zu einem späteren Zeitpunkt zu antworten und die Gelder zurückzuzahlen, werden diese wieder zur Abrechnung hinzugerechnet. Die Vertreter des Bearbeitungszentrums werden der Anfrage jedoch nicht weiter nachgehen

Mit freundlichen Grüße,

Ihr Zoome-Team

Zoome,

Wir werden abwarten, was Natalia und Casino Guru zu Ihrem obigen Update zu sagen haben, bevor ich den Kopf verliere und endlich ein vollständiges Gerichtsverfahren einleite, um meine geschuldeten Gewinne zurückzuerhalten, okay, da das, was Sie oben gesagt haben, keinerlei Rechtfertigung dafür ist, das einfach so zu sagen Der Fall ist nun wegen „Rückruf erfolglos" abgeschlossen – vor allem, wenn man bedenkt, dass ich der Begünstigte bin und meine Bank mir doppelt bestätigt hat, dass von Anfang an weder eine solche Rückrufanfrage noch Gelder jeglicher Art eingegangen sind, weshalb ein „RÜCKRUF FÜR GELDMITTEL" durchgeführt wurde „VÖLLIG UNMÖGLICH!!! Also, wie gesagt, wir werden auf die Antwort von Natalia & Casino Guru warten, bevor ich völlig durchgehe und Ihre Einrichtung verklage, ok.

Prost!

Sehr geehrte Loisemarieknox, Sie haben in Ihren vorherigen Nachrichten angegeben, dass Ihre Bank bestätigt hat, dass die falsche Nummer (beginnend mit 6) nicht zu Ihrer Bank gehört. Können Sie uns bitte die Bestätigung (jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Bank oder eine offizielle Abrechnung) zukommen lassen? ), dass ein solches Konto bei Ihrer Bank nicht existiert?

Lieber Zoome, könnten Sie bitte spezifizieren, wie Auszahlungsanträge normalerweise erstellt und dann von Ihrer Seite genehmigt werden? Müssen Spieler die Nummer für jede Auszahlungsanforderung manuell eingeben? Gibt es Bestätigungsbenachrichtigungen? Ich frage mich auch: Ist jemandem aufgefallen, dass die Zahl falsch war, als Ihre Finanzabteilung die Auszahlung an den Spieler genehmigte? Sie haben gerade die Anfrage auf das Bankkonto genehmigt, das nicht dem Spieler gehört und nicht verifiziert wurde. Ich verstehe, dass Sie nicht für die Richtigkeit der Eingabedaten verantwortlich sind, möchte aber dennoch gerne wissen, wie das Verfahren aussieht.

Liebe Natalia

Da es vertrauliche Informationen zu den Verfahren gibt, haben unsere Vertreter alle oben genannten Fragen per Skype beantwortet.

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

Mit freundlichen Grüße,

Ihr Zoome-Team

Liebe Natalia,

Bitte sehen Sie sich die beigefügten Dokumente an, die als Beweis dafür, dass das Konto „UNGÜLTIG/NICHT EXISTIERT" ist, mehr als ausreichen sollten 👍🏼, Zahlungen, die von 2 x verschiedenen Plattformen initiiert wurden, dienen lediglich als Beweis dafür, ob Sie Online-Banking-Plattformen oder Mobile-Banking nutzen Apps usw. würde der Zahler genau das gleiche Ergebnis erhalten!!!

Das wäre genau das gewesen, was Zoome oder irgendjemand anders, der auf eine falsche ING-Kontonummer einzahlt, auch sofort angezeigt hätte, bevor IRGENDEIN Zahlungen überhaupt in die Verarbeitungsphase gelangt wären, wo ein Rückruf überhaupt überhaupt möglich sein könnte, wie auch immer sie Dies ist nicht möglich, wenn ein Konto nicht vorhanden ist, da entweder sofort diese MSG angezeigt wird, wie im Anhang angezeigt, oder sie je nach Bankgesellschaft verarbeitet werden und dann innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine automatische Wiederherstellung durchführen, wenn das Konto NICHT GÜLTIG ist !!!

Ich hoffe aufrichtig, dass dies jetzt schnellstmöglich abgeschlossen werden kann, bitte Natalia, da ich nun schon über 3 Monate auf meine geschuldeten Gelder/Gewinne gewartet habe!!!

Vielen Dank,

Louise Knox

Liebe Loisemarieknox, vielen Dank für die Screenshots.

Wir haben Ihr Problem intern mit unseren Kollegen besprochen und können den Fall auf Grundlage der vorgelegten Unterlagen nicht weiter lösen, da es keine Instrumente gibt, wie wir die Situation beeinflussen können. Wir haben die Bestätigung des Casinos gesehen, dass das Geld ursprünglich an die von Ihnen angegebenen Bankkontonummern überwiesen wurde. Basierend auf dem Aussehen des Kassierers mussten Sie die Daten für jede Transaktion manuell eingeben und wir können nicht untersuchen, ob Sie bei der dritten Auszahlungsanforderung einen Fehler gemacht haben.

Obwohl dieses Konto anscheinend nicht existiert (was wir auf Ihren Screenshots sehen können), hat das Casino Ihren Auszahlungsanfragen gemäß den eingegebenen Daten zugestimmt, die Absicht bestand eindeutig darin, Ihnen das Geld zu senden (da Sie einen Teil davon ohne Angabe von Gründen erhalten haben). Komplikationen), aber leider wurde es ins Nichts geschickt. Das Casino zeigte seine Bereitschaft zur Zusammenarbeit und forderte einen Zahlungsrückruf, obwohl wir wissen, dass dies möglicherweise außerhalb der Kontrolle des Casinos liegt. Offensichtlich gibt es einige Zwischenbanken, aufgrund derer es zu recht langen Verzögerungen kommen kann, und Online-Casinos können sie nicht zwingen, schneller zu arbeiten.

Ich weiß, es ist alles sehr enttäuschend für Sie, aber wir können hier wirklich mehr tun. Ich kann Ihnen nur raten, mit dem Casino in Kontakt zu bleiben und es vielleicht zu bitten, den Rückruf noch einmal zu prüfen. Es kann vorkommen, dass die begünstigte Bank später auf die Anfrage reagiert.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Natalia